Una guía de psicología. Cuestión 16. The Path to Understanding: How to Develop Deep Communication with Others

Descripción: En este artículo, exploramos lo que subyace a la verdadera comprensión y cómo construir una comunicación profunda. El autor habla de las técnicas de escucha activa, empatía y construcción de conexiones de confianza, revelando los secretos de interacción psicológicamente competente con las personas.


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Introducción
Todos estamos familiarizados con la situación cuando en una conversación es como golpear un muro invisible: las palabras suenan, pero no llegan al interlocutor. O, por el contrario, buscamos desesperadamente a aquellos con quienes podemos hablar abiertamente sin temor a ser juzgados o malinterpretados. La comprensión es una de las necesidades sociales más importantes de una persona, nos da una sensación de cercanía, aceptación y apoyo. Pero por qué es tan difícil de encontrar "idioma común"? ¿Cómo podemos aprender a comunicarnos profundamente cuando no sólo podemos compartir información, sino también realmente sentir la otra?

En esta última entrega de nuestra Guía de Psicología, veremos qué constituye un diálogo efectivo, qué obstáculos a menudo dificultan la comprensión, y por qué la empatía es una herramienta clave para construir confianza. Un mundo lleno del ruido de contacto superficial y mensajería instantánea todavía proporciona espacio para encuentros sinceros si estamos dispuestos a gastar algo de energía para escuchar y ser escuchados.




Parte principal
¿Por qué es rara la comunicación profunda en el mundo actual?
Valores de la cultura moderna velocidad y funcionalidad: enviamos instantáneamente mensajes, celebramos conferencias en línea, logramos leer noticias de cinco fuentes simultáneamente. Sin embargo, Debido a esta diversidad de oportunidades, a menudo se pierde el componente principal del diálogo de calidad: la atención. Atención a las palabras del interlocutor, a sus intonaciones, pausas y señales no verbales.

Añadir a esto el factor de estrés constante: muchos trabajan en el modo de plazos y notas temporales, quemando emocionalmente. La fatiga acumulada conduce a un tipo de comportamiento “cerrado” – estamos menos y menos dispuestos a gastar energía para “traer” las experiencias de otras personas. Como resultado, la comunicación se reduce a un rápido intercambio de frases, y el tema de sentimientos personales, valores, y los ocultos entra en las sombras.




Empatía, escucha activa y otras herramientas de comprensión
Cómo superar la superficialidad de los contactos y lograr un sentimiento presentes ¿Comprensión? Los psicólogos identifican varias habilidades básicas:

• Empatía.. La capacidad de "sentir" en el estado de otro, postulando su propio juicio. Esto no significa estar de acuerdo con ninguna opinión, pero es importante tratar de entender cómo la otra persona ve la situación con sus propios ojos.
• Audición activa. Participación en la conversación, en la que damos señales de que escuchamos y entendemos al interlocutor. Usamos preguntas aclaratorias ("¿De verdad entendía que ...?") y frases breves alentadoras ("Sí, exactamente", "Interesante"), así como manifestaciones no verbales: guiño, sonrisa.
• Apoyo emocional. A veces la gente no quiere consejo o análisis, necesitan escuchar que sus sentimientos son legítimos. Frases como “Yo entiendo por qué estás lastimando” o “Veo que es difícil para ti” decirle al interlocutor que no devaluas sus experiencias.
• Sincerity. La confianza nace de la expresión honesta de sus pensamientos y sentimientos. Para ajustar una imagen a las expectativas de otro medio para construir la comunicación sobre una ilusión que tarde o temprano estallará.

Principales obstáculos a la comunicación profunda
Incluso cuando somos conscientes de la importancia de la empatía y la escucha activa, la comunicación real a menudo va mal. Hay algunos “barriers” típicos:

• Prejuicio y estereotipos. Rápidamente etiquetamos a la gente basada en su estado social, apariencia, antecedentes. Como resultado, no vemos la personalidad detrás de las características superficiales.
• Posición en defensa. Cuando una persona tiene miedo de ser juzgada o no quiere parecer vulnerable, puede “cerrar” el diálogo, convirtiéndolo en una formalidad.
• “Control” en lugar del diálogo. A veces tratamos de no comprender al interlocutor, sino de “convertirlo” o de imponer nuestra opinión. Mata el espacio para la confianza.
• "Autopilot".. Nos asentimos mecánicamente sin llegar al punto, o saltamos a nuestros pensamientos en la primera oportunidad. Este formato de conversación conduce a menudo a una sensación mutua de inatención.

