如何处理困难的人:9策略



你见过这样的人沟通与头发都竖起来了,你想在房间里,或只是一个响亮的尖叫反弹?你并不孤单。

对于所有的时间我遇到了这样的困难群众,并经常。随着人们谁尚未通过的工作时间,如许,谁跳过了会议,谁热情辩称他们的意见,并不会妥协,拒绝执行什么有义务 - 和很多很多。甚至当我做好自己的事情,我有合作项目,它是很难得出一个共同的协议,因为每个在捍卫自己的观点表现出坚定性。

它缺乏在我面前,我开始表达不满的情况。我想过,为什么这些人这么辛苦,为什么他们这么不负责任。我以为那只是我这么“幸运”与他们合作,并更重要的是,我永远不会去对付他们。

然后我意识到,这些人到处都是。无论你走到哪里,你不能从他们的藏身之地。当然,你不能用一个这样的人沟通,尽量避免后者。但是做什么用的第三,第五,第十?你不工作的所有隐藏的时间。此外,当谈到工作,它通常是难以避免有人或隐藏,直到您携手共进。当然,我不知道你做了什么,但你放弃工作,每次有人有问题,似乎不太可能。

为了不诉诸每次都断然措施,发展与这些人沟通的技巧。

这里有9提示,我建议与他们合作时使用。

1.保持冷静。
失去自我控制和愤怒的呐喊 - 没有达成合作这样的人的最好方式。虽然你认为你的愤怒可以推动一个人行动,自觉把它作为一种激励,不如假装你是绝对的把握。

一个谁是平静的,看起来自信,专注,值得尊敬。你不再需要与别人谁通常是平静的,或谁在任何时候可以打破工作?当有人和你是谁打交道,看到你是平静的,尽管他的一切行动,这将是吸引注意你的话的最好方法。

2.学会理解他人的意图。
我愿意相信,有没有困难的人只是因为有人想做。即使你认为有人只是希望你得到它,它永远是任何隐藏的动机,导致一个人这样做。很少这些动机是显而易见的。试着了解是什么促使这个人,使他这样做,是阻止他和你一起工作。以及我们如何能够帮助他解决这个问题。

3.学习从围观。
最有可能的,你的同事,管理或朋友也时不时陷入这样的情况。他们将能够看到从不同的角度发生,并提供了完全不同的方法。提到他们,分享他们的问题,并听取你说什么。很可能,你会得到一个非常宝贵的意见。

4.解释原因为自己的行为。
我帮一个原则 - 解释什么引导我,当我做出特定的动作。有时阻力的原因在于你的对手认为争吵,只是你不愉快的事实。向他解释,凭什么你的行动,解释所发生的事情的背景。让他通过你了解的情况中得到启发。这将帮助他涉足的工作。

5. Naladte接触。
有时,工作变换,因为经常使用电脑,电子邮件和即时通讯软件的成机械过程。返回在个人层面上交流。与同事的早餐和午餐一起走。与他们沟通的人,而不仅仅是员工。有兴趣的爱好,他们的家庭比他们居住。创建功能强大的连接。这是你的工作非常重要。

6.尊重他人。
有人不喜欢它,如果他将被视为不称职,不能傻瓜。如果你是一个人不尊重,如果你遇到了同样的不要惊讶。记住金科玉律:“当你希望他们对待你»善待他人

7.专注于你可以做什么。
有时,这些员工可以为您创造的问题。例如,不通过他们承诺开展工作,或者你对你的所作所为承担责任。不管是什么,接受现实,因为它发生了。相反
对事实,你改变不了,集中力量对事实,你可以为了充分解决的情况下做的周期。
8.不要关注。
如果你已经尝试过,我提出的一切,但该男子并没有打开合作,最好的解决办法是简单地忽略它。最后,你做的一切你能。照顾他们的工作和接触这个人,只有当它真正需要的。当然,这是不容易的,以实现在实践中,如果这个人有在工作中的一个显著的作用。这将是最后一次提示。

9.涉及解决权威判断的问题。
如果一切都失败了,请问你的上司。这是 - 个非常严重的工具,所以你可以使用它,只有当其他方法都已用尽。有时是唯一的机会,让别人动 - 表示上级主管部门(通常是有可能在官僚组织观察)。要小心,不要尝试这种方法的时候,如果你不希望我们的老板认为你是无法处理他们的问题。在他以前的工作中,我反复使出这种方法,发现它真的与那些否则拒绝工作有效运作。

使用这些技巧9对那些谁阻止你的工作,你会看到它们是如何将携手与你:)

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