Секрети спілкування: 10 способів стати хорошим співрозмовником

Вступ. Уміння спілкуватися є ключовим фактором, який формує наше суспільство, перспективи кар’єри та навіть щастя. Це безпосередньо залежить від того, наскільки ефективно ваша робота в команді буде, скільки ви можете зробити і підтримувати дружби, будувати відносини і досягти того, що ви хочете. Але що саме робить людину хорошим співрозмовником? Ви можете подумати, що вам потрібно бути чатим, прогузуючи ідеї та історії. Насправді це просто один стереотип. Справжнє мистецтво спілкування не завжди не має байдужості: важливо бути в змозі слухати, відчувати співрозмовника, сприймати контекст і говорити по суті.

У цій статті ми розглянемо 10 способів, які допоможуть вам поліпшити навички спілкування та стати приємним бесідом, до якого будуть намальовані інші. Ці принципи підтверджуються сучасними психолого-соціологічними дослідженнями (наприклад, Американська психологічна асоціація), а також досвідом публічних спікерів, психологів та просто спостережників. Ми уникаємо обов’язкових до певних дат або подій, щоб ця інформація була актуальною протягом тривалого часу. Чи готові ви відкрити велик «збільшити» і подивитися на зв’язок з новим кутом? Тоді нехай!



1,1 км Уміння слухати більше активно, ніж говорити
Здається парадоксичний, але кращий співрозмовник не той, хто говорить необов'язково, але той, хто знає, як уважно слухати. «активний прослуховування» – це не просто німа присутність, але активну участь у розмові через уточнення питань, ноду голови, зауваження, що демонструють занурення в темі.

• Чому це необхідно? Якщо ваш опонент бачить, що ви дійсно зацікавлені в його думці, він відкриє емоційно і більш відкрито.
• Що робити на практиці: Вважаю, що ви почуваєте себе ( "Чому я розумію, що...?"), будь ласкаво просимо до обговорення.

Дослідження в соціальній психології показують, що люди, які відчувають “гард” набагато швидше за все, довіряють співрозмовника і більш готові до співпраці. Так слухайте є потужним інструментом для формування сильних облігацій.

2,2 км Мистецтво запитань
Якщо ви хочете бути цікавим бесідою, запитайте правильні питання – і не просто “летіти” ви поговорите про себе. Засвідчення, провідні, відкриті питання показують ваш аналог, який ви цінуєте свою точку зору і готові зануритися в тему. Наприклад, замість «Як ви відчуваєте свою роботу?» запитайте «Що вам подобається найбільше про свою роботу і чому? й

• Вкажіть деталі: Запитайте, що приваблює співрозмовника в його хобі, як він прийшов до певного висновку.
• Не намагайтеся «розшукати» свого суперника, кажучи: Питання не повинні виглядати, але досить структурувати їх в дружній тон.

Цей підхід допомагає проводити бесіду на більш глибокому рівні, а не обмежуючись «запитами», які зазвичай викликають моносилі відповіді.

3. У Виберіть відповідний тон і слова
Кожна людина відрізняється: хтось сприймає формальну мову як ознака поваги, а хтось ближче до емоційно кольорових фраз і неформальних жартів. Розглянемо контекст і аудиторію. У сімейному колі або серед друзів допускаються більш емоційні слова. На роботі або з незнайомцями доречно більш стриманий лексикон.

• Рада: Звертаємо увагу на відповідь співрозмовника: якщо він починає «простояти» або дивиться плутати, можливо, ваш стиль мови занадто далеко від його звички.

Право «тон» – баланс між інтимною і повагою для іншого особистого простору. Ви зможете легко адаптуватися до різних середовищ, зберігаючи природність.



4. У Зручно і доброзичливо навіть у конфлікті.
Не тільки вміння надихати і заважати, але і можливість здійснювати стриманість в нагрітих дискусіях. Якщо конфлікт неминучий, спробуйте зберегти дружню тону, не використовуючи образи і особистість.

• Що виглядає так: Ви можете сказати, я поважаю вашу думку, але я дивлю речі по-різному. Чи можна обговорити факти? й
• Переваги: Уникнення емоційних збурень дозволяє вирішити спір на заслугах, зміцнює репутацію людини, яка знає, як «забрати себе в управлінні».

За даними APA, люди, які взаємодіють конструктивно в конфлікті, швидше за все, страждають стресом і тривожністю, і їхні соціальні відносини, як правило, стають більш стійкими.

