布赖恩Chesky和阿尔弗雷德·林:什么是企业文化的秘诀是什么?






Ctenfordsky当然CS183B:如何开始启动 B>。彼得·泰尔的领导下于2012年正式启动。在2014年秋天由著名企业家和专家Y组合一个新的系列讲座:

<01> 在山姆·奥特曼和达斯汀·莫斯科维茨:如何以及为什么要创建启动 < LI>山姆·奥特曼:如何组建一个团队和文化启动 保罗·格雷厄姆:< A HREF =“htt​​p://habrahabr.ru/company/friifond/blog/242743/”>不合逻辑启动; 阿多拉Chyung:的产品诚信和曲线; 增长黑客; 彼得·泰尔:的比赛 - 在很多失败者; 如何建立一个垄断 亚历克斯·舒尔茨:介绍黑客增长[的1 2 < / A> 3 ]; 凯文·海尔:与用户体验工作的微妙之处[ 1 ,的 2 ]; 汤,威廉姆斯和卡恩:从小做起< / A>; 如何与IT媒体工作 安德里森,康威和康拉德:如何吸引投资? [ 1 ,的 2 3 ] 布赖恩Chesky和阿尔弗雷德·林:秘密到公司的文化 OL> <? BR /> 阿尔弗雷德·林(阿尔弗雷德·林) B>:我将开始与一些幻灯片和评论,但我们的舞台,最重要的将是布莱恩,出来时,这里谈谈如何创建的Airbnb的文化

所以,在这里你已经看过好几次陈述,学会了如何创建一个启动。你已经组建了一个团队,你知道怎么看你的产品,它是在需求,公司不断发展壮大。人们喜欢你的项目,你知道如何让他们的注意力。你想通了如何创建一个单一的和独特的公司,你有在市场上没有竞争对手,那就是值得的东西。而对于想要去的,比市场还多一点的纸飞机,让你有很好的市场。现在怎么办?




我们来这里是为了证明这种文化,其实 - 是公司发展的一个非常重要的组成部分,只是作为一个团队一样重要。我希望我们的谈话后,您将了解什么是文化。为什么很重要?如何形成的核心价值观?以及了解形成的核心价值观和文化,形成一个良好的,有效的团队的组件,并获得一些这方面的实践经验。

什么是文化?任何人想要定义的文化?你说什么?在球队简单的价值?不错的尝试。你给了这个定义,因为你手头一台电脑和上网的?你可以找到一对夫妇在韦氏字典的定义,但我们​​与您在斯坦福。这是种一个有趣的问题。在计算机科学的研究是从来没有简单的问题。




在问这个问题,我脑子里想:“需要什么样的企业文化?”我们的消费在不同环境下的字文化:当我们谈论社会,有关团体,地方或其他东西。在这里,我们将讨论企业文化。

任何人都可以给企业文化的定义是什么?我们可以采取一些以前的定义和改变它。这里有一个提示如何定义的企业文化:“_____和_____每个团队成员实现_____公司»




人们融入差距是完全不同的事情。在第一轮进入:假设,观点,价值观,而且,我最喜欢的项目,核心价值观。在二传往往里面的行为和我最喜欢的单词的网站 - 动作,你会怎么做?为了什么?回应这个问题寻求第三关。为了实现目标 - 在某种程度上淫秽追求庞大而复杂的目标 - 更好一点,但最好的定义 - 是实现公司的使命




现在我们知道的定义。那么,我们用它做什么,以及为什么它很重要?下面是甘地的报价:“你的信仰成为你的想法,你的想法变成你的话,你的话语变成你的行动,你的行动变成习惯,习惯成为价值观,你的价值观成为你的命运。”如果你的公司没有文化,你就不能按照你的目的地的路径。



文化是重要的,因为它规定,你将决策指导的基本原则。文化 - 一种方式来让人们对公司的重要价值,并提供稳定,你可以依靠一定程度的

文化也建立了信任的程度,和人们开始彼此信任,也很能告诉我们该怎么做,更重要的,什么是不该做的。这种方法将有助于你保持“合适”的人。有些人谁不适合你的公司,但如果你有一个很好的和浓厚的文化底蕴,强大的核心价值观,你将能够看到谁愿意留在公司,和谁 - 没有。一旦你知道谁是谁,它会帮助你更快地向前推进。



你以为我告诉你一些阴暗的东西,但这里的其他东西,这一次更科学。在这里,股2094至13年 - 股指S&P500,罗素3000,甚至是财富100强财富100指数创作者包括所有的公司,在他们看来,这是最好的工作