Para reducir el impacto de estos obstáculos, es importante desarrollar conciencia en la comunicación – seguir sus emociones, motivaciones, voluntad de diálogo y la capacidad de dar espacio a los pensamientos de otra persona.




Técnicas para el desarrollo de la comunicación profunda
Hay maneras específicas de llevar la conversación a un nuevo nivel:

• "Preguntas abiertas". Haga preguntas que requieran una respuesta detallada (“¿Por qué cree que esto sucedió?”, ¿Qué es lo más importante para ti aquí? This encourages the interlocutor to more fully express their thinking.
• "Reflexión de sentimientos". Parafrase periódicamente lo que dijo el interlocutor, especialmente los momentos emocionales (“Pareces decepcionado que no fuiste apoyado”). Esta técnica muestra atención y ayuda a aclarar los matices.
• Instalación para "win-win". Es importante reconocer el valor de las opiniones del otro. Incluso en un argumento, trate de encontrar intereses comunes en lugar de mirar la situación como "ganar o perder. ”
• Pausas y silencio. No tengas miedo de guardar silencio durante unos segundos, dando al interlocutor tiempo para reflexionar sobre lo que se dijo y continuar el tema en profundidad. Una reacción demasiado rápida puede cortar pensamientos importantes.

La comunicación profunda como recurso para la vida
Cuando aprendes la capacidad de hablar con la gente genuinamenteNo sólo afecta las relaciones personales. Las habilidades de comunicación profundas también son valiosas en el ámbito profesional: si es gestión, medicina, enseñanza, consultoría. La capacidad de “escuchar” y “ver” el mundo a través de los ojos de otra persona abre el camino a la interacción productiva, la resolución de conflictos y la creación de un ambiente confiado.

Además, la comunicación de calidad puede fortalecer la salud mental, porque cada uno de nosotros necesita la sensación de que se entiende y acepta sinceramente. Donde la gente sabe cómo comunicarse profundamente, hay menos descansos, disputas, subestimación. Y por último, nos ayuda a comprendernos mejor, porque a través de la retroalimentación del interlocutor, vemos el reflejo de nuestros pensamientos, los sentimientos se vuelven más claros y hay espacio para el crecimiento personal.




Conclusión
La comprensión profunda no es un regalo raro o habilidad mística de los elegidos. Es una habilidad que podemos desarrollar combinando sensibilidad emocional, flexibilidad intelectual e interés genuino en el mundo de otro. Vivimos en la era de comunicaciones de alta velocidad, donde es fácil perderse en el flujo de contactos fugaces, pero la necesidad de un diálogo sincero y una fuerte conectividad sólo está creciendo.

Si usted siente una falta de intercambio genuino de pensamientos y experiencias, comiencen pequeñas: practiquen la empatía, aprendan a hacer preguntas “deep”, escuchen sin juicio, y reconozcan el valor de posiciones distintas de las suyas. La comunicación profunda no siempre es fácil – toma tiempo, fuerza mental y la capacidad de asumir riesgos. Pero la recompensa por ello es una sensación increíble. sindicato y cumplimiento interior, cuando las palabras se convierten en vehículos en una verdadera comprensión del hombre y del mundo.

Deje que esta última entrega de la Guía de Psicología le inspire a buscar y encontrar más personas para hablar en serio. de corazón. Al final, una conversación sincera es a veces más cara que docenas de “adiós” al azar y le gusta en las redes sociales. Abre la profundidad en ti mismo, y entonces responderá en otro.




Glosario
Empatía.
La capacidad de compartir y comprender el estado emocional de otra persona, de “sentir” en sus experiencias.

Audición activa
Técnica comunicativa, que implica una percepción consciente e implicada del discurso del interlocutor, expresada en aclaraciones y reacciones alentadoras.

Apoyo emocional
Tener un espacio cálido y confiado donde una persona pueda expresar sus sentimientos y obtener reconocimiento de su significado.

Preguntas abiertas
Preguntas que requieren una respuesta detallada; permitan al interlocutor revelar más profundamente sus pensamientos y sentimientos.

Comunicación profunda
Una forma de comunicación que enfatiza el entendimiento mutuo, el compromiso emocional y el intercambio sincero.

Instalación para ganar-ganar
Un enfoque para el compromiso en el que ambas partes buscan un resultado ganador en lugar de “ganar” la otra.