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¿Por qué compramos: cómo los vendedores gestionar nuestra conciencia
La colocación de productos, videos virales y promotores redadas - esto no es todos los fondos que se utilizan para vender el producto al consumidor. La conciencia humana es mucho más fácil de manejar que utilizan directamente consignas, sino a través de la mente subconsciente, en el que invaden a través de los sentidos. Vista, el tacto y la sensación del olor particular, nos dan información suficiente para que no nos damos cuenta, pero sin embargo tratamos - y concluye que los vendedores nos
quieren.
Colores
Primates (y la gente en ellos) para distinguir más colores que otros mamíferos.
Se supone que en un principio fue necesario monos para encontrar rápidamente los alimentos - frutas y bayas. Los bienes y servicios - la misma comida, lo que significa que si son de color, que será más fácil darse cuenta. Lo mismo se aplica a los textos de publicidad.
Los visitantes a los restaurantes de tiendas de ropa de Estados Unidos, de alimentos y de comida rápida en los recibos de pago y envío emitidos con el texto impreso en ella acerca de una tienda diferente o bienes extranjeros. En la mitad de la publicidad, así como información básica sobre el cheque, era blanco y negro, la mitad - de color. Los compradores mirar su cheque por 3 segundos, después de lo cual se les preguntó si se dieron cuenta del mensaje publicitario.
Si el texto de esta comunicación era en blanco y negro, en él durante 3 segundos el tiempo para llamar la atención del 31% de los encuestados. Etiquetas de color para el mismo tiempo, el 82% de los participantes se dio cuenta. Pero ¿con qué frecuencia mucho tiempo para examinar estos proyectos de ley en la tienda? Cuando se les preguntó si los compradores quieren volver a una tienda en particular, los beneficiarios de los cheques en blanco y negro de respuesta afirmativa sólo en una cuarta parte de los casos, mientras que aquellos que deseen visitar más apareció entre los dos tercios de los titulares de los cheques de colores.
contemplar el seguimiento
DISEÑO DEL SITIO O carteles publicitarios puede ser arbitrariamente hermosa, pero aquellos que realmente quieren atraer a los compradores deben tener en cuenta una cosa más. Si la ubicación de los artículos agradables en busca de la página no son óptimas, el producto atraerá a muy poca gente.
¿Cuál es la ubicación de "la mejor"? en la ciencia cognitiva expertos sostienen que es posible averiguar con la ayuda de la grabación de los movimientos oculares o seguimiento de los ojos. El tema aún sentado en la silla y ve a la página web o de disposición del anuncio. La cámara de infrarrojos cerca del monitor está dirigido a una persona en una silla y se registra el movimiento de sus ojos. Los datos de la cámara procesa el programa especial. Se construye un camino por el que caminaba vista del sujeto, y lo pone en la imagen escaneada de usuario. Cualquier aspecto de parada en un lugar específico en la pantalla está marcado por un círculo, y cuanto mayor es el diámetro del círculo, ojo, más la del usuario cae en este punto.
Para cada sitio de disposición del anuncio o "puntos calientes" están en diferentes lugares, pero hay leyes generales. Los niños y los animales domésticos a menudo desvían la atención sobre sí mismo, pero se pueden controlar si retratarlos en las posiciones correctas. Como regla general, los sujetos miran hacia el mismo lugar y las personas que aparecen en los carteles. Por ejemplo, si el modelo de anuncio de champú espera la mayoría de los puntos de vista serán enviados a ella en el ojo, y el producto mismo se mantendrá al margen.
Además de las imágenes brillantes y coloridas de páginas, con la ayuda de la vista puede realizar un seguimiento y analizar el texto y tablas. Esto, por cierto, están comprometidos y científicos rusos. La mayoría de las investigaciones muestran que la gente rara vez terminan folletos a la última puntada. Por lo que la introducción del artículo - es realmente la parte más importante de la misma al lector
. La sustitución de los conceptos
ACERO XS rompe en lugar de la habitual S?
