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心理学指南. 问题 16. 了解之路:如何发展与他人的深入交流
说明 : 在本篇文章中,我们探讨了真正理解的基础以及如何建立深入的沟通。 作者讲述了积极倾听、同情和建立信任联系的技巧,揭示了与人进行心理能力互动的秘密。
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(英语).导言
我们都知道,在一次谈话中,情况就像撞上了无形的墙壁:言语有声,但没有触及对话者。 或者,反之,我们拼命地寻求那些我们可以公开交谈的人,而不必担心受到审判或误解。 理解是一个人最重要的社会需求之一,它给我们一种亲近感,接受和支持感. 但为什么很难找到 "通用语言"? 。 。 。 当我们不仅能够分享信息,而且真正感受到对方时,我们如何学会深入的交流?
在最新一期的《心理学指南》中,我们将探讨什么是有效对话,什么障碍往往阻碍理解,为什么同情是建立信任的关键工具。 一个充满表面接触和即时通讯的噪音的世界,仍然为真诚的接触提供了空间,如果我们愿意花费一些精力来听到和听到。
主要部分
为什么在当今世界深层次的交流是罕见的?
现代文化重视速度和功能:我们立即发送信息,举行在线会议,同时设法阅读五个来源的新闻。 不过 由于机会的这种多样性,质量对话的主要组成部分往往丧失:注意。 注意对话者的话语,注意他的声音,暂停和非语言信号.
除此之外还有常年压力的因素:许多工作都以最后期限和时间说明的方式进行,在情感上燃烧. 累积的疲劳导致一种“封闭”行为类型 — — 我们越来越不愿意花精力“吸收”其他人的经验。 因此,沟通被简化为快速交换短语,而个人感受,价值,隐藏的话题进入阴影.
(英语).同情、积极倾听和其他理解工具
如何克服接触的表面性,实现一种感觉 当前 明白吗? 心理学家确定了若干基本技能:
- 怜悯。 。 。 。 在另一个状态下"感觉"的能力,推迟了你自己的判断. 这并不意味着同意任何意见,但必须努力了解他人如何亲眼看待情况。
- 主动听证。 。 。 。 参与对话,我们发出信号,我们听到和理解对话者。 我们用澄清问题("我是否真的理解...?")和简短的鼓励语("是的,准确的","有趣"),以及非口头表现:点头,微笑.
- 情感支持。 。 。 。 有时人们不需要建议或分析, “我理解你为什么受伤”或“我看你很难”等措辞,
- 真诚。 。 。 。 信任源于诚实地表达你的思想和感情. 根据另一种方式的预期调整一个图像,在迟早会爆发的幻觉基础上建立通信。
深入沟通的主要障碍
即使我们意识到同情和积极倾听的重要性,真正的沟通也往往是错误的。 有一些典型的“障碍”:
- 偏见和定型观念。 。 。 。 我们很快根据人们的社会地位,外表,背景给他们贴上标签. 因此,我们看不到表面特征背后的个性.
- 防御阵地。 。 。 。 当一个人害怕受到审判或不想显得脆弱时,他或她可以“结束”对话,将其变成一种形式。
- “控制”而不是对话。 。 。 。 有时我们试图不理解对话者,而是“说服”他或强加我们的意见。 它杀死了信任的空间。
- "自动驾驶员".。 。 。 。 我们机械地点头,却不说重点,或者我们第一次有机会就跳到我们的想法上. 这种对话形式经常导致相互的无心感.
(英语).发展深层通信的技术
有具体的方法将对话带到一个新的层次:
- "开放问题"。 。 。 。 问一些需要详细回答的问题(“你为什么认为会发生这种情况? ”” “在这里,什么是最重要的?” 这鼓励对话者更充分地表达他们的想法。
- "感觉的反射"。 。 。 。 时不时地诠释对话者说的话 尤其是情感时刻 “你似乎对你没有获得支持感到失望”。 这一技术显示出注意,有助于澄清细微差别。
- 安装“ 双赢 ”。 。 。 。 必须认识到他人观点的价值。 即使在争论中,也要努力寻找共同利益,而不是把局势看成是“赢还是输。 “
- 暂停和沉默。 。 。 。 不要害怕沉默几秒钟,让对话者有时间思考所说的话,继续深入讨论这一专题。 反应太快会切断重要的想法。
深入交流作为生命资源
当你学会了与人交谈的能力 痷不仅影响个人关系。 深层次的交流技能在专业领域也很宝贵:无论是管理,医学,教学,咨询. 通过他人的眼睛“倾听”和“看到”世界的能力为富有成效的互动、解决冲突和营造信任气氛开辟了道路。
此外,高质量的沟通可以加强心理健康,因为我们每个人都需要一种真正理解和接受的感觉。 在人们知道如何深入沟通的地方,休息,争吵,轻描淡写的现象较少. 最后,它帮助我们更好地理解自己,因为通过对话者的反馈,我们看到我们思想的反射,感情变得更加清晰,还有个人成长的空间.
结论
深刻的理解并不是被选中者的罕见天赋或神秘能力. 这是一种技能,我们能够通过将情感敏感性、智力灵活性和对另一个世界的真正兴趣结合起来来发展。 我们生活在高速通信时代,在瞬息万变的接触流动中很容易迷路,但真诚对话和强大连通的需要却在不断增长.
如果你感到缺乏真正的思想和经验交流,请从小开始:实践同情心,学会问“深层”问题,不带判断力地倾听,并承认除你之外其他职位的价值。 深度交流并不总是容易的 — — 这需要时间,精神力量和承担风险的能力. 但报酬是惊人的 工会 当言语变成对人和世界真正了解的载体时,
让《心理学指南》的最新一集 启发你寻找更多的人来认真交谈 诚恳地。 。 。 。 最后,一次真诚的对话有时比数十次随意的“再见”和社交网络中的喜欢要贵。 打开自己的深处,然后它就会在另一处反应.
词汇表
怜悯
能够分享和理解他人的情感状态,在经历中“感觉”。
主动听证
交流技巧,涉及对对话者的讲话有意识和感知,以澄清和鼓励反应的方式表达。
情感支持
拥有一个温暖,信任的空间,一个人可以表达自己的感情,并获得对其意义的认识.
未决问题
需要详细回答的问题;让对话者更深入地揭示他们的想法和感受。
深入交流
一种强调相互理解、情感接触和真诚交流的交流形式。
安装为双赢
双方寻求双赢而不是“赢”的接触办法。