投资在该列表的增长速度是11,8%,这是比其他两个指标2倍以上。由此可以得出结论,该公司的真正实力确保了良好的对待员工,信任团队 - 这是建设一个强大的企业文化



你是怎么形成的价值观和打造企业文化?人们经常问我这件事。

<大段引用>你应该开始与该公司及其创始人的领导者,也就是要问自己什么样的品质是最重要的吗?其中这些申请的公司吗?谁是人,你将与谁愿意一起工作呢?他们的价值?块引用>回答这些问题,您突出价值所需的设定。想想什么样的人,你不会想工作。他们有什么样的价值观?想想看,相反,或许他们适合你的公司。最后,请记住,你的价值观应该遵循公司的使命,如果他们不遵守它,那么你就失去了一些东西,到最后,他们必须是可信的,并以独特的与你的任务有关。

例如,要明确按照自己的使命,我们Zappos的重点放在与优秀的客户服务打造“连接”的文化。第一个值是提供优良的服务。我们的文化已经建立了非常具体的,首先我们想为客户服务好,留下了醒目的印象。

我们[公司]曾在它被解释说,我们举下了一点文字。我们要支持的人让他们感到意外,以帮助我们的员工,我们的客户,我们的业务合作伙伴和投资者。但在同一时间,但是,相对于说了些什么,我们不想与傲慢的人一起工作,所以我们的核心价值观之一变得害羞。下面是我们如何创造一个强大的核心价值观,明确以下我们的使命两个例子。



经过深思熟虑,您隔离你的核心价值观,可能有几个,是否诚实,可靠性,服务和团队合作的质量。这可以是一个列表,该列表可以开始与三个点并生长至10,或甚至30。

当Zappos公司已经通过这一点,我们要求全体员工以突出几个核心价值观,他们已经写了37件。我们的数量减少到10。要做到这一点,我们花了很长的时间大约一年。你可能会问,为什么?好吧,如果你输入的单词“诚信”的名单,所以我会在一次相信!每个人都希望文化是诚实的,没有人愿意被欺骗的每一天。

服务,你有什么用“服务”是什么意思?在这个词多了很多隐藏的含义似乎比。大家总是说团队合作,但它不是我们在大学比赛和棒球看到了团队精神。如何使了什么是团队合作意识?这会不会对球队有用吗?

很多这些东西都涉及到沟通和理解,有学习任何东西,你可以详细说明。在Zappos的总是有很多聪明的人。当他们在争论与对方关于谁是正确的,谁 - 不,这是不合理的时间浪费。我们想帮助别人,并促使彼此做任何更好的主意。当时的想法是,该公司先进的理念,而不是事实,是有人从工作人员证明,他是对的。我们希望推动的想法,摆在首位始终是公司的第二个 - 处 - 第三支球队,只有这样 - 你。如何才能实现这一目标?



让我们深入探讨的问题。有高绩效团队,我很喜欢谁的另一个因素。这个元素 - 金字塔,由Patrick创建伦乔尼,谁写了一个有趣的书“五支球队恶习»

笔者讲述的原因,在球队中的差异。很多球队因为缺乏自信会失败,即使有一个,那么为什么是必要的?如果信任是存在的,那么有可能是辩论和讨论,其中的道理是天生的。如果争议不大,事实证明,盲目的领先盲目。你怎么能肯定知道我们做了,如果你还没有讨论正确的决定?其实,人们没有那么多不愿承诺,他们害怕这样做。

让我们假设你已经转移到另一个层次:你能旗开得胜。怎么会错呢?通常情况下,会出现问题,因为人是不负责,他们执行的操作。如果人们不负责他们的行动,那么他们没有得到结果。如果您认为公司作为一个黑盒子,其输出是或经济利益,或者一个伟大的产品,或其他任何东西作为公司的结果,入口处一个黑盒子的最重要的参数之一是公司的文化。其他一些做法,我们将讨论一系列的问题和答案,这很可能导致什么,你需要将公司的使命和价值观结合起来,因为我已经提到过交谈。



<大段引用>你需要认真思考的问题已经被选为第一次的值工作。很多公司没有做一件事,他们采访了技术技能的主题申请人一份工作,但并没有对公司的文化检查,不评估他是否会相信在公司的想法,并按照自己的使命。块引用> I这是绝对错误的做法。我相信你能成为最聪明的工程师在世界上,但如果他不相信的使命,他不会把他的心脏和灵魂投入到工作中。招聘 - 这些东西在它是非常重要的,想想你的企业文化之一:如果你做你的日常的这种周到的方法的一部分,你会建立你公司的价值基础推进远