No se apresure a regocijarse. Esta reducción en el tamaño no se puede decir que su programa de entrenamiento ha sido eficaz, pero el hecho de que los comerciantes han cogido en un gancho. tallas de ropa en las etiquetas se reducen de forma deliberada. El hecho es que cuando una mujer que sueña con perder peso y lucir irresistible, llega a la tienda para encontrar encontraba más cerca del ideal de su propia, lo que se esperaba, su estado de ánimo y aumento de la autoestima que de repente. Como resultado, la ropa "mentir acerca de la salvación" de la marca se asocia con el placer, por lo que más gusta, y el cliente ha venido por ella una y otra vez.
Los fabricantes de comida rápida no se queda atrás en la creatividad. Sólo se están moviendo en la dirección opuesta: aumento de tamaño de la porción, dejando el nombre anterior. Una porción estándar de patatas fritas poner en el peso en los últimos 40 años en 2 veces. Teniendo en cuenta el hecho de que junto con la porción de masa creció y su precio, los consumidores están comiendo sin querer más (y los vendedores - para recibir más). La confirmación de esto, al menos en los EE.UU. - a la obesidad por mayor, que no hace mucho tiempo en este país declaró la enfermedad
. Oler
Aunque la mayoría de la información que recibimos de los órganos de la visión, tiene el sentido del olfato, hay una ventaja indiscutible sobre todos los demás sentimientos.
Información sobre los olores prácticamente alimentados directamente en la corteza cerebral, así como en la estructura por debajo de ella, son responsables de una variedad de emociones y la memoria - la amígdala y el hipocampo. Así recordamos la situación de la infancia sólo en términos generales, pero el olor de mermelada de la abuela o un libro favorito en el país permanecerá con nosotros sin cambios hasta la vejez. Además de los momentos nostálgicos del pasado, los olores pueden ayudar a mantener en mente las imágenes de los productos específicos - los que queremos introducir vendedores
. Dos tipos de fragancias se pueden utilizar: un olor general del entorno en el que la compra, y el olor del propio producto. Por ejemplo, servilletas de papel y lápiz sencilla científicos estadounidenses mostraron que en el primero y en el segundo caso, los consumidores recuerden mejor el producto. Sin embargo, el sabor de los locales no da efecto expresa como el olor del producto. Si las mercancías han tenido un olor (esto también se aplica a aquellas cosas que normalmente no huelen), los sujetos recordaba bien su marca y la apariencia incluso dos semanas después del experimento.
Para los consumidores, que entra en la tienda con más frecuencia eligió productos caros exclusivos, es necesario inculcar un deseo subconsciente de poder - no siempre, pero sólo por unos minutos. Más recientemente, los vendedores de Estados Unidos han encontrado que esto debería estar en el punto de ventas se disparan "caliente" sabor. olores "en frío" tienen el efecto contrario.
la percepción multisensorial
TAREA sobre tan difícil - KGS KGS pelusa o hierro, a pesar de que parece estúpido, en realidad refleja una característica importante de nuestra percepción. Vista, oído, olfato, tacto y gusto no están separados el uno del otro. Información de los ojos afecta a lo que sienten nuestros dedos, y los olores asociados con imágenes visuales específicos. Todo esto se llama un término genérico "percepción multisensorial." También hay una comercialización multi-touch - el estudio de cómo algunas de las características del producto afecta a la percepción de sus otras propiedades
. El olor y el tacto de
En 2010, la Universidad del Estado de Michigan realizó un experimento: Doce estudiantes se les dio un resoplido y táctiles muestras de papel de diferentes texturas, pero la misma densidad, impregnado 14 aromas diferentes. Antes de esto, los expertos independientes evaluaron la textura de las hojas de papel y los olores de forma individual en la escala de masculinidad / feminidad. el papel blando asociado con la feminidad, más áspero - con el macho. En el experimento de las hojas que tenía una textura "macho" y el sabor "hembra", y algunos - por el contrario, y algunas muestras de la modalidad de olor y textura partido
. Se pidió a los participantes cómo agradable que parecen tocar el una muestra de papel. Los estudiantes dieron en general a las hojas de puntuación más alta, con una textura áspera y aroma masculino, y el papel con textura y un aroma suave y femenina. Estas muestras no causaron la disonancia cognitiva.
