Що таке конфліктологія?

Опис: Конфліктологія – наука, як люди взаємодіють у обличчі незгоди. У статті розглянуто те, що це може навчити нас у повсякденному житті: від конструктивних способів ведення спорів до навичок мирного вирішення найбільш гострих суперечок.


Вступ
Як часто ви зіткнулися з ситуацією, де звичайне обговорення перетворилося в нагрітий аргумент, а потім в реальний карель?
Взаємодія людини без незгоди, але конфлікт часто є джерелом стресу.
розірвав і зламані стосунки. Однак конфлікт може бути не тільки небезпечним, але і корисним механізмом.
Зміна та прогрес, якщо ви знаєте, як керувати ним.

Конфліктологія як наукова дисципліна вивчає характер конфліктів, їх динаміку та шляхи їх вирішення.
На межі психології, соціології, політології та навіть філософії, що охоплює різні сфери - від особистої особи.
(сімейне, побутове) до глобального (міжнародного, політичного). У цій статті ми розглянемо це.
Чому теорія конфліктів може змінити, як ми думаємо про аргументи, як це може допомогти нам побудувати більш гармонійні стосунки.
і чому незгода Вони можуть бути джерелом розвитку.




Що таке конфліктологія?
Конфліктологія вивчає все, що стосується суперечок у відносинах людини: їх причини, структура, шляхи зараження.
і методи вирішення. З цією наукою ми можемо зрозуміти, чому люди застрягають в руйнівних сценаріях.
Що коріння Незгодні умови (емоційні, культурні, економічні) та способи «репрограми»
Спір вигідно для всіх сторін.

У сучасному світі, де пов’язані зв’язки є лише прискоренням, конфліктологія стає особливо актуальним.
Нездатність вести переговори призводить до конструктивної критики дегенерувати в токсичні особисті атаки.
Інтемпти для пошуку загального мовного кінця в взаєморозумінні та переадресації.
Конфліктологія пропонує системний підхід, що дозволяє не тільки мінімізувати негативні наслідки.
але також користь від незгод, які можуть виявити слабкі сторони в організації, команді або сім'ї.
і заохочувати їх поліпшення.


р.

Основні ідеї конфліктології

• Не всі конфлікти є «виправними». Іноді зіткнення інтересів допомагає виявити слабкі відчуття в системі або відносинах.
  І це натиск для поліпшення. Головне, щоб дізнатися, як керувати процесом.
• Ескортація не завжди неминуча. Правильно побудований діалог, взаєморозуміння та готовність до компромісу
  Ми можемо самі зателефонувати одержувачу і узгодити зручний час.
• Emotions грають ключову роль. Нерідко суб'єкт конфлікту відданий фону, і емоційна реакція.
  Захоплення людей. Розуміння почуттів та почуттів супротивника є першим кроком для встановлення.
• Навички для переговорів важливі кожному. Уміння почути, запитати уточнення питань,
  Складання Ваших інтересів та пошуку рішень, які виграєте, є універсальним інструментом для особистого та професійного успіху.

Види конфліктів та їх характеристик
Конфліктологія класифікує конфлікти на багатьох засадах: масштаб (міжнародна, міжгрупа, міжнародний).
сфера (сімейно, трудова, політична), мотиви (реsource deficit, статус незгоди, значення протиріччя), тощо.
Розглянемо найбільш поширені типи, які ми зіткнулися в повсякденному житті.


Міжособистісні конфлікти
Це конфлікти між двома людьми, зазвичай близькі або принаймні знайомі. Спори між подружжям за гроші,
Між колегами через розподіл обов'язків між друзями через порушення особистих кордонів.
З правого підходу такий конфлікт може посилити відносини, якщо сторони навчаються краще зрозуміти потреби кожного.
і погоджуватися на взаємовигідні рішення.


Групові конфлікти
Тут виникають протиріччя між відділами компаній, політичними рухами, культурними або етнічними групами.
На думку соціологів, такі конфлікти часто засвоюються дихотомією «спокійних»
Коли група формує загальну ідентичність, що контрастує з іншим.
Конфліктологи пропонують методи медіації, переговори та створення спільних проектів.
Де різні команди навчаються працювати на взаємовигідних умовах.




