通信秘密:成为良好对话者的10种方式

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导言。 沟通能力是决定我们社会环境,职业前景,甚至幸福的关键因素. 这直接取决于你在一个团队中的工作会有多有效,你能够创造和保持多少友谊,建立关系和实现你想要的. 但是什么使一个人成为一个很好的对话者? 你可能认为你需要成为一个闲聊的外向者, 引人入胜的想法和故事。 事实上,这只是一种定型观念。 真正的交流艺术并不总是意味着口才:更重要的是能够倾听、感受对话者、把握背景和主要发言。

在文章中,我们将研究十种方法,帮助你提高你的沟通技巧,成为一位愉快的谈话家,其他人也会被吸引到其中. 这些原则得到了现代心理学和社会学研究(例如美国心理学协会)的证实,以及公共演讲者,心理学家和单纯观察者的经验. 我们避免对具体日期或事件具有约束力,以便这种信息长期具有相关性。 你准备好打开“秘密”的面纱,从新的角度看待沟通吗? 那我们走吧!



一、导 言 更积极的倾听能力
这似乎是自相矛盾的,但最好的对话者不是不断交谈的人,而是知道如何认真倾听的人。 “积极的倾听”不仅意味着沉默,还意味着通过澄清问题、点头、发表表明你沉浸于这个议题的言论,积极参与对话。

• 为什么有必要? 如果你的对手看到你真的对他的意见感兴趣,他会在情感上敞开心扉,更公开地说话.
• 在实践中应做什么: 保持眼睛接触,偶尔解释你听到的话(“我是否正确理解......”),并真正参与讨论。

社会心理学方面的研究表明,感到“听到”的人更可能相信对话者,更愿意合作。 因此倾听是形成强力纽带的强大工具.

2. 国家 提问的艺术
如果你想成为一位有趣的对话家,请提出正确的问题 — — 而不仅仅是“放任”你谈论自己。 澄清,引领,开放的提问向对应方表明,你赞赏他的观点,并准备深入探讨这个话题. 例如,与其说“你对自己的工作有什么感觉?” ,不如问“你最喜欢的工作是什么? “

• 澄清细节: 问什么吸引了对话者的爱好,他是如何得出一个特定的结论的.
• 不要试图“抓住”你的对手, 问题不应看起来像质问,而应以一种友好的语气加以安排。

这种方法有助于更深入地进行对话,而不是局限于通常引起单音节答案的“问题标记”。

3个 选择合适的语气和单词
每个人不同:有人将正式语言视为尊重的标志,有人更接近于情感色彩的短语和非正式的笑话. 考虑背景和观众. 在家庭圈中或在朋友之间,允许使用更简单,更情感的词语. 在工作或与陌生人打交道时,更受约束的词汇是合适的.

• 理事会: 注意对话者的反应:如果他开始“站在一边”或看起来很困惑,也许你的演讲风格与他的习惯相去甚远。

正确的 " tone " 是亲密关系与尊重他人个人空间之间的平衡。 形成这种习惯后,你就能更容易地适应不同的环境,保持自然.

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4个 即使在冲突中也要保持冷静和友好.
做一个好的对话家,不仅是激励和娱乐的能力,也是在激烈的讨论中力行克制的能力. 如果冲突是不可避免的,请尽量保持友好的语气,避免使用侮辱和人格.

• 是什么样子: 你可能会说,我尊重你的意见 但我对事情的看法不同 我们能谈谈事实吗? “
• 福利: 避免情绪暴躁使你能够根据案情解决争端,加强懂得“控制自己”的人的声誉。

APA认为,建设性地参与冲突的人不太可能受到压力和焦虑,他们的社会关系往往更有弹性.

5.五. 诚恳而准确地致谢
在当今世界上,充斥着赞美的言辞有时会被怀疑是不诚实的或“腐败的 ” 。 良好的对话者可以明确表达恭维,而不会引起“夸张”的感觉。 试着注意到你真正钦佩的具体细节:“我喜欢你的思想结构”,“你非常擅长创造舒适”。

• 为什么它工作: 真诚的赞扬提高了对话者的自尊,并建立信任。 他看到你注意到他的个性和成就

6个 使用非语言信号对你好
根据研究,通信中的大部分信息都是通过非语言手段传播的:面部表情,手势,姿势,融合. 微笑,张开双手(不在胸前交叉),自信的声音和直视证实了你的言语,使交流更加舒适.

• 毕生包: 检查你是不是在低头, 倾斜你的头太低了, 因为这一切影响了你作为一个人的看法。
• 效果 : 一个自信但友好的机构语言说,“我愿意本着真诚的意向进行对话。 “

不要忘记,这些信号不应该被“播放”,否则对话者可能会抓住人造物,将你视为操纵者。

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7个 注意背景和细微差别
人们不是生活在真空中:每个人都有他们自己的经验、文化经验、当前的问题。 一个好的对话者对一个人所处的环境很敏感:也许他很疲倦,紧张,或者只是感觉不好. 试着理解对话者为什么以这种方式表达自己,而不是其他方式。

• 如何实现这一目标: 如果一个人用短句说话,看着地板,他可能没有心情长谈. 尝试根据此调整您的通信风格 。

8. 国家 别把毯子拉在自己身上
最常见的错误之一是希望“干扰”对话者,继续谈论关于你自己的故事。 然而,真正的对话文化意味着均衡地交换复制品。 让其他人发言,

• 结果 : 对话者认为他受到赞赏,在谈话中有深度,而不是“为两人而谈”。
• 个案研究: 如果对话者分享工作成功的喜悦,就不要立即回答“我有这样和这样新的胜利!” ,而是继续询问细节。

9. 国家 不要害怕表现出脆弱。
人们相信,一个良好的对话者是一个总是“冷酷、坚强和有信心的人。 但当人们看到你也能承认错误、恐惧和问题并不总能解决时, 脆弱性(在合理限度内)创造了信任气氛。

• 重要内容 : 区分脆弱性和试图向对话者传递所有问题。 证明自己不是“机器人”,

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10个 以正面的音符结束对话.
不论你讨论过困难话题, 它可以是“我喜欢我们的对话,希望我们很快会继续下去”这样的短语,感谢你抽空来,或者赞扬对话者表达的想法。

• 心理影响: 人们离开时有一种感觉,他们已经听到并受到赞赏。 这加强了今后保持联系的愿望。

结论
交流不是魔法或天生的天赋,而是大部分可以在实践中发展的技能. 一个好对话者不一定是房间里最响亮或最雄辩的人。 这主要是知道如何倾听,问问题,保持情感平衡和适应环境的人.

我们研究了提高你交流技能的十种方法,从平庸但有效的听力和问问题的能力,到更微妙的事物,如收集非语言信号和显示脆弱性。 这些技术在各种情况下都具有相关性:从与不熟悉的人进行小谈到与亲人进行深入的对话。

最后,对话的艺术不是“交谈”,而是与另一个人“联系”,理解他们的世界,并逐渐开放自己的世界。 如果你开始始终如一地应用这些原则,你很快就会看到你们的对话变得更有趣,环境对你们的反应会更加友好和感兴趣. 最重要的是,当有真诚的相互参与时,你们将感受到丰富和深入的对话是多么丰富和深入。