Довідник психології. Видання 16. Шлях до розуміння: Як розробити глибокий зв'язок з іншими

Опис: У цій статті ми досліджуємо те, що стосується істинного розуміння і як побудувати глибокий зв'язок. Автор розповідає про прийоми активного прослуховування, емпатії та побудови довірчих зв’язків, виявлення секретів психологічно грамотної взаємодії з людьми.


Список всіх статей в циклі



Вступ
Ми всі знайомі з ситуацією, коли в розмові вона схожа на попадання невидимої стінки: слова звуку, але не досягають співрозмовника. Або, навпаки, ми відчайдушно шукаємо тих, хто ми можемо говорити відкрито без побоювання бути судженим або непорушним. Розуміння є однією з найважливіших соціальних потреб людини, вона дає нам відчуття близькості, прийняття та підтримки. Але чому так важко знайти "Сучасна мова"? Як ми навчимося спілкуватися глибоко, коли ми можемо не тільки поділитися інформацією, але й по-справжньому відчути інші?

Ми розглянемо, що є ефективним діалогом, які перешкоди часто перешкоджають розумінню, і чому емпатія є ключовим інструментом для побудови довіри. Світ, наповнений шумом поверхневого контакту і миттєвим повідомленням, все ще забезпечує простір для збоїв, якщо ми готові витрачати енергію, щоб почути і чути.




Головна
Чому відбувається глибоке спілкування в сучасному світі?
Сучасна швидкість та функціональність культур: ми миттєво надішлемо повідомлення, проводимо онлайн-конференції, керуємо переглядом новин з п’яти джерел одночасно. Однак Через це різноманітність можливостей часто втрачається головна складова якісного діалогу: увага. Увага до слів співрозмовника, до його інтонації, паузи та невербальних сигналів.

До цього фактора постійного стресу: багато роботи в режимі термінів і часових нот, вигорання емоційно. Прискорена втома призводить до «закритого» типу поведінки – ми менше і менше готові витрачати енергію на «відведення» інших людей. В результаті спілкування зводиться до швидкого обміну фразами, а тема особистісних почуттів, цінностей і прихованих переходить в тіні.




Empathy, Активне прослуховування та інші інструменти
Як подолати поверхневість контактів і досягти почуття Головна розуміння? Психологи виділяють кілька базових навичок:

• Прихильник.й Уміння «феїл» в стані іншого, постояючи власний суд. Це не означає згоду з будь-якою думкою, але важливо намагатися зрозуміти, як інші люди бачать ситуацію з власними очима.
• Активне слуханняй Залучення в розмові, в якому ми даємо сигнали, які ми чуємо і розуміємо співрозмовника. Ми використовуємо чіткі питання («Ді я дійсно розумію, що ...?») і коротке заохочення фраз («Так, точно», «Ідеї»), а також невербальні прояви: нод, посмішка.
• Емоційне забезпеченняй Іноді люди не хочуть порад або аналізувати, вони повинні почути, що їх почуття є законними. Фрази, такі як «Я розумію, чому ти болить» або «Я бачу, що це важко для вас», розповідають співрозмовника, що ви не знеціните свій досвід.
• Щільністьй Довіра народжується від чесного виразу ваших думок і почуттів. Щоб налаштувати зображення на очікування іншого засобу для побудови зв'язку на ілюзію, що рано чи пізно буде лопатися.

Основні перешкоди для глибокого спілкування
Навіть коли ми усвідомлюємо важливість емпатії та активного прослуховування, реальне спілкування часто йде неправильно. Є деякі типові «бар’єри»:

• Преюдії та стереотипий Ми швидко наклеюємо людей на основі свого соціального статусу, зовнішнього вигляду, фону. В результаті ми не бачимо особистості за поверхневими характеристиками.
• Захисна позиціяй Коли людина боїться судити або не хоче з'являтися вразливими, він може «закривати» діалог, перетворюючи його в формальність.
• «Контроль» замість діалогуй Іноді ми спробуємо не розуміти співрозмовника, але до «конвінце» його або накласти нашу думку. Вбиває простір для довіри.
• "Автопілот"й Ми не будемо механічно без отримання в точку, або стрибаємо з нашими думками на першій можливості. Цей формат розмови часто призводить до взаємного почуття інтентиції.