Як допомогти конфліктологія в реальному житті?
Теоретичні розрахунки неодмінно цікаві, але для нас важливо розуміти практичне застосування.
Нижче наведено кілька способів, які дізнаються про конфлікт, можуть змінити наше повсякденне життя.


р.

1,1 км Зміцнення сімейних відносин
У сімейному житті часто виникають конфлікти від незрівнянних очікувань, перерозподілу ролей або емоційної втоми.
Методи активного прослуховування, емпатії та самовираження (коли людина говорить про свої почуття та потреби)
Вони можуть значно поліпшити атмосферу, зменшити інтенсивність конфлікту і допомогти знайти компроміси.
Немає жертв або нападів.


2,2 км Покращення клімату
У робочому середовищі спори над завданнями, виділенням ресурсів або перспективи розвитку компанії є загальним місцем.
Але коли працівники не мають навичок конструктивного діалогу, будь-який непорозуміння зростає в кризу.
Конфліктологія пропонує методи переговорів інтересів (win-win), фасування командних штор.
Як і встановити прозорі правила взаємодії. Це збільшує взаємну повагу,
Прискорюється процес прийняття рішень та кадровий оборот.


3. У Соціальна гармонія
В епоху глобальних змін особливо гострі конфлікти над культурою, етнічністю, релігією та політикою.
Тут конфліктологія не викликає проблем, але для створення майданчиків для відкритий обговорення
за участю нейтральних медіаторів. Так суспільство отримує шанс не розбити повністю.
Знайдіть загальний деномінатор і перейдемо до консенсусу.


4. Особисте зростання
Не забудьте про внутрішні конфлікти. Спір між «Я хочу» і «Я повинен», між «Я люблю» і «Я боятися»
Це також зона, де можна застосувати методи конфліктології, адаптуючи їх до роботи з собою.
Ми навчимося досліджувати наші суперечності, формувати чіткі потреби та відмінності у ставленнях.
А потім «запалювати» собі більш екологічно чистий, знайти внутрішню гармонію.




Висновок
Конфліктологія вчить нас, що аргументи не завжди деструктивні, і незгоди можуть бути джерелом інновацій.
емоційна і особистісна ріст. Важливо дізнатися, як керувати енергією конфлікту, не дозволяючи знищити зв'язок.
І перенаправляйте його, щоб знайти спільні рішення.

У світі, де швидкість і невизначеність стають нормою, можливість переговори
Конфліктне рішення – це життєва майстерність для будь-якої людини, сім’ї, колективу або навіть всієї держави.
Якщо ви відчуваєте, що конфлікт вичерпає вас або ваша організація, це може бути ознакою того, що ви струнете.
Час звертати увагу на ідеї конфлікту.
Застосовуючи свої підходи, можна радикально поліпшити якість спілкування, створити більш прозорі та довірчі відносини.
Це також про позбавлення від нескінченних, повторюваних аргументів, які приймають час і відходи енергії.

Так, незгода Не ворога, якщо ви можете "прочитати" свою природу і направляти їх в конструктивний спосіб.
Конфліктологія допомагає нам знайти більш свідомо на різних позиціях і інтересах, щоб побачити за суперечкою не тільки зіткненням.
Це також можливість спільного розвитку. Хто знає, сьогодні може бути конфліктом.
На всіх учасників, враховуючи принципи раціонального діалогу та повагу для супротивників.




Глосарій
Конфліктологія
Науково-дослідна дисципліна, яка вивчає характер, причини та механізми конфліктів, а також методи їх запобігання та врегулювання.

Еякуляція
Процес підвищення напруженості та взаємодійності під час конфлікту.

Медіатор.
Незалежна професійна або партія, яка допомагає сторонам конфлікту досягти взаєморозуміння та компромісу.

Проживання
Форма експресії почуттів і потреб без звинувачень, в яких динамік фокусується на самому («Я відчуваю себе», «Я хочу», і т.д.).

Вигра
Неготаційний підхід, в якому рішення задовольняють інтереси всіх сторін, включаючи логіку «відновувача».

Соціальна гармонія
Стан відносної угоди в суспільстві, коли незгоди не призводять до руйнівних наслідків, але вирішуються мирними методами.