8冲突起因的-找到了!

如果你在办公室工作,或者无冲突与你的同事。 它发生在以成为其成员,你甚至都不需要做任何事情。

一些心理学家认为,冲突有用的,因为熟练的决议会导致解决问题,并帮助人们更有效地工作。

心理学家艺术贝尔和布雷特*哈特有的原因进行分析的工作,冲突在过去两年。 他们得出的结论是,有八个和他们每个人都可以相当简单的解决,在这种情况下,如果你知道他们的类型:

 






 

1.冲突的资源

 

人们总是争夺资源,不停止这场战争。 资源可能是办公用品,帮助从事或甚至一个会议室。 当多于一个人的权利要求的资源,冲突可能发生。

使用的技术谈判"赢—赢"在许多情况下,可以找到一种方法来满足需要的缔约方。 学习技术的劝说、读这本书由罗伯特*罗尔尼.

如果你有权力在你的公司或是领导,确保双方有足够的资源。 叫他们公开讨论,然后按照他们的论点和逻辑的介绍。

 

2.冲突的风格

 

每个人都有一个单独的工作作风,这也可能导致冲突。 例如,一些延迟,一些住了延迟或工作缓慢。 当不同的工作方式发生碰撞的—没有冲突。

创造一个友好的气氛中队和永远不会采取的观点的侧开始的世仇。 如果一个人被批评为事实,他是太过缓慢,但是它满足了所有的要求,支持他公开说,你没有权利要求。

还分析的工作作风其雇员,并找到一种方法,使用他们的能力。

 

3.冲突的看法

 

我们每个人看起来在全世界通过自己的眼镜并不同意见可能会导致误解。 如果你的同事或下属的定期进入冲突和为此原因是不清楚,则最有可能是冲突的看法。

人们也不同interpretiruya事件。 所以确保你必须正确地做你的观点和了解它所有。

 

4.冲突的目标

 

一个简单的例子:一个管理员坚持认为,所有雇员服务的客户,而第二认为,服务上,这样你可以节省时间,在客户服务。

当你设定的目标为你的团队,确保他们不重叠和不相互冲突。

 






 

如果你自己一个奴隶和你有任何的雄心勃勃的目标无法实现在其后的公开谈话与你的老板。 也许他会给你一个提高或更严重的项目。

 

5.冲突的压力

 

我们经常依靠你的同事们,当你需要完成的工作。 例如,你要求的报告中午,已经五点钟在晚上和其所有。 最糟糕的是,如果这个人已经完成了同样请求你的同事。 你必须让位,或者施加压力的人。

学习谈判-因为在有一点可以作出的唯一请求的一个人。 无论是改变你的日程安排,以避免冲突不是一个损失,但它是一个合理的策略。

 

6.冲突员额

 

我们还往往需要执行工作超越我们的职责。 在这种情况下,我们踩在别人的领土和人民从这个地区可能不喜欢它。 你可以分配的项目,该项目是通常委托给其他人,这里有肥沃的土地冲突、怨恨和复仇。

如果你将项目分配给一个人解释另一个为什么这样做。 你的解释应该足够,以安抚他的焦虑、恐惧和不满。

发展团队精神。 你所有的员工应该知道,他们有一个目标,并回答是,他们也会在一起。

 

7.不同的个人价值

 

想象一下,你的老板要你做的工作,这违反你的道德标准。 你会做什么他要求,或者拒绝? 如果你拒绝,你失去的信任的老板或者甚至是工作吗?

当然,道德操守是不同的。 如果这是你的权力,把它放在该规则和通知,在采访人民应该知道是什么任务,他们将会执行。

 

8.不可预测性的规则

 

一些规则本身相互冲突,然后所有有意义的是转移给人民。 此外,该规则经常改变,你可能忘了告诉你所有的雇员。

每个规则的改变行为,甚至思想的人。

请记住,即使是一个很好的规则可以被解释完全是错误和可以引起负面反应。 尽管事实上,有的规则都不清楚执行,因为用户不会去想它。

再次,如果可以的话,看着非常仔细地改变规则和方法对他们的创建是至关重要的。

使用这种知识,以便解决任何冲突在工作场所和创造所有条件对于成功的工作。 出版

 

P.S.记住,仅仅通过改变他们的消费—我们一起改变世界了。 ©

资料来源:4brain.ru/blog/8-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%87%D0%B8%D0%BD-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%84%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%B2/

标签

另请参见

新&值得注意