La textura y el sabor de los envases de los productos
GUSTO - sentirse cerca del sentido del olfato, y su percepción depende también de los datos relacionados de los órganos del tacto.
Sin embargo, los experimentos muestran que la textura del producto se refleja en la percepción del gusto no es siempre, pero sobre todo si los consumidores - la gente no está muy centrado o curiosidad. investigación de esta relación se llevaron a cabo en la Universidad de Michigan.
Cada uno de los doscientos participantes en el experimento se les dio un vaso de plástico transparente con agua mineral. La mitad de la copa era delgado y quebradizo al tacto, y la media - denso y duro. Se pidió a los voluntarios que hacer un par de sorbos a través de una paja y quemar todo lo que piensan acerca de la calidad de la bebida y la conveniencia de la copa. Los participantes dijeron que están tratando una nueva agua mineral, que es una de las aerolíneas quieren vender en sus vuelos. Que el agua será pagado, los experimentadores señaló a propósito para provocar pensamientos negativos al respecto.
Aquellos sujetos que en el estudio preliminar no se mostró muy centrado, se sentían mal sabor y agua, si lo bebió en vasos frágiles delgadas. El agua mineral restante parecía sobre el mismo sin importar en qué calidad se vertió.
Idioma
Hace varios años en Rusia en el producto envasado EMPRESAS EXTRANJERAS APARECIDO decodificación de palabras Inglés.
A veces se ven ridículos, por ejemplo, si la palabra STOP y marcar la nota a continuación, se registra como la "parada". La gran mayoría de los compradores ninguna explicación en este caso no es necesario. Sin embargo, el significado de la frase a traducir en el paquete en el idioma nativo de los clientes allí, incluso para los bilingües, que son igualmente bien al tanto de las dos lenguas.
En 2008, los vendedores entrevistados bilingües de hindi y el Inglés a medida que evalúan los diferentes carteles y qué características de las materias atribuidas al producto que se anuncia. Entre las muestras eran productos de las empresas internacionales, conocidos en todo el mundo, y las empresas locales.
Carteles anunciados y bienes de consumo, y la marca de lujo valiosa. Las opiniones estaban divididas: la publicidad Hindi asociada con amigos y familia, hogar y carteles en Inglés - con el ambiente de la ciudad y la vida de primera clase. Por lo tanto, sostienen los científicos, grandes corporaciones, champú comercial y cigarrillos, es traducir la publicidad y las etiquetas de los paquetes a vallas publicitarias lenguaje prodazh.A oficiales del país joyería promocionado y equipos caros, - no es necesario.
quieren.
Colores
Primates (y la gente en ellos) para distinguir más colores que otros mamíferos.
Se supone que en un principio fue necesario monos para encontrar rápidamente los alimentos - frutas y bayas. Los bienes y servicios - la misma comida, lo que significa que si son de color, que será más fácil darse cuenta. Lo mismo se aplica a los textos de publicidad.
Los visitantes a los restaurantes de tiendas de ropa de Estados Unidos, de alimentos y de comida rápida en los recibos de pago y envío emitidos con el texto impreso en ella acerca de una tienda diferente o bienes extranjeros. En la mitad de la publicidad, así como información básica sobre el cheque, era blanco y negro, la mitad - de color. Los compradores mirar su cheque por 3 segundos, después de lo cual se les preguntó si se dieron cuenta del mensaje publicitario.
Si el texto de esta comunicación era en blanco y negro, en él durante 3 segundos el tiempo para llamar la atención del 31% de los encuestados. Etiquetas de color para el mismo tiempo, el 82% de los participantes se dio cuenta. Pero ¿con qué frecuencia mucho tiempo para examinar estos proyectos de ley en la tienda? Cuando se les preguntó si los compradores quieren volver a una tienda en particular, los beneficiarios de los cheques en blanco y negro de respuesta afirmativa sólo en una cuarta parte de los casos, mientras que aquellos que deseen visitar más apareció entre los dos tercios de los titulares de los cheques de colores.
contemplar el seguimiento
DISEÑO DEL SITIO O carteles publicitarios puede ser arbitrariamente hermosa, pero aquellos que realmente quieren atraer a los compradores deben tener en cuenta una cosa más. Si la ubicación de los artículos agradables en busca de la página no son óptimas, el producto atraerá a muy poca gente.
