8 правил поведінки в магазинах, які допоможуть уникнути неприємних інцидентів

«Право на захист споживачів» завжди на боці, але потрібно вміти її впоратися. Щоб полегшити життя нашого читача і захистити його від неприємних інцидентів під час покупок, Веб-сайт Забезпечує корисний набір правил поведінки в магазинах.

Чи потрібно ставити свої особисті речі в камері зберігання?

Фоторепортаж: Пікабу. Майже всі основні магазини мають клітинки на вході, де відвідувачі можуть покласти свої сумки і сумки. Раніше були випадки, коли охоронні охоронці заблокували шлях до покупців з багажником. Дуже часто не буває.

Однак слід враховувати, що за статтею 421 Цивільного кодексу РФПоставлення речей в зберіганні добровільно. Тому неправомірні вимоги охоронців. Крім того, за ст. 426 Цивільного кодексу РФ, за рахунок публічності договору купівлі-продажу, працівники роздрібного відділення не мають права відмовити відвідувачеві в в вході та здійснювати покупки через наявність пакету, сумки або рюкзака.

Якщо ви погоджуєтесь залишити речі в ящику, пам'ятайте. Магазин повністю відповідає за їх безпеку. Навіть коли самі камери зберігання вказують на зворотну інформацію. Дане положення передбачено статтею 901 Цивільного кодексу РФ.

Хто повинен платити, якщо ви випадково розірвати щось?



Буває, що покупець, в вузькі осей торгового залу, випадково доторкнувшись полиці і опускається пляшки або може з збереженням. У таких ситуаціях продавці часто зажадають відвідувачам платити за пошкоджені товари.

Тим не менш, не давати в «персуазія». Відповідно до статті 401 Цивільного кодексу РФ, громадянин несе відповідальність за пошкоджені або втрачені товари. Тільки якщо є провин. Що це, адміністрація магазину повинна довести, що в ваших діях було шкідливе, і виУкраїнська пошкоджений меркандіз. У разі виникненнянеінтенсивний пошкодження речей, Відповідно до статті 211 Цивільного кодексу РФ, всі ризики, що лежать у власності. Відповідно до статті 459 Цивільного кодексу РФ, доки гроші на товар передається продавцю, власник - магазин. Покупець стає власником тільки після оплати.

У зв'язку з цим, якщо співробітники магазину просять платити за розбиту пляшку або банку, звертайтесь до обставин, які довести, що ваша відмова не є. Наприклад, тапочки підлоги, слабофіксовані товари на полицях, вузьких коридорах, шахових полицях і так далі. Якщо персонал відділення не погоджується з вашими аргументами, оберіть магазин, щоб перейти до суду. Продавці можуть тільки очікувати оплати за пошкоджені товари на місці, якщо ви додаєте свою несправність і готові платити.

Що б ви робили, якщо ви побачили вибуховий продукт на полиці?



Повідомляємо, що по лічильнику розетки ви помітили продукт з терміном закінчення терміну дії. Обов'язково повідомити про це співробітникам магазину. Продавці зобов'язані Видалення затримки при наявності покупця. Наявність таких товарів і дій працівників відділення необхідно письмово написати у книзі скарг і пропозицій. Для перевірки магазину необхідно перевірити інспектори Ропотребнадзора. Крім того, можна взяти фото товару з терміном закінчення терміну дії та самостійно скаржитися на відділ.

Примітка, відповідно до статті 14.4 адміністративного кодексу РФ для торгівлі в затримці, покарані у вигляді адміністративного штрафу посадових осіб - від 3000 до 10000 рублів; для осіб, які займаються підприємницькою діяльністю без утворення юридичної особи - від 10000 до 20 000 рублів; для юридичних осіб - від 20 000 до 30 000 рублів.

Що робити, якщо вартість товару на виїзді відрізняється від цінного тега? Звичайно, багато хто зіткнувся з ситуацією, де на виїзді виходить, що товар коштує дорожче, ніж зазначений на ціновому тегі. В асортименті роз’яснень прийміть персонал магазину. Однак Ви маєте право вимагати звільнити товари за ціною, яку ви побачили на прайс-листі. Це публічна пропозиція, яка не може бути змінена.

Крім того, згідно з статтями 10 і 12 Закону РФ "Про захист прав споживачів", продавець зобов'язаний надати достовірну інформацію про вартість товару - в цьому випадку, ціновий тег - це засіб інформування. У разі невідповідності, покупець має право скаржитися на Rospotrebnadzor, щоб принести адміністрації відділення відповідальності за статтею 14.8 Кодексу про адміністративний кодекс Російської Федерації.

