Secrets of communication: 10 ways to become a good interlocutor

Introducción. La capacidad de comunicarse es un factor clave que moldea nuestro entorno social, perspectivas de carrera e incluso la felicidad. Depende directamente de la eficacia de tu trabajo en un equipo, cuánto puedas hacer y mantener amistades, construir relaciones y lograr lo que quieras. ¿Pero qué hace exactamente a una persona un buen interlocutor? Usted puede pensar que necesita ser un extrovertido charlatán, engullando ideas e historias. De hecho, esto es sólo un estereotipo. El verdadero arte de la comunicación no siempre implica la elocuencia: es más importante poder escuchar, sentir al interlocutor, captar el contexto y hablar esencialmente.

En este artículo, vamos a ver 10 maneras que le ayudarán a mejorar sus habilidades de comunicación y convertirse en un agradable conversista, a la que se dibujarán otros. Estos principios son confirmados por la psicología moderna y la investigación sociológica (por ejemplo, la Asociación Psicológica Americana), así como la experiencia de hablantes públicos, psicólogos y personas simplemente observantes. Evitamos la unión a fechas o eventos específicos para que esta información siga siendo relevante durante mucho tiempo. ¿Estás listo para abrir el velo de “secretos” y mirar la comunicación desde un nuevo ángulo? ¡Entonces vamos!



1. La capacidad de escuchar más activamente que hablar
Parece paradójico, pero el mejor interlocutor no es el que habla incesantemente, sino el que sabe escuchar atentamente. Por “escucha activa” se entiende no sólo una presencia silenciosa, sino una participación activa en la conversación a través de preguntas aclaratorias, un nudo de la cabeza, comentarios que demuestran su inmersión en el tema.

• ¿Por qué es necesario? Si tu oponente ve que estás realmente interesado en su opinión, él abrirá emocionalmente y hablará más abiertamente.
• Qué hacer en la práctica: Mantener contacto visual, ocasionalmente parafrase lo que escuchaste (“¿Entiendo correctamente que...?”), estar realmente involucrado en la discusión.

Estudios en psicología social muestran que las personas que sienten “oído” son mucho más propensas a confiar en el interlocutor y están más dispuestas a cooperar. Así que escuchar es una poderosa herramienta para formar vínculos fuertes.

2. El arte de hacer preguntas
Si quieres ser un conversista interesante, haz las preguntas correctas – y no simplemente “dejar” que hablas de ti mismo. Aclarar, dirigir, abrir preguntas muestran a su contraparte que aprecia su punto de vista y están listos para sumergirse más profundamente en el tema. Por ejemplo, en lugar de “¿Cómo te sientes acerca de tu trabajo?” pregunta “¿Qué te gusta más sobre tu trabajo y por qué? ”

• Aclarar los detalles: Pregunta qué atrae al interlocutor en su hobby, cómo llegó a una conclusión particular.
• No trate de “atrapar” a su oponente diciendo: Las preguntas no deben parecer interrogantes, sino estructurarlas en un tono amistoso.

Este enfoque ayuda a llevar a cabo la conversación a un nivel más profundo, en lugar de limitarse a los “puntos de preguntas” que generalmente causan respuestas monosileables.

3. Elija el tono adecuado y las palabras
Cada persona es diferente: alguien percibe el lenguaje formal como un signo de respeto, y alguien está más cerca de frases de colores emocionales y chistes informales. Considere el contexto y el público. En el círculo familiar o entre amigos, se permiten palabras más sencillas y emocionales. En el trabajo o con extraños, es apropiado un léxico más restringido.

• Consejo: Preste atención a la respuesta del interlocutor: si comienza a “tenerse a un lado” o parece confundido, tal vez su estilo de expresión está demasiado lejos de su hábito.

El “tone” adecuado es el equilibrio entre la intimidad y el respeto por el espacio personal de otro. Habiendo formado este hábito, usted será capaz de adaptarse más fácilmente a diferentes ambientes, manteniendo la naturalidad.



4. Mantente tranquilo y amistoso incluso en conflicto.
Ser un buen conversista no es sólo la capacidad de inspirar y entretener, sino también la capacidad de ejercer moderación en discusiones acaloradas. Si el conflicto es inevitable, trate de mantener un tono amistoso, evite usar insultos y personalidades.

• Lo que parece: Podrías decir, respeto tu opinión, pero veo las cosas de manera diferente. ¿Podemos discutir los hechos? ”
• Beneficios: evitar los desembolsos emocionales le permite resolver la disputa sobre los méritos, fortalece la reputación de una persona que sabe “mantenerse en control”.

Según la APA, las personas que participan constructivamente en conflictos tienen menos probabilidades de sufrir estrés y ansiedad, y sus relaciones sociales tienden a ser más resilientes.

