310
8 Причини конфлікту - З`ясуйте!
Якщо ви працюєте в офісі, ви перебуваєте в конфлікті з колегами. Не потрібно нічого робити.
Деякі психологи вважають, що конфліктийУ зв'язку з технологічними роботами, вони розв'язують проблеми і допомагають людям ефективніше працювати.
Психологи Art Bell і Brett Hart проаналізували причини виникнення трудових конфліктів протягом двох років. Вони прийшли до висновку, що є вісім з них, і кожен з них може бути легко вирішений, якщо ви усвідомлюєте їх тип:
1,1 км Налаштування ресурсів
У представництві завжди воювалися ресурси, і ця війна триває. За допомогою колег або навіть конференц-залу можна надати ресурс. При виникненні більш ніж однієї особи, може виникнути конфлікт.
Використовуйте методику переговорів Win-Win – у багатьох випадках можна знайти спосіб задоволення потреб обох сторін. Ознайомитися з мистецтвом персуаційного читання книги Роберта Цільдіні.
Якщо ви маєте репутацію компанії або є лідером, переконайтеся, що обидві сторони мають достатню кількість ресурсів. Викликайте їх до відкритої дискусії, а потім слідуйте за аргументами та логікою.
2,2 км Стильний конфлікт
Кожна людина має індивідуальний стиль роботи, який також може призвести до конфлікту. Наприклад, деякі пізні, деякі залишаються повільно або повільно працювати. Коли виникають різні стилі роботи, виникають конфлікти.
Створюйте дружню атмосферу в команді і ніколи не приймаємо точку зору партії, яка розпочалася. Якщо людина критикується за роботу занадто повільно, але виконуючи всі ваші вимоги, підтримуючи їх публічно і скажете, що ви не маєте скарг про них.
Також аналізуйте стиль роботи Ваших співробітників і знайдіть використання для своїх можливостей.
3. У Налаштування сприйняття
Ми можемо самі зателефонувати одержувачу і узгодити зручний час і місце вручення квітів, а якщо необхідно, то збережемо сюрприз. Якщо колеги або підлеглі регулярно потрапляють в конфлікти і причина цього не зовсім чітка, то, швидше за все, це конфлікт сприйняття.
Відстеження подій, що відбуваються в різних умовах. Таким чином, переконайтеся, що ви правильно передаєте свою точку зору і зрозуміти її все.
4. У Налаштування цілей
Простий приклад: один менеджер наполягає на тому, що всі співробітники працюють швидко, а другий вважає, що служба перша, тому ви не зможете заощадити час на обслуговування клієнтів.
Якщо ви налаштуєте цілі для вашої команди, переконайтеся, що вони не перекриваються або конфліктують один з одним.
Якщо ви є підлеглою і ви маєте будь-які амбітні цілі, які ви не можете досягти у вашій позиції, поспілкуватися з босами. Вони можуть запропонувати Вам просування або більш серйозні проекти.
5. Умань Конфлікт тиску
Ми часто покладаємось на наших колег, щоб закінчити роботу. Наприклад, ви попросили доповіді про іменника, і це було п'яти годин ввечері і це все пройшло. По-перше, ця людина виконала той же запит вашої колеги. Ви можете надати або покласти тиск на людину.
Вивчіть домовленості, адже в одній точці можна виконати лише один запит. Зміна графіка, щоб уникнути конфлікту, але розумна стратегія.
6. Жнівень Конфлікт повідомлень
Ми часто працюємо над нашими обов’язками. У цьому випадку ми крокуємо на чужорідну територію і людина з цієї ділянки не може її не схожа. Ви можете призначити проект, який зазвичай був присвоєний іншій особі, і це родючий грунт для конфлікту, відступу і помсти.
Якщо ви присвоєно проект до однієї особи, розкажіть іншому, чому ви це зробили. Ваше пояснення має бути достатньою для того, щоб забезпечити його занепокоєння, страхи та невдовзі.
Розробити командний дух. Всі ваші підлеглі повинні знати, що вони мають однакову мету і будуть відповідати разом.
7. Про нас Різні особисті значення
Уявіть, що ваш бос просить вас виконати завдання, яке проти ваших етичних стандартів. Чи буде ви робити те, що він запитав? Якщо ви не втратите свою довіру або навіть вашу роботу?
Звичайно, кожен рівень етики відрізняється. Якщо це ваша влада, напишіть її в правилах і звітуйте її в інтерв'ю – люди повинні знати, які завдання, які вони будуть робити.
8. Непередбачуваність правил
Деякі правила конфліктують один з одним, а потім логічно передається людям. Правила часто змінюються, і ви можете забути, щоб розповісти вашу підлеглість.
Кожне нове правило змінює поведінку людей та навіть мислення.
Пам'ятайте, що навіть гарне правило можна інтерпретувати повністю неправильно і може викликати негативну реакцію. І це незважаючи на те, що існують правила, які не зрозуміло, як слідувати, бо керівництво не замислювалася про це.
Знову ж, якщо це в твій силі, слідуйте за змінами правила дуже уважно і підіймайте їх критично.
Використовуйте ці знання для вирішення будь-яких конфліктів на робочому місці та створення умов для успішної роботи. Видання
P.S. І пам'ятайте, що просто змініть наше споживання – разом ми змінюємо світ!
