5 Ідеальні поради, щоб привітати на будь-якому

Щодня ми беремо участь у переговорах, починаючи від вирішення конфліктів з клієнтами або постачальниками, щоб намагатися знизити ваш рахунок в дорозі або отримати просування. Нижче наведено кілька ключів, щоб отримати те, що ви хочете, не зрадивши потреби іншої особи.

1. Слухати

Це один з найважливіших і часто недооцінених предметів. На жаль, ми всі слухаємо, коли ми говоримо. Але це правда? Психологічні дослідження знайшли, що 60% часу ми говоримо до співрозмовника, з яким ми спілкуємося при необхідності, ми витрачаємо так зване «ментальне сон», тобто, нам здається слухати, але свідомість вимкнена. Ми можемо навіть не відзначити наші голови в правих моментах і, в кінці, мати загальну ідею розмови, але в сутності, ми далеко від нього. Таким чином, мозок справляється з непотрібною і нудною інформацією. Але це в нашій потужності, щоб змінити це – просто зробити трохи зусиль і зосередити увагу на тому, що опонент розповість вам. На додаток до банальної поваги, яку ми висловлюємо через простий «списання» зануренням в розмову, ми можемо повністю контролювати процес переговорів, впливаючи на неї і отримувати те, що нам потрібно в результаті.

2,2 км Використовуйте 50-50 правило.

Як часто в переговори ви дійсно фокусуєте на те, що ви дійсно хочете, не виходячи з інших аргументів? І як часто ви думаєте про те, що інший сторона хоче і як ви можете допомогти їм? Так, ви почули прямо. Негоди існують не для випадкового вигину лінії, вибиваючи з іншого, все, що ви хочете, але доцільно погодитися з найбільш зручними умовами для обох сторін. Відомий американський психолог і письменник Ед Бродов у своїй книзі «Наготи» дає приклад роботи цього способу спілкування з його підлітокм сина. Як і більшість підлітків, син хоче, щоб його батьки не заважали в житті, але до тих пір, поки він лікує притулок і перебуває на їх підтримці, повна самостійність виходить з питання. У відповідь на «використання батьків поодинці» Бресту використовує правила 50-50: «Для нас, щоб залишити вам самостійно, потрібно зробити щось, що допоможе нам зрозуміти, що ви дорослі, і ви дійсно можете залишити самостійно.» Таким чином, у цих «необговорах» будуть задоволені побажання двох сторін: підліток – у нього будуть «паранти, які залишили його самостійно» плюс більше свободи і незалежності, а автор, який буде мати дитину, яка дотримується правил і робить те, що необхідно для свого майбутнього розвитку.

3. У Знайти загальний. Будьте дружніми.

Ще одна ключова точка — знайти спільну землю в переговорах. Вам буде легше знайти спільну мову і досягти взаємного розуміння швидше, якщо ви пристраснотеся до загальної теми. Наприклад, якщо ви збираєте щось, це буде легше обговорювати ціну з продавцем, який також передає вашу пристрасть. Насправді ви можете знайти спільну мову практично будь-яким. Будьте дружніми, не варто відразу ж «забрати бик рогами» або ввести в конфлікт. Як в протистоянні, так і в самому центрі уваги, ви встановите себе не найуспішніший результат.