5. Dar cumplidos sinceramente y con precisión
En el mundo de hoy, la abundancia de palabras halagadas a veces se puede sospechar que elogio es insincere o “corruptible”. Un buen interlocutor puede claramente formular cumplidos sin causar una sensación de “flattery”. Trate de notar detalles específicos que realmente admira: “Me gusta la forma en que estructura sus pensamientos”, “Usted es grande en la creación de la coziness”.

• Por qué funciona: Un cumplido sincero aumenta la autoestima del interlocutor y construye confianza. Te ve notando su personalidad y logros.

6. Utilice señales no verbales a su ventaja
Según estudios, la mayor parte de la información en comunicación se transmite por medios no verbales: expresiones faciales, gestos, postura, intonación. Una sonrisa, manos abiertas (no cruzadas en el pecho), una voz segura y una mirada recta confirman sus palabras y hacen la comunicación más cómoda.

• Lifehack: Comprueba si estás jugando, inclinando tu cabeza demasiado baja, porque todo esto afecta la percepción de ti como persona.
• Efecto: Un lenguaje corporal confiado pero amistoso dice, “Estoy listo para el diálogo, con intenciones sinceras. ”

No olvide que estas señales no deben ser "jugadas", de lo contrario el interlocutor puede atrapar la artificialidad y percibirlo como un manipulador.



7. Ten cuidado con el contexto y los matices
La gente no vive en un vacío: todo el mundo tiene su propio equipaje de experiencias, experiencia cultural, problemas actuales. Un buen interlocutor es sensible al contexto en el que una persona es: tal vez está cansado, tenso o simplemente se siente mal. Trate de entender por qué el interlocutor se expresa de esta manera y no de otra manera.

• Cómo lograr esto: Si una persona habla en frases cortas y mira el suelo, puede que no esté de humor para una larga conversación. Trate de ajustar su estilo de comunicación basado en esto.

8. Evite tirar la manta sobre ti mismo.
Uno de los errores más comunes es el deseo de “interrumpir” al interlocutor y pasar a la historia sobre ti mismo. Sin embargo, una verdadera cultura del diálogo implica un intercambio equilibrado de réplicas. Deje que la otra persona hable, no trate de cambiar el enfoque a sí mismo inmediatamente.

• Resultado: El interlocutor siente que es apreciado, y en la conversación hay profundidad, no “monólogos para dos”.
• Estudio de caso: Si el interlocutor comparte la alegría del éxito en el trabajo, no responda inmediatamente “¡Y tengo tal y tal nueva victoria!”, sino que siga preguntando los detalles.

9. No tengas miedo de mostrar vulnerabilidad.
It is believed that a good interlocutor is someone who is always “cool”, strong and confident. Pero no es raro que la gente abra más profundamente cuando vean que usted también puede admitir errores, miedos y preguntas que no siempre saben cómo resolver. La vulnerabilidad (dentro de límites razonables) crea un ambiente de confianza.

• Importante: Distinguir entre la vulnerabilidad y tratar de transmitir al interlocutor todos los problemas. Es suficiente demostrar que no eres un “robot” y que tienes emociones.

10. Termina la conversación con una nota positiva.
Ya sea que hayas discutido temas difíciles o simplemente cosas lindas, intenta terminar la conversación con lo positivo. Puede ser una frase como “Me gustó nuestra conversación, espero que continuemos pronto”, un agradecimiento por su tiempo o un cumplido sobre el pensamiento que el interlocutor expresó.

• Efecto psicológico: La gente se va con la sensación de que han sido escuchados y apreciados. Esto refuerza el deseo de mantener el contacto en el futuro.

Conclusión
La comunicación no es magia ni un talento innato, sino en su mayor parte una habilidad que se puede desarrollar en la práctica. Un buen conversador no es necesariamente la persona más fuerte o elocuente en la habitación. Esto es principalmente alguien que sabe escuchar, hacer preguntas, mantener el equilibrio emocional y adaptarse al contexto.

Miramos 10 maneras de aumentar sus habilidades de comunicación, desde la capacidad banal pero eficaz de escuchar y hacer las preguntas adecuadas a cosas más sutiles como recoger señales no verbales y mostrar vulnerabilidad. Estas técnicas son relevantes en una amplia gama de situaciones: desde pequeñas charlas con personas desconocidas hasta conversaciones profundas con seres queridos.

En última instancia, el arte de la conversación no se trata de “hablar”, sino de “conectar” con otra persona, comprender su mundo y abrir gradualmente el suyo. Si empiezas a aplicar estos principios de forma consistente, muy pronto verás cómo tus conversaciones se vuelven más interesantes, y el ambiente reacciona a ti más amistoso e interesado. Y lo más importante es que sentirás lo rico y profundo que puede ser el diálogo cuando haya una participación mutua sincera.