结束谈话,我会说,企业文化 - 这是客户服务和健身为母亲和苹果派。每个人都希望为客户提供优良的服务,每家公司都希望建立良好的企业文化。他们忘记了什么 - 让你的日常习惯。你不能得到合适的,如果你不经常锻炼。突然间,你失去的形式,变得粗大,然后说,“哦,我需要饿死自己得到的形状。”它不会工作,这不仅适用于健身,而且对培养。嗯,我想我们已经通过所有的项目消失了,我们就可以移动到的问题和答案与布赖恩。



布赖恩Chesky: B>大家好。如何在这里安静。 [观众笑]。我会说实话,现在我感觉更自由。没有什么更糟糕,当你在一个安静的房间有一堆人,他们都看着你,但现在我已经平静下来。

阿尔弗雷德·林:的好吧,我告诉你,约5-10分钟,你可以花多一点时间。所以,布莱恩,你能告诉我们你是如何来理解这种文化是建设公司的Airbnb尤其是非常重要的?



布赖恩Chesky:是的,但我不会告诉的Airbnb形成的故事完全,并尽量简单说说。你们当中有些人可能知道她。这里的故事的缩写版本:Airbnb住宿不是作为公司的启动。我走到离他们的工作和居住在洛杉矶。

有一次,我搬到了旧金山,在那里他住到了她的男友在罗德岛乔Gebbia设计(乔Gebbia)的学校。在银行我躺在一千元,而租金支付一千一百五十美元。那个周末在旧金山举办的设计师的国际会议。所有酒店已预留,所以我们决定把我们的房子变成一个酒店式的“床和早餐”的发布会。

我没有床,但乔了,我们得到了出柜,并要求我们酒店«航空民宿»3充气垫。该公司诞生了。

我想起这个故事10000次,从来没有想过我会拥有她告诉别人。我记得,当我长大的时候,我上了大学,我的父母都是社会工作者,以及从来没有想过我会做的艺术学校。他们担心,我不会得到大学毕业后工作,但我敢肯定 - 这个问题所有的父母都在关注

<大段引用>我妈妈要我答应她我会觉得有健康保险的工作,我最终创建的Airbnb。我记得她告诉我:“我的猜测是,你永远也找不到与健康保险»工作块引用>的原因,我告诉你这个,那的Airbnb从来就不是一个好主意。这是一种方式来付房租,所以我们能想到的是更为根本。但事实证明,我们做了这个问题的解决办法弄成显著。

今天,我们将不会处理我们如何创造我们的产品,这是另一种谈话,今天我们将讨论如何需要组建一个团队和优秀的公司的一个话题。在创业初期只有三位创始人:乔,Nate和我。我认为原因是我们成功一个是我的运气惊人。

我不认为我很幸运,来发现生活怎样运作的想法,我不认为我们很幸运打造一个成功的团队,我相信我们可以尝试很多其他的想法,来到成功。我觉得我很幸运,因为我发现了两个精彩的人与我想创业的,我同情的。他们只是可怕的智能。

<大段引用>我认为这是首要任务之一 - 建立一个团队这样的人才,使你觉得有点不舒服,与他们同在 - 它给了你一起突围的信心块引用>

在2008年,我们开始一起工作,而我们就像一个大家庭。你认为联合创始人他的家人,以及公司 - 一个孩子。与孩子的行为将取决于什么样的父母之间建立的关系。如果父母能够工作,但不作为一个团队工作,那么这个孩子,坦率地说,将是更多的匝数揭示。你并不需要它。

你想文化的公司是在最高水平。因此,乔,内特和我在这个家庭的开始,我们通常每天工作在 18个小时,一周七天 B>。在这个时候,我们是Y组合的一部分,我们一起工作,一起吃饭,甚至去同一个健身房。我们就像一个任务的特种部队。

我们有一个伟大的共同责任和责任重大,其中担任的基础,为公司实现它们。然后我们认为:在某些时候,你传递的产品到第二阶段,其中包括建筑公司,这反过来将已经生产出的产品

大部分的谈话如何生产出的产品,如何找到一个利基市场开始。只要涉及到这些对话,人们需要创建一个公司。它并没有多么伟大的和原有的想法,你的产品,如果你不创建的公司,它不会在市场中生存。我们想过这个问题,并意识到,我们想要做这个很长一段时间,并建立一个企业。

我们想创造一个有竞争力的公司,这样做,开始寻找我们与他们有共同之处的其他业务。在我们周围,存在了很长一段时间,有一个可以理解的使命。













































































































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