Джерело: 4brain.ru/blog/8-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%87%D0%BD0%BE%D0%BE%D0%BD%D1%84%D0%BB%D0%B8%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%BE%D0%B2/
Деякі психологи вважають, що конфліктийУ зв'язку з технологічними роботами, вони розв'язують проблеми і допомагають людям ефективніше працювати.
Психологи Art Bell і Brett Hart проаналізували причини виникнення трудових конфліктів протягом двох років. Вони прийшли до висновку, що є вісім з них, і кожен з них може бути легко вирішений, якщо ви усвідомлюєте їх тип:
1,1 км Налаштування ресурсів
У представництві завжди воювалися ресурси, і ця війна триває. За допомогою колег або навіть конференц-залу можна надати ресурс. При виникненні більш ніж однієї особи, може виникнути конфлікт.
Використовуйте методику переговорів Win-Win – у багатьох випадках можна знайти спосіб задоволення потреб обох сторін. Ознайомитися з мистецтвом персуаційного читання книги Роберта Цільдіні.
Якщо ви маєте репутацію компанії або є лідером, переконайтеся, що обидві сторони мають достатню кількість ресурсів. Викликайте їх до відкритої дискусії, а потім слідуйте за аргументами та логікою.
2,2 км Стильний конфлікт
Кожна людина має індивідуальний стиль роботи, який також може призвести до конфлікту. Наприклад, деякі пізні, деякі залишаються повільно або повільно працювати. Коли виникають різні стилі роботи, виникають конфлікти.
Створюйте дружню атмосферу в команді і ніколи не приймаємо точку зору партії, яка розпочалася. Якщо людина критикується за роботу занадто повільно, але виконуючи всі ваші вимоги, підтримуючи їх публічно і скажете, що ви не маєте скарг про них.
Також аналізуйте стиль роботи Ваших співробітників і знайдіть використання для своїх можливостей.
3. У Налаштування сприйняття
Ми можемо самі зателефонувати одержувачу і узгодити зручний час і місце вручення квітів, а якщо необхідно, то збережемо сюрприз. Якщо колеги або підлеглі регулярно потрапляють в конфлікти і причина цього не зовсім чітка, то, швидше за все, це конфлікт сприйняття.
Відстеження подій, що відбуваються в різних умовах. Таким чином, переконайтеся, що ви правильно передаєте свою точку зору і зрозуміти її все.
4. У Налаштування цілей
Простий приклад: один менеджер наполягає на тому, що всі співробітники працюють швидко, а другий вважає, що служба перша, тому ви не зможете заощадити час на обслуговування клієнтів.
Якщо ви налаштуєте цілі для вашої команди, переконайтеся, що вони не перекриваються або конфліктують один з одним.
Якщо ви є підлеглою і ви маєте будь-які амбітні цілі, які ви не можете досягти у вашій позиції, поспілкуватися з босами. Вони можуть запропонувати Вам просування або більш серйозні проекти.
5. Умань Конфлікт тиску
Ми часто покладаємось на наших колег, щоб закінчити роботу. Наприклад, ви попросили доповіді про іменника, і це було п'яти годин ввечері і це все пройшло. По-перше, ця людина виконала той же запит вашої колеги. Ви можете надати або покласти тиск на людину.
Вивчіть домовленості, адже в одній точці можна виконати лише один запит. Зміна графіка, щоб уникнути конфлікту, але розумна стратегія.
6. Жнівень Конфлікт повідомлень
Ми часто працюємо над нашими обов’язками. У цьому випадку ми крокуємо на чужорідну територію і людина з цієї ділянки не може її не схожа. Ви можете призначити проект, який зазвичай був присвоєний іншій особі, і це родючий грунт для конфлікту, відступу і помсти.
Якщо ви присвоєно проект до однієї особи, розкажіть іншому, чому ви це зробили. Ваше пояснення має бути достатньою для того, щоб забезпечити його занепокоєння, страхи та невдовзі.
Розробити командний дух. Всі ваші підлеглі повинні знати, що вони мають однакову мету і будуть відповідати разом.
7. Про нас Різні особисті значення
Уявіть, що ваш бос просить вас виконати завдання, яке проти ваших етичних стандартів. Чи буде ви робити те, що він запитав? Якщо ви не втратите свою довіру або навіть вашу роботу?
Звичайно, кожен рівень етики відрізняється. Якщо це ваша влада, напишіть її в правилах і звітуйте її в інтерв'ю – люди повинні знати, які завдання, які вони будуть робити.
8. Непередбачуваність правил
Деякі правила конфліктують один з одним, а потім логічно передається людям. Правила часто змінюються, і ви можете забути, щоб розповісти вашу підлеглість.
Кожне нове правило змінює поведінку людей та навіть мислення.
Пам'ятайте, що навіть гарне правило можна інтерпретувати повністю неправильно і може викликати негативну реакцію. І це незважаючи на те, що існують правила, які не зрозуміло, як слідувати, бо керівництво не замислювалася про це.
Знову ж, якщо це в твій силі, слідуйте за змінами правила дуже уважно і підіймайте їх критично.
Використовуйте ці знання для вирішення будь-яких конфліктів на робочому місці та створення умов для успішної роботи. Видання
P.S. І пам'ятайте, що просто змініть наше споживання – разом ми змінюємо світ!
Джерело: 4brain.ru/blog/8-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%87%D0%BD0%BE%D0%BE%D0%BD%D1%84%D0%BB%D0%B8%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%BE%D0%B2/