¿Cuál es la ubicación de "la mejor"? en la ciencia cognitiva expertos sostienen que es posible averiguar con la ayuda de la grabación de los movimientos oculares o seguimiento de los ojos. El tema aún sentado en la silla y ve a la página web o de disposición del anuncio. La cámara de infrarrojos cerca del monitor está dirigido a una persona en una silla y se registra el movimiento de sus ojos. Los datos de la cámara procesa el programa especial. Se construye un camino por el que caminaba vista del sujeto, y lo pone en la imagen escaneada de usuario. Cualquier aspecto de parada en un lugar específico en la pantalla está marcado por un círculo, y cuanto mayor es el diámetro del círculo, ojo, más la del usuario cae en este punto.
Para cada sitio de disposición del anuncio o "puntos calientes" están en diferentes lugares, pero hay leyes generales. Los niños y los animales domésticos a menudo desvían la atención sobre sí mismo, pero se pueden controlar si retratarlos en las posiciones correctas. Como regla general, los sujetos miran hacia el mismo lugar y las personas que aparecen en los carteles. Por ejemplo, si el modelo de anuncio de champú espera la mayoría de los puntos de vista serán enviados a ella en el ojo, y el producto mismo se mantendrá al margen.
Además de las imágenes brillantes y coloridas de páginas, con la ayuda de la vista puede realizar un seguimiento y analizar el texto y tablas. Esto, por cierto, están comprometidos y científicos rusos. La mayoría de las investigaciones muestran que la gente rara vez terminan folletos a la última puntada. Por lo que la introducción del artículo - es realmente la parte más importante de la misma al lector
. La sustitución de los conceptos
ACERO XS rompe en lugar de la habitual S?
No se apresure a regocijarse. Esta reducción en el tamaño no se puede decir que su programa de entrenamiento ha sido eficaz, pero el hecho de que los comerciantes han cogido en un gancho. tallas de ropa en las etiquetas se reducen de forma deliberada. El hecho es que cuando una mujer que sueña con perder peso y lucir irresistible, llega a la tienda para encontrar encontraba más cerca del ideal de su propia, lo que se esperaba, su estado de ánimo y aumento de la autoestima que de repente. Como resultado, la ropa "mentir acerca de la salvación" de la marca se asocia con el placer, por lo que más gusta, y el cliente ha venido por ella una y otra vez.
Los fabricantes de comida rápida no se queda atrás en la creatividad. Sólo se están moviendo en la dirección opuesta: aumento de tamaño de la porción, dejando el nombre anterior. Una porción estándar de patatas fritas poner en el peso en los últimos 40 años en 2 veces. Teniendo en cuenta el hecho de que junto con la porción de masa creció y su precio, los consumidores están comiendo sin querer más (y los vendedores - para recibir más). La confirmación de esto, al menos en los EE.UU. - a la obesidad por mayor, que no hace mucho tiempo en este país declaró la enfermedad
. Oler
Aunque la mayoría de la información que recibimos de los órganos de la visión, tiene el sentido del olfato, hay una ventaja indiscutible sobre todos los demás sentimientos.
Información sobre los olores prácticamente alimentados directamente en la corteza cerebral, así como en la estructura por debajo de ella, son responsables de una variedad de emociones y la memoria - la amígdala y el hipocampo. Así recordamos la situación de la infancia sólo en términos generales, pero el olor de mermelada de la abuela o un libro favorito en el país permanecerá con nosotros sin cambios hasta la vejez. Además de los momentos nostálgicos del pasado, los olores pueden ayudar a mantener en mente las imágenes de los productos específicos - los que queremos introducir vendedores
. Dos tipos de fragancias se pueden utilizar: un olor general del entorno en el que la compra, y el olor del propio producto. Por ejemplo, servilletas de papel y lápiz sencilla científicos estadounidenses mostraron que en el primero y en el segundo caso, los consumidores recuerden mejor el producto. Sin embargo, el sabor de los locales no da efecto expresa como el olor del producto. Si las mercancías han tenido un olor (esto también se aplica a aquellas cosas que normalmente no huelen), los sujetos recordaba bien su marca y la apariencia incluso dos semanas después del experimento.
