Tres reglas de hierro de la reputación en Internet para todo el mundo

¿Qué sucede si un empleador o socio de negocios verá una red social o foro opinión escandalosa acerca de usted? Qué hacer si usted vilipendiar en línea? Alexander Fedotov personalmente enfrenta a la negativa de sí mismos en Internet y ha desarrollado paso a paso guía práctica para la acción, cómo protegerse de la vergüenza de la red.

Google se está convirtiendo no sólo nuestro derecho, sino también zurdo. Y sin reconciliación rápida "y que escribir sobre ello en Internet?" No se tomó ninguna acción. Así que no importa quien juegue: los suyos, en una gran empresa o en nombre de su negocio, usted tiene que controlar lo que escriben sobre usted en Internet. Zapatero todavía esté en sus botas, ya que en este artículo voy a dar el paso a paso los métodos de gestión de su reputación en línea.

¿Por qué es importante para ti reputación online? Si usted trabaja para otra persona, entonces su departamento de recursos humanos se verá sobre usted y su relación con la empresa empleador toda la información posible.

Cuando la contratación de todos los recursos humanos mirando a través de los motores de búsqueda y en todos los sectores sociales. redes (Vkontakte, Facebook, Odnoklassniki) información sobre usted. Si abre sus fotos donde quiera que esté borracho o comprometer su estado, entonces sus posibilidades de conseguir un trabajo se redujeron drásticamente
Si sus clientes están contentos con sus productos o servicios, entonces usted no debe ignorar estos comentarios. Después de un cierto tiempo y una cierta cantidad de críticas negativas, ya será difícil luchar contra una bola de nieve que va en su dirección. Un negativo sobre usted en Internet siempre es cuatro a cinco veces mayor que el positivo.
En línea de velocidad de la información puede ser extremadamente alta

Instrucciones paso a paso para la gestión de su reputación online

1. Reúna todas las posibles combinaciones de consultas clave que usted o su empresa se puede encontrar - nombre, nombre de la empresa, nombre del servicio, nombre del producto, y así sucesivamente (en función de cuya reputación es necesario supervisar). Por ejemplo, en mi caso - Alexander Fedotov, Ashmanov y socios de Ucrania, un experto en marketing de Internet en Ucrania y así sucesivamente.

2. Lleve a cabo una búsqueda en dos canales principales:

Redes sociales. Facebook, Vkontakte, Twitter, que le llevará al grupo interno de mensajes públicos y privados.
Motores de búsqueda y sus servicios. Google y Yandex (búsqueda de blogs, búsqueda de vídeo), que muestran, además, lo que dicen acerca de usted en los sitios de vídeo (por ejemplo, YouTube, etc.), blogs (LiveJournal, un blog independiente sobre Wordpress, etc.), foros y otros sitios.

Si la información es demasiado, entonces usted necesita herramientas automatizadas de control.

3. Si usted encuentra un derecho negativo en la primera página en los SERPs, entonces será también encontrar a sus clientes. En este caso, utilice el SERM servicio (Search Engine Reputation Management), cuyo significado es elevar la información positiva sobre sí mismo en los 10 primeros resultados. Si usted no puede encontrar la información positiva sobre ti mismo, entonces usted puede elevarse por encima del punto muerto o no directamente relacionada con la información que la extradición de manera zashumlyaete.

Si desea asegurarse de que toda la información era "correcto", y luego publicar el artículo con el título "nombre-apellido de texto" o la "Compañía de texto" en los recursos de la industria (en la cantidad de 10 a 20 piezas). Después de ir a la empresa SEO y pedirles que comprar enlaces a requerido a la página "levantamiento". En mi caso, es irrelevante, ya que toda la información es positiva.

4. Si usted encuentra información sobre sí mismo en una red social o foro, entonces el siguiente diagrama de flujo:

Si la información es completamente absurdo, entonces, lo más probable, este comentario escribió el llamado troll que sólo quería llamar la atención sobre sí mismos de esta manera. Puede ponerse en contacto directamente, averiguar las razones y pedirá que se quite la información o para pedir disculpas, si se comete un error en su producto o servicio era deficiente. Lo que hice en el ejemplo anterior, en el comienzo del artículo - escrito directamente al autor y me preguntó qué había tocado
. Si comentarista se compromete a retirar la información que no responde o se comporta de manera inapropiada, entonces tu puedes responder públicamente de manera constructiva y preguntar para aclarar la situación - brevemente y sin caer en la controversia. Ya sea que usted está traicionando la situación publicitado a través de sus propios medios de comunicación (por eso es tan importante blog de la compañía). O ir a los terceros medios de comunicación y dar una respuesta oficial y traducir la comunicación en su propio sitio, que se puede controlar.
O una tercera opción - usted puede aplazar el debate sobre temas relacionados. Para ello, es necesario tener los llamados "partidarios" que vienen al sitio y se traducirán a la discusión en otra dirección. Por ejemplo, la discusión de la Alcaldía para discutir las carreteras en mal estado, a raíz de la discusión de los impuestos, a raíz de la discusión sobre el FMI y la crisis en el mundo. Así como el negativo y se fue en otra dirección.
Por supuesto, siempre se puede mantener una konferetsniyu prensa, invitar a periodistas y decirles lo que pasó. Pero es para el "gran».

Tres reglas de hierro de la gestión de la reputación en la
Internet
Nunca vayas a la persona. Sólo una constructiva y pacífica "debriefing».
Responde siempre (al menos brevemente, para demostrar que te importa), y preferentemente de forma rápida.
Siempre preste atención y asegúrese de que ellos escriben sobre usted en Internet, ya que si no lo hace, entonces lo más probable, se escribe sobre el mal.