Comunicación no verbal: Lo que dicen nuestros gestos y expresiones faciales

Introducción
La comunicación no verbal ocupa una parte significativa de nuestra comunicación diaria. Según expertos, hasta el 70% de la información en una conversación se transmite a través de gestos, expresiones faciales, posturas y otras formas de señales no verbales. Comprender estas señales ayuda a mejorar las relaciones interpersonales, mejorar la eficiencia de la comunicación y desarrollar la inteligencia emocional. En este artículo, exploramos el papel de las señales no verbales en la comunicación, su significado y las formas de mejorar las habilidades no verbales.

¿Qué es la comunicación no verbal?
La comunicación no verbal incluye todas las formas de comunicación sin el uso de palabras. Esto puede ser expresiones faciales, gestos, posturas, intonación de la voz, contacto visual e incluso la distancia entre los interlocutores. Estos elementos desempeñan un papel clave en la transmisión de emociones, intenciones y estados de ánimo.


Tipos de señales no verbales
1. Gestures
Las esencias son movimientos de las manos, cabeza u otras partes del cuerpo que acompañan el discurso y enfatizan su significado. Por ejemplo, la asinción de la cabeza generalmente significa consentimiento, mientras que la manipulación de los hombros significa incertidumbre o ignorancia.
2. Mimics
Las expresiones faciales reflejan nuestras emociones y humores interiores a través de expresiones faciales. Sonríe, fruncido, sorpresa son todos los cuestiones no verbales importantes que ayudan a la gente a entenderse mejor.
3. Posición y postura
Posición y posición corporal pueden ser indicativos de nuestra actitud hacia el interlocutor, el nivel de confianza e incluso cómo estamos abiertos a la comunicación. La postura recta suele estar asociada a la confianza, mientras que los brazos cruzados pueden indicar el cierre.
4. Contacto visual
El contacto visual desempeña un papel importante en el establecimiento de la confianza y la comprensión entre las personas. Una mirada demasiado frecuente o demasiado rara puede crear la impresión equivocada y afectar la calidad de la comunicación.
5. Intonación y timbre de voz
El tono y el timbre de la voz pueden transmitir emociones e intenciones, incluso si las palabras permanecen neutrales. Por ejemplo, un tono elevado puede indicar indignación, y una voz suave puede indicar preocupación.

La importancia de la comunicación no verbal en la comunicación
Los cues no verbales complementan y amplifican la información verbal, ayudando a crear un entendimiento completo entre interlocutores. Pueden confirmar lo que se ha dicho, expresar inconsistencias o incluso contradecir palabras, dando lugar a malentendidos. Según la investigación, la comunicación no verbal desempeña un papel crucial en el establecimiento de relaciones de confianza y construcción.
Por ejemplo, en las negociaciones no sólo las palabras son importantes, sino también el lenguaje corporal. Ser capaz de leer los cuestiones no verbales de un socio negociador puede proporcionar un beneficio significativo y ayudarle a alcanzar un mejor acuerdo.

Formas de mejorar las habilidades no verbales
1. La atención y la autoobservación
El primer paso para mejorar sus habilidades no verbales es ser consciente de su lenguaje corporal. Preste atención a sus expresiones faciales, gestos y posturas durante la comunicación. Puedes grabar tu video y analizar tus señales no verbales.
2. Aprender el lenguaje corporal
Aprender los fundamentos del lenguaje corporal le ayudará a comprender mejor a otras personas y ajustar sus propios cuestiones no verbales. Hay muchos libros y cursos dedicados a este tema que pueden ser un gran recurso para el aprendizaje.
3. Prácticas de escucha activas
La escucha activa incluye no sólo la atención a las palabras del interlocutor, sino también a sus señales no verbales. Mantenga contacto visual, asiente su cabeza y use gestos abiertos para mostrar su interés y comprensión.
4. Controlar las emociones
Sus emociones pueden influir fuertemente en las señales no verbales. Aprende a controlar tus emociones para evitar señales no deseadas, como irritación o tensión, que pueden afectar negativamente la comunicación.
5. Feedback
Pregúntele a sus seres queridos que le den información sobre su comunicación no verbal. Esto ayudará a identificar debilidades y mejorarlas.



Ejemplos y estudios
Numerosos estudios confirman la importancia de la comunicación no verbal. Según un estudio publicado en la American Psychological Association, las personas a menudo dependen de cues no verbales para evaluar su confianza y sinceridad.
Expertos conocidos como Joe Navarro, un especialista en lenguaje corporal y ex agente del FBI, enfatizan que la comprensión de cues no verbales puede mejorar significativamente la eficacia de la comunicación en diversas áreas de la vida – desde relaciones personales a negocios.

Conclusión
La comunicación no verbal juega un papel clave en nuestras vidas, influenciando cómo nos percibimos y cómo somos percibidos. El uso consciente de señales no verbales puede mejorar significativamente la calidad de sus interacciones, aumentar la confianza y promover una comunicación exitosa. Desarrolle sus habilidades no verbales y notará cómo su comunicación cambia para mejor.