Щоб зменшити вплив таких перешкод, важливо розвивати обізнаність у спілкуванні – відслідковувати свої емоції, мотивації, готовність до діалогу і вміння давати простір думкам іншої людини.




Техніка для розвитку глибокої комунікації
Визначені специфічні способи прийняття розмови на новий рівень:

• "Відкрити питання"й Запитайте питання, які вимагають детальної відповіді (Чому ви думаєте, що це сталося?", «Що вам важливо?» Це заохочує співрозмовника більш повно висловлювати свої думки.
• «Рефлекція почуттів»й Періодично парафразе, що сказав співрозмовник, особливо емоційні моменти (Ви здавалися розчаровані, що ви не підтримали) Ця методика показує увагу і допомагає уточнювати нюанси.
• Установка для "win-win"й Важливо розпізнати значення інших поглядів. Навіть в аргументі, намагайтеся знайти спільні інтереси, а не шукати ситуації, як «грати або втратити». й
• Пауси і мовчанняй Не боятися мовчати кілька секунд, дати співрозмовника часу, щоб відобразити на що говорили і продовжити тему на глибину. Занадто швидкий реакція може відрізати важливі думки.

Глибоке спілкування як ресурс для життя
Коли ви навчитеся поговорити з людьми З повагоюНе просто впливає на особистісні відносини. Навички глибокого спілкування також цінні в професійній сфері: чи це управління, медицина, навчання, консалтинг. Уміння «сір» і «дивитись» світ очима іншої людини відкриває шлях до продуктивної взаємодії, вирішення конфліктів і створення довірливої атмосфери.

Крім того, якісний зв'язок може посилити психічне здоров'я, адже кожен з нас потребує відчуття, що це щиро зрозумілий і прийнятий. Де люди знають, як спілкуватися глибоко, є менше розривів, кварель, підвал. І нарешті, це допомагає нам краще зрозуміти себе, адже через зворотний зв'язок співрозмовника ми бачимо відображення наших думок, почуття стають чіткими і є простір для особистого зростання.




Висновок
Глибоке розуміння не є рідкісним подарунком або містичною здатністю обраного. Ми можемо самі зателефонувати одержувачу і узгодити зручний час і місце вручення квітів, а якщо необхідно, то збережемо сюрприз. Ми живемо в епоху швидкісного зв'язку, де легко загубитися в потоці автопаркування контактів, але потреба у щирому діалогу і сильному з'єднанні тільки зростає.

Якщо ви відчуваєте брак справжньої обміну думками і досвідом, починайте невеликий: практика емпатія, дізнайтесь, що питання «глибше», слухайте без судів, і визнаєте значення позицій, відмінне від ваших. Глибоке спілкування – це не завжди простий час, розумова сила і можливість приймати ризики. Але винагорода за це дивовижне почуття. Профспілка і внутрішнє виконання, коли слова стають транспортними засобами в істинне розуміння людини і світу.

Нехай це останнє встановлення психологічного посібника надихне вас шукати і шукати більше людей, щоб поговорити серйозно. лацінай В кінці одна щира розмова іноді дорожче десятків випадкових «хелло-bye» і любить в соцмережах. Відкрийте для себе глибину, а потім він буде відповідати іншому.




Глосарій
Прихильник.
Уміння поділитися і розуміти емоційний стан іншої людини, до «феля» у своєму досвіді.

Активне слухання
Комунікативна методика, що включає свідоме та залучене сприйняття мови співрозмовника, висловлених у роз’ясненнях та принадних реакціях.

Емоційне забезпечення
Зігріваючи простір, де людина може висловити свої почуття і отримати визнання їх значення.

Відкрити питання
Питання, які вимагають детальної відповіді; дозволяють співрозмовника більш глибоко розкрити свої думки і почуття.

Глибоке спілкування
Форма спілкування, яка підкреслює взаєморозуміння, емоційний зв’язок та щирий обмін.

Установка для win-win
Підхід до участі, в якому обидві сторони намагаються виграти результат, а не «виграний» інший.