Що робити, коли немає зміни в оформленні замовлення?



Ситуація, коли продавець відмовляється від служби, яку ви в зв'язку з відсутністю зміни, не є однозначно. Покупець запитує покупця для обміну великим векселем самостійно, а потім повернення оплати за товари. У цьому випадку магазинНеправомірно.

Відповідно до правил функціонування касових реєстрів у здійсненні грошових розрахунків з населенням, затверджених Міністерством фінансів РФ 30 серпня 1993 р. No 104, Обов'язок забезпечення касірів достатньою кількістю дрібних грошей полягає в управлінні розеткою. Це директор магазину (і не касіра і, особливо, покупець) який повинен бути відправлений для обміну.

Крім того, відповідно до статті 426 Цивільного кодексу РФ продавець не має права відмовити у укладенні публічного договору продажу, якщо є можливість продати товари або надати послугу. Відсутність зміни не є достатньою підставою для відмови у здійсненні операції.

Право на отримання публічного договору в суді. Звичайно, через брак малих грошей ніхто не подав позов. Але можна.погрожувати касіру з входом в книгу скарг і пропозицій. Як правило, це стосується співробітників великих торгових точок. У сусідньому касовому реєстрі або бухгалтеру організації ви знайдете невеликі банкноти та монети.

Що робити, якщо касира відмовляється приймати торговий рахунок?



У ситуації, коли продавець відмовляється врахувати брудні, рульові або збиті рахунки, необхідно звернутися до Інструкції Банку РФ від 26 грудня 2006 р. No 1778-U. Цей документ регулює визначення платоспроможності банкнот. Так, інструкція каже, що Зазначено наступні дефекти для обігу готівки: брудні, зношені, рвані, зношені, опущені, прокочуються, письмові, а також банкноти, які втратили кути і краї, з плямами і слідами іноземних марок. Монети можуть мати незначну механічну шкоду.

У разі виникнення більш тяжких дефектів банкнот не можна сплатити. Однак банк має можливість обміняти пошкоджений рахунок на новий. Безперечно, звичайно, є ознаки проростання.

Банк прийматиме вексель для обміну, якщо він зберіг не менше 55% площі, навіть якщо ця частина складається з приклеєних фрагментів. Звісно, всі шматки повинні належати до одного банкнота. Крім того, обмін підлягає банківській картці, що складається з двох фрагментів. різні ноти однакового знезараження. Головне, що кожна частина займає не менше 50% початкової площі.

Пошкоджена монета (наприклад, плоска) також може обмінюватися в банку, доки вона зберігає 75% від початкової ваги.

Чи можна шукати охоронців? І так говорить закон, Охорони безпеки не мають повноважень шукати покупців. У випадку, якщо рама була замкнена на виході, або були інші підозри в крадіжці товарів, послуги безпеки мають право запросити вас добровільно показати свої речі або викликати поліцію. У цьому випадку вибір до покупця. Однак ми згадуємо, що персональний пошук здійснюється поліцейськими при наявності двох зрозумілих і того ж статі, що шукав. Відповідно до статті 27.7 Кодексу про адміністративний кодекс Російської Федерації, записується процедура.

Хто буде платити за лікування у разі травми в магазині? Адміністрація магазину зобов’язана створювати безпечні умови для здійснення покупок. У разі травмування відвідувача в розетці, потім, відповідно до статті 1064 Цивільного кодексу РФ, він має право на подати позов до збитків. Однак в цьому випадку доведеться довести факт пошкодження в магазині, а також той факт, що він пов'язаний з діями або бездіяльністю представників торгового підприємства.

Однак, є багато прецедентів, коли справа було прийнято рішення на користь покупця. Однак цей процес не завжди швидко. Таким чином, мешканець Красноярської області зайняло близько 200 тис. за отриманий комплексний перелом. Вона зламала її ногу, слизнувши на ганку магазину.

У Башкирії жінка на рік і половина вибивають 15 тис. рублів від будівельного супермаркету для консистенції, отриманого від рулону теплоізоляційних матеріалів, які впали на голову.

Покупець завжди має шанс довести свою невинність і отримати відшкодування за шкоду, отриману, а також юридичні витрати і моральне пошкодження.

Веб-сайт Я хочу, щоб ви були щасливими!

Пикабу.ру/сторія/полезно_не_tolko_sevastopoltsam_vosem_pravil_kotoryie_nuzhno_znat_pri_poseshchenii_magazinov_foto_4359947