6心理规则的说服由罗伯特*罗尔尼

研究人员为六十多年研究的原因，鼓励我们来说是某人的请求。 毫无疑问的是，基础的技术和方法说服人们是科学。 许多科学是令人惊讶。



  第一普遍规则的说服力是互惠

人们感到有义务来回报的关注或服务，他们以前。 如果一个朋友的邀请你参加一个派对，你将有邀请他访问自己。 如果一个同事做了你一个忙，你的情况下，有义务偿还的青睐。 还在的情况下的公共义务，人们更愿意说"是"那些他们所欠的东西。

一个最好的示威活动的互惠原则，提供了一定数量的研究进行的，在餐馆。 例如，当是你最后一次吃饭的餐厅，这是非常可能的是服务员带给你一个小小的治疗，最有可能的，同时与分。 这可能是一个幸运饼干或者只是一个薄荷的。 然后出现的问题–不这把小的留下你一个提示吗？ 大多数人没有回答，而是一个薄荷能产生奇妙的效果。

在这项研究，将在午餐结束，糖果，增加的大小小的为3%。 奇怪的是，如果治疗是增加了一倍，你提供两个糖果，然后增加到提示的增加不是两个，而是四次–达到14％。 但是结果变得更加有趣的当服务生给你的糖果，离开桌子上，然后停止说，对于这样的愉快访客，它拥有另一块的糖果。 技巧，增加高达23%，响应仅为什么它提出了一个治疗。

因此，关键应用程序的规则的互惠是第一个提供服务，这是令人愉快的和出乎意料的。

第二项普遍原则的信念是基于罕见的

也就是说，人们往往购买这些东西都很难得到。 时

2003年英国航空公司宣布取消第二天的协和飞行路线上的伦敦-纽约-经济inexpediency，下一天有一个股票销售。 注意，通过飞行，没有变化发生时，该飞机没有飞行的速度，服务质量没有改善，成本票并没有减少。 只要能够使用该服务的急剧下降。 作为一个后果的需求增加。 因此，该技术的应用的原则"罕见"的信念相当明确的。

它不得足以仅仅为了告诉人们他们的利益将获得通过选择你的产品或服务。 需要突出独特的特点的建议。 告诉人们他们是怎么消失了，如果它们不要使用它。

第三条规则的说服力的基础上的权力

这一点是，人们愿意听取意见的可靠的专家。

例如，物理治疗师能说服更多的患者到执行的建议的练习，如果挂在墙上的内阁他们的医疗文凭和证书。 还在停车场你将有可能移动你的车在请求的陌生人，如果他将穿制服而不是常规的衣服。

重要的是要明确的人，你的知识和经验应该得到信任之前制作一个尝试的说服力。 当然，它总是不容易做到的。 你不会去周围的潜在购买者和出售自己。 但是，你肯定可以安排其他人来做这个给你。

然后科学意想不到的结论。 如果你做广告，事实证明，无论你的代理人获取利润或没有。 这样的一个房地产公司能够增加的订单数量，用于房地产评估和随后的数缔结的合同、咨询顾问，以响应请求的客户，以开始讨论有关经验和案情实质的药剂的公司。 例如，治疗运送的财产在租金，答案是这样的，"让我帮你桑德拉*谁有超过15年的经验，在租约的客户。" 客户感兴趣的出售财产，吸引了理事会："你最好跟彼得，他是我们部门的房地产拥有超过20年的经验，在这个区域。" 结果这些建议是百分之二十的数量增加的磋商和pyatnadcatiletnij增长的缔约–不坏的这样一种无害的接收一个人的信仰，也不需要任何成本。

下一个原则劝说是一个顺序

人们喜欢是永久性的，因为在他们的话和他们的行动。 下

实现一致性行为的需要来第一件小事，并提供人们做到这一点。

在一个着名的实验收到意想不到的结果。 很少居民的一个住宅区的商定把草坪上在他家门前的一个不起眼的木标志，以支持该公司为安全的道路。 而在另一个领域几乎四倍以上的业主同意把同样板。 为什么？ 因为十天前他们把窗台上的小哨卡支持所有相同的公司。 这张卡是第一小步，导致一个四倍的效果时，执行第二个，更难以一致行动。 因此，打算发挥序的行为，所掌握的说服力尝试使人们自愿、积极、公共行动。 理想情况下，实现其巩固的文件。

例如，在最近的一个实验失败的次数招待会医疗中心下降18％。 由于这样的事实，患者被要求填写在优惠券的记录的医生。 而以前这样做是通过医疗专业人员。

第五个方法说服基于同情

人们更愿意说"是"那些他们喜欢。 但由于某些原因一个人喜欢的另一个? 理论劝说有三个主要因素：

我们喜欢的人类似于我们；
我们喜欢的那些人我们称赞的；
我们同情人都在做同样的事务。
在一系列的研究心理学的人的信仰过程中的谈判，参加的学生来自两个商业学校，入学的专业"工商管理硕士"的。

一群学生收到了指令："时间就是金钱，所以直接的原因。" 在这个组的协议已经成功地达到大约55％的参与者。 第二组的其它指令："在开始谈判，试图获得相互了解和寻找共同的东西，这是所有你。" 在这之后，90%以上的谈判是成功的，并给了令人满意的结果。 也就是18%的更为每个侧面。

因此，要使用强有力的工具的同情，为的一种方法令人信服的人，你需要让一切努力找到意见一致的领域中的意见。 尝试得到真诚的赞美的对话者，在进行讨论业务问题。

最后原则的信仰的同意

人们往往集中在行动和行为的其他人，当时他是犹豫。 你可能已经注意到，通常在酒店放在浴室卡敦促人重复使用的床单和毛巾。 大多数情况下，客人画什么，它有助于保护环境。 这种技术的劝说是非常有效，其效率是35％。 但是也许还有更多有效的方式吗？

事实证明，约75%的入住酒店的客人至少四天，在一次或另一种重新使用他们的毛巾。 如果我们使用的规则的同意，只是写的关于它在我们的卡片："75%的客人住在酒店再利用他们的毛巾。 请遵循它们的榜样。" 结果，裂变化的麻将增长了26％。

这种方法的心理劝说说，而不必依赖自己的能力，相信，要强调的是行为的大多数。 特别是，这样的大多数，其中一个可以容易地携带自己。

所以，在这里，他们是六个科学验证的方法的信念是基于简单和往往没有成本的做法，可以大大增加你的能力，以说服人民和影响他们的行为，相当诚实。 这是秘密科学的说服用在各个领域的活动，范围从简单的人际关系和结束与它们的使用在广告和营销。 出版

P.S.记住，仅仅通过改变他们的消费—我们一起改变世界了。 ©

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