Як отримати дифузійну суперечку без емоцій

13225979

Уважні розмови непросто, особливо коли емоції починають відходити від масштабу. Але потрібно навчитися контролювати себе і не давати вільний настрій.

Вступ

Неперевершені розмови є невід’ємною частиною нашого життя. Якщо мова йде про проблеми у роботі, розв’язання конфліктів, або надання зворотного зв’язку, такі діалоги можуть викликати сильні емоції. Коли почуття беруться, ми ризикуємо зробити речі гірше і пошкодити відносини. Як ви навчитеся мати складні розмови, зберігаючи свої емоції під контролем?

Чому емоції

Перед тим як навчатися управляти емоціями, важливо зрозуміти, чому виникають у складних ситуаціях.

1,1 км Особистий інтерес

Коли тема торкається про наші цінності, переконання, або особисті інтереси, емоційна відповідь неминуча.

2. Груша і невизначеність

Зрозуміло бути непорушним, відхилений або стикаються конфлікти можуть викликати занепокоєння і роздратування.

3. У Негативний досвід

Попередня відмова у вирішенні подібних проблем може збільшити емоційний стрес.

Етапи успішної дифузії

1,1 км Підготуйте заздалегідь.

Перед тим як говорити, вирішуйте з метою і основними точками, які ви хочете обговорити. Пишіть їх, щоб не забувати або відхиляти від теми.

2. Реалізуйте свої емоції.

Додайте, як ви відчуваєте: гнів, відродження, розчарування. Розуміння емоцій є першим кроком, щоб контролювати їх.

3. У Виберіть потрібний час і місце

Зробіть впевненість, що ви маєте достатньо часу, щоб поговорити без проблем або відволікання.

4. У Використання "I-статевіпів"

Почати вирок з «Я відчуваю», «Я думаю.» Це допомагає уникнути звинувачень і робить діалог більш конструктивним.

5. Умань Послухайте активно.

Подаруйте співрозмовника можливість висловити свою точку зору. Спробуйте зрозуміти, що не просто чекати, щоб поговорити.

6. Жнівень Контроль тонусу та мови тіла

Дивіться гучність голосу, інтонації і жести. Заспокійливий тон і відкритий поставу допоможе зменшити натяг.

7. Про нас Запобігти при необхідності.

Якщо ви відчуваєте, що емоції починають відходити від ваги, візьміть короткі перерви. Глибоке дихання і рахунок до десяти може допомогти відновити контроль.

8. У Зосередитися на розчині, не проблема.

Поспішайте скуштувати бесіду до розчинів, не відступаючи.

Технології емоційного контролю

Розумна практика

Технології медитації та розуму допомагають розвивати здатність спостерігати свої думки та емоції без судді.

Прихильник.

Намагайтеся покласти себе на місце співрозмовника. Розуміння ваших почуттів і мотивацій зменшує негативні емоції.

Позитивне мислення

Зосередитися на позитивних аспектах ситуації і можливості пошуку загального рішення.

Зловживання, щоб уникнути

1,1 км Підвищений голос

Голос голосу збільшить напругу і провокує агресію.

2. Вступ

Не переривати. Це показує розшук і запобігає повного діалогу.

3. Узагальнення та етикетки

Уникайте фраз, як «Ви завжди» або «Ви ніколи не». Знижувати співрозмовника і збільшити конфлікт.

Переваги емоційного контролю

Уміння проводити складні розмови без зайвих емоцій приносить безліч переваг:

• Зміцнення відносин: Конструктивний діалог сприяє взаєморозуміння та довіру.
• Вирішення проблем: Розглянуто можливості пошуку ефективного рішення.
• Особисте зростання: Емоційне управління є важливою нагодою для особистого розвитку.

Висновок

Невід'ємні розмови неминучі, але вони не повинні бути джерелом стресу і конфлікту. Розуміння, підготовка та вміння керувати своїми емоціями роблять ці бесіди можливістю виростити і поліпшити відносини.

«Емоції є великими слугами, але поганими майстрами». - Аіртон Сенна.

«Крім успішного спілкування слухає те, що не сказав.» – Петро Дракер

Пам'ятайте, що головне - бажання зрозуміти і розумітися. Ви можете подолати будь-які перешкоди для ефективного спілкування.