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冲突学能教我们什么?
说明 : 冲突学是人们面对分歧时如何互动的科学. 文章讨论了它在日常生活中可以教给我们什么:从建设性的方式进行争端,到和平解决最尖锐矛盾的技能.
(英语).导言
你经常遇到这样的情况:通常的讨论变成激烈的争论,然后变成真正的争吵?
人类互动是不可想象的,没有分歧,但冲突往往是压力的根源。
纷争和破裂的关系。 然而,冲突不仅可能是一种危险的通信“地雷”,而且还可能是一种有用的机制。
改变和进步,如果你知道如何管理它。
冲突学作为一个科学学科,探索冲突的性质,其动态和解决方法.
它位于心理学,社会学,政治学甚至哲学的交汇点,涵盖从个人到个人的各个领域.
(家庭、家庭)改为全球(国际、政治)。 在文章中,我们要看看这个.
为什么冲突理论可以改变我们如何思考争论,如何帮助我们建立更加和谐的关系.
以及为什么 不同意见 它们可以成为发展的源泉。
冲突学有什么作用,为什么重要?
冲突学研究与人类关系中的矛盾相关的一切:其原因,结构,升级方式.
和解决方法。 有了这种科学,我们可以理解为什么人们被困在破坏性的情景中。
什麽 树根 他们的分歧(情绪、文化、经济)和如何“重新规划”
争端有利于各方。
在今天的世界上,通信流动正在加速,冲突学正在变得特别相关。
谈判的失败导致建设性的批评堕落为有毒的个人攻击。
试图找到共同语言在相互误解和怨恨中结束.
冲突学提供了一种系统的方法,不仅能够尽量减少负面后果。
但也受益于可能暴露组织、团队或家庭弱点的分歧。
并鼓励他们改善。
(英语).冲突学的主要思想
- 并非所有的冲突都是"邪恶的". 有时,利益冲突有助于查明一个制度或关系中的弱点。
并是推动改进. 主要内容是学习如何管理过程. - 升级并不总是不可避免的。 正确建立对话、相互理解和妥协意愿
他们可以及早制止争端,甚至将争端转变为富有成效的合作。 - 情感扮演着关键的角色. 冲突的主题往往会逐渐消失在背景和情感反应中。
捕捉众生. 了解对手的感受和感情是和解的第一步。 - 谈判技巧对每个人都很重要。 能够听到 提出澄清问题
提出你的兴趣和寻求双赢的解决办法,是个人和专业取得成功的普遍工具。
冲突类型及其特点
冲突学根据许多理由对冲突进行分类:规模(人际、群体间、国际)。
领域(家庭、劳动、政治)、动机(资源短缺、地位分歧、价值观矛盾)等等。
想想我们在日常生活中遇到的最常见类型
人际冲突
这些都是两个人之间的冲突,通常是亲密或至少熟悉的. 配偶之间关于金钱的纠纷;
同事之间因为职责分配,朋友之间因为违反个人界限.
如果采取正确的做法,如果各方学会更好地了解彼此的需要,这种冲突可以加强关系。
并商定双方都能接受的解决办法。
团体冲突
在这方面,公司部门、政治运动、文化或族裔群体之间出现矛盾。
社会学家认为,这种冲突往往由于“我们和他们”的对立而加剧。
当一个群体形成一个共同的认同时,与另一个群体形成对比.
冲突学家提供调解、谈判和创建共同项目的方法。
不同团队学习在互利条件下工作的地方.
冲突学对现实生活有什么帮助?
理论计算当然很有趣,但是我们了解实际应用总是很重要的.
以下是了解冲突可以改变我们日常生活的几种方式。
(英语).一、导 言 加强家庭关系
在家庭生活中,冲突往往产生于期望不匹配、角色重新分配或情绪疲劳。
积极倾听、同情和自我表达的方法(当一个人谈论他们的感受和需要时)
它们能够大大改善气氛,减少冲突的激烈程度,并帮助找到妥协办法。
没有牺牲和冒犯
2. 国家 改善商业环境
在工作环境中,关于任务、资源分配或公司发展前景的争议司空见惯。
但是,当员工缺乏建设性对话的技能时,任何误解都会发展成危机.
冲突学提供利益谈判方法(双赢),为指挥风暴提供便利.
以及制定透明的互动规则。 这增进了相互尊重,
决策加快,工作人员更替率下降.
3个 社会和谐
在全球变革的时代,关于文化、族裔、宗教和政治的冲突尤其严重。
在这里,冲突学要求的不是沉默问题,而是建立平台 开放思想 讨论情况
在中立调解人的参与下。 因此社会有机会不完全分裂.
找到一个共同点,走向共识。
4. 个人成长
不要忘记内部冲突。 “我想”和“我必须”之间、“我爱”和“我害怕”之间的争端
这也是一个你可以应用冲突学方法的领域,使它们适应与自己合作.
我们学习探索我们的矛盾,提出明确的需要和态度上的分歧.
寻找内心和谐。
结论
冲突论告诉我们,争论并不总是破坏性的,分歧可以成为创新的来源。
情感亲密和个人成长。 必须学会如何管理冲突的能量而不让它破坏通信。
并将它转向寻找合作解决方案。
在一个速度和不确定性成为常态的世界里,谈判的能力
解决冲突是任何个人、家庭、集体甚至整个国家的重要技能。
如果你觉得冲突令你或你的组织疲惫不堪,
今当转正冲突之思想.
运用其方法,可以从根本上提高沟通的质量,建立更加透明和信任的关系。
这也是要摆脱那些需要时间和浪费精力的无穷无尽的重复争论.
因此, 不同意见 如果你能够“阅读”其性质并以建设性方式引导它们,那就不是敌人。
冲突论有助于我们更自觉地看待不同的立场和利益,不仅看到冲突背后的争端。
这也是共同发展的机会。 谁知道,今天可能会有冲突。
鉴于理性对话和尊重反对者的原则,它将成为所有参与者的“统一桥梁”。
词汇表
冲突学
科学学科,调查冲突的性质,原因和机制,以及预防和解决冲突的方法.
升级
冲突期间紧张局势和相互敌对加剧的进程。
调解人。
帮助冲突各方达成相互理解和妥协的独立专业人员或当事方。
我说的
一种表达感情和需要而不受指责的形式,其中演讲者注重自我("我的感觉","我需要"等).
赢
一种谈判方法,即决定满足所有各方的利益,排除“赢者-输者”的逻辑。
社会和谐
社会上相对一致的状态,分歧不会导致破坏性后果,而是通过和平方法解决。
