5 razones para decir "no" en el negocio Bashny.Net

La mayoría de éxito, los líderes es fácil renunciar a una mala transacción, de un proyecto que amenaza la vida de una pérdida de dinero, de cosas que no cumpla con sus prioridades. Pero esos mismos líderes incómodos de acuerdo, cuando la duda menos evidentes o cuando la organización de un tiro configurado realizar uno u otro plan.

En algunas situaciones, dudar o hacer demasiadas preguntas parece políticamente arriesgado. Muchos de los líderes tienden a aplazar desagradables conversaciones con sus subordinados, cuando el tema de conversación — indistinto normas, conducta inapropiada o la aparición de los malos hábitos.





Pero por difícil que sea, a menudo fallo de componente clave del liderazgo efectivo. La incapacidad de rechazar lleva a lo que será el desenfoque de los valores de la empresa y el compromiso con los clientes o el personal, se está desvirtuando el sistema de seguridad, disciplina fiscal, social o ambiental, la responsabilidad, y se produce poco a poco y en silencio. Decir "no" en tales casos, la mejor estrategia de éxito.

Y para empezar, vale la pena aprender a reconocer las situaciones típicas, cuando se produce este problema. Aquí hay cinco momentos en que es muy importante hacer una pausa y tomar una decisión muy deliberada, sobre la base de la comprensión de las opciones y consecuencias.

 

1. Te empujan a hacer una promesa que no puedes cumplir.

Aunque en el corto plazo, las personas pueden estar decepcionado, mucho mejor que el realista indicar que se puede hacer y lo que no — y así mantener la confianza de los demás y por su autoridad. Se puede negar no rudamente, y usando el método de "positivo no" de william ury: identifique su voluntad de tener en cuenta los intereses de las personas con el más general de "sí" y ofrezca la alternativa de lograr el mismo objetivo. Por ejemplo: "Me gustaría mucho que decir "sí". Pero ese es el tipo de riesgo ya veo... Que si en lugar de ello, vamos a tratar de X?"

2. Usted se siente un poco claro la alarma.

La gente a menudo se enfrentan a la duda, o alguna desagradable presentimiento, cuando el coche de delante se vislumbra saludable de compromiso. Si usted experimenta este tipo de sensaciones, haga una pausa y piense. Que es molesta usted en esta situación? ¿Cuáles son las más remotas consecuencias de sus acciones actuales? Si te parece que todo está en orden, pero la otra persona de confianza, duda, también, hacer una pausa y se descubre que este hombre preocupado. Y después de esto se puede verificar con los datos y entender justificada si la ansiedad.

3. Te parece que no tienes otra opción.

"Aquí no se puede renunciar", — a menudo me dicen los directivos que se encuentran bajo fuerte presión deben cumplir con las altas expectativas. Pero, en realidad, la elección es siempre — a veces sólo las apuestas son muy altas. Y nosotros, como profesionales tienen la obligación de reconocer cuando hay algo más importante que implementar uno u otro proyecto o cumplir con esa fecha. Recuerde el accidente de la Deepwater: muchas personas tácitamente de acuerdo con la decisión de "atajos", pensando que así se hace siempre, y que seguramente todo estará en orden.

4. Su plan vivió en su propia vida.

Cuando las personas se acercaron a ir a ciertos curso, que generalmente tienden a continuar, incluso si los hechos demuestran que de ellos espera la derrota. Para resistir a esta presión, en materia de salud, de la aviación y de otros sectores se están desarrollando protocolos especiales, que requieren en determinados momentos de detenerse y volver a estudiar la información. Preguntar a los empleados para enumerar los requisitos previos, de los que salen, y luego volver a probar sus. En una empresa con la que he trabajado, el dirigente exigió realizar antes de ejecutar el producto de otro estudio de marketing, que ayudó al equipo de observar un gran error y evitar que ella.

5. Usted puede ver cómo crece la peligrosa tendencia.

Los escándalos y desastres a menudo comienzan con pequeñas compensaciones que se acumulan con el tiempo. Si usted observa algún patrón en las decisiones, que puede poner en peligro la seguridad, la calidad, la protección de datos, atención a clientes, ética profesional, dé un paso atrás y conozca a qué resultado de todo esto puede conducir a la población. El jefe del departamento de servicio al cliente en una empresa que produce productos de alimentación, señaló que los líderes pasan más tiempo en marketing que en los procesos de producción y aseguramiento de la calidad. La compañía se convirtió en recibir más quejas de los consumidores, pero los gerentes отмахивались de ellos. Finalmente ha llegado a lo que tuvo que masivamente a retirar de las tiendas de productos. Esto destruyó la marca de la empresa, y en su restauración se ha ido varios años.

Cuando usted está listo para notar esas situaciones y actuar correctamente, esto reduce la posibilidad de que usted pierda un crítico, un punto de inflexión. Si, esperanzados, de hablar y argumentar cada vez es más difícil y más difícil. Si usted está haciendo ejercicio para decir "no" o de manera constructiva, hacer preguntas, usted aumenta su impacto positivo en la organización.

 

Sobre lo que no dicen

La lucha contra las objeciones: 8 mejores técnicas

 

Una muy respetada mujer-el dirigente comentó que sus subordinados hablan constantemente sobre lo que es necesario cooperar, pero fuera de las reuniones se comportan negativamente y de manera agresiva. En medio de una de las reuniones de ella tomó su pase y lo puso sobre la mesa. Ella dijo que no seguirá, si el comando no está dispuesta a trabajar de nuevo. La gente primero se detuvo, pero luego comenzó de manera más honesta y expresar sus dudas. Y, después de unos meses escuché la historia de otro departamento de la misma empresa: esta situación inspiró a los colegas de mi familiar para intervenir y lograr la correcta cambio.

 

 

P. S. Y recuerde, sólo cambiando su consumo — estamos juntos cambiando el mundo! ©

Fuente: ideanomics.ru/?p=6701