5. Умань Дайте компліменти з повагою і точно
У сучасному світі велика кількість плащових слів іноді може бути підозрою, що похвала є ненавидимою або «необхідним». Хороший співрозмовник може чітко формувати компліменти, не викликаючи відчуття «флаттерії». Намагайтеся помітити конкретні деталі, які ви дійсно захоплюєтеся: «Я люблю спосіб, що ви структуруєте свої думки», «Ви чудово при створенні затишку».

• Чому працює: З тих пір комплімент збільшує самооцінку співрозмовника і будує довіру. Він бачить, що ви заперечує свою особистість і досягнення.

6. Жнівень Використовуйте невербальні сигнали для вашої переваги
За даними дослідження, більшість інформації в зв'язку передається невербальними засобами: вирази обличчя, жести, постави, інтонація. Посмішка, відкриті руки (не перекреслюється на грудях), впевнений голос і прямий вигляд підтверджують ваші слова і роблять спілкування більш комфортним.

• Життя: Перевірити, чи можна ви погладити, нахилити голову занадто низьким, адже все це впливає на сприйняття вас як людини.
• Вплив: «Я готовий до діалогу, з щирими намірами. й

Не забудьте, що ці сигнали не повинні бути «програшеними», інакше співрозмовник може зловити штучність і сприймати вас як маніпулятор.



7. Про нас Будьте уважні до контексту та нюансів
Люди не живуть в вакуумі: кожен має власний багаж досвіду, культурний досвід, поточні проблеми. Хороший співрозмовник чутливий до контексту, в якому людина є: можливо, він втомився, напружений або просто відчуває себе погано. Спробуйте зрозуміти, чому співрозмовник виражає себе таким чином і не інакше.

• Як досягти цього: Якщо людина говорить про короткі фрази і виглядає на підлозі, він не може бути в настрої для довгої розмови. Спробуйте налаштувати стиль спілкування на основі цього.

8. У Уникайте витягування ковдри самостійно.
Однією з найбільш поширених помилок є бажання «інтерв’яти» співрозмовника і переїхати на історію про себе. Однак справжня діалогова культура має на увазі збалансований обмін репліками. Не намагайтеся зрушити фокус на себе.

• Результат: Співрозмовник відчуває, що він цінується, і в розмові є глибина, а не «монологи для двох».
• Вивчення справи: Якщо співрозмовник передає радість успіху на роботі, не відразу ж відповідав:

9. Навігація Не боятися показати вразливість.
Вважаю, що хороший співрозмовник є тим, хто завжди «холодний», сильний і впевнений. Але це не рідкість для людей, щоб відкрити більш глибоко, коли вони бачать, що ви теж можете визнати помилки, страхи, питання, які не завжди знають, як вирішити. Вультративність (з розумними лімітами) створює атмосферу довіри.

• Головна Розріз між вразливістю і намагайтеся переходити на співрозмовника всі проблеми. Важко показати, що ви не є «роботом» і що у вас є емоції.

9496,000Р

10. Закінчіть розмову з позитивною ноткою.
Якщо ви обговорюєте складні теми або просто приємні дрібниці, спробуйте закінчити розмову з позитивом. Це може бути слово, як “Я любила нашу розмову, я сподіваюся, ми будемо продовжувати найближчим часом”, спасибі за ваш час або комплімент про те, що співрозмовник висловив.

• Психологічний ефект: Люди залишають з почуттям, що вони почувалися і цінують. Це посилює прагнення підтримувати контакт в майбутньому.

Висновок
Комунікація – це не чарівний або непристойний талант, але для самої частини майстерності, яка може бути розроблена на практиці. Хороша бесіда не обов'язково найгучніша або найокраща людина в номері. Це перш за все, хто знає, як слухати, просити питання, підтримувати емоційний баланс і адаптуватися до контексту.

Ми подивимося на 10 способів підвищити свої навички зв'язку, від банальної, але ефективна здатність слухати і запитати правильні питання більш тонким, як підібрати невербальні сигнали і відображення вразливості. Ці техніки актуальні в широкому спектрі ситуацій: від маленької розмови з незнайомими людьми до глибоких розмов з близькими.

В кінцевому підсумку, мистецтво розмови не про «запалювання», але про «з'єднання» з іншою особою, розуміння свого світу і поступово відкриття власної. Якщо ви починаєте застосовувати ці принципи, ви будете дуже скоро бачити, як ваші розмови стають більш цікавими, і навколишнє середовище реагує на вас більш дружніми і цікавими. І найголовніше, ви відчуєте, наскільки багатим і глибоким діалогом може бути коли є щира взаємодія.