Para los consumidores, que entra en la tienda con más frecuencia eligió productos caros exclusivos, es necesario inculcar un deseo subconsciente de poder - no siempre, pero sólo por unos minutos. Más recientemente, los vendedores de Estados Unidos han encontrado que esto debería estar en el punto de ventas se disparan "caliente" sabor. olores "en frío" tienen el efecto contrario.
la percepción multisensorial
TAREA sobre tan difícil - KGS KGS pelusa o hierro, a pesar de que parece estúpido, en realidad refleja una característica importante de nuestra percepción. Vista, oído, olfato, tacto y gusto no están separados el uno del otro. Información de los ojos afecta a lo que sienten nuestros dedos, y los olores asociados con imágenes visuales específicos. Todo esto se llama un término genérico "percepción multisensorial." También hay una comercialización multi-touch - el estudio de cómo algunas de las características del producto afecta a la percepción de sus otras propiedades
. El olor y el tacto de
En 2010, la Universidad del Estado de Michigan realizó un experimento: Doce estudiantes se les dio un resoplido y táctiles muestras de papel de diferentes texturas, pero la misma densidad, impregnado 14 aromas diferentes. Antes de esto, los expertos independientes evaluaron la textura de las hojas de papel y los olores de forma individual en la escala de masculinidad / feminidad. el papel blando asociado con la feminidad, más áspero - con el macho. En el experimento de las hojas que tenía una textura "macho" y el sabor "hembra", y algunos - por el contrario, y algunas muestras de la modalidad de olor y textura partido
. Se pidió a los participantes cómo agradable que parecen tocar el una muestra de papel. Los estudiantes dieron en general a las hojas de puntuación más alta, con una textura áspera y aroma masculino, y el papel con textura y un aroma suave y femenina. Estas muestras no causaron la disonancia cognitiva.
La textura y el sabor de los envases de los productos
GUSTO - sentirse cerca del sentido del olfato, y su percepción depende también de los datos relacionados de los órganos del tacto.
Sin embargo, los experimentos muestran que la textura del producto se refleja en la percepción del gusto no es siempre, pero sobre todo si los consumidores - la gente no está muy centrado o curiosidad. investigación de esta relación se llevaron a cabo en la Universidad de Michigan.
Cada uno de los doscientos participantes en el experimento se les dio un vaso de plástico transparente con agua mineral. La mitad de la copa era delgado y quebradizo al tacto, y la media - denso y duro. Se pidió a los voluntarios que hacer un par de sorbos a través de una paja y quemar todo lo que piensan acerca de la calidad de la bebida y la conveniencia de la copa. Los participantes dijeron que están tratando una nueva agua mineral, que es una de las aerolíneas quieren vender en sus vuelos. Que el agua será pagado, los experimentadores señaló a propósito para provocar pensamientos negativos al respecto.
Aquellos sujetos que en el estudio preliminar no se mostró muy centrado, se sentían mal sabor y agua, si lo bebió en vasos frágiles delgadas. El agua mineral restante parecía sobre el mismo sin importar en qué calidad se vertió.
Idioma
Hace varios años en Rusia en el producto envasado EMPRESAS EXTRANJERAS APARECIDO decodificación de palabras Inglés.
A veces se ven ridículos, por ejemplo, si la palabra STOP y marcar la nota a continuación, se registra como la "parada". La gran mayoría de los compradores ninguna explicación en este caso no es necesario. Sin embargo, el significado de la frase a traducir en el paquete en el idioma nativo de los clientes allí, incluso para los bilingües, que son igualmente bien al tanto de las dos lenguas.
En 2008, los vendedores entrevistados bilingües de hindi y el Inglés a medida que evalúan los diferentes carteles y qué características de las materias atribuidas al producto que se anuncia. Entre las muestras eran productos de las empresas internacionales, conocidos en todo el mundo, y las empresas locales.
Carteles anunciados y bienes de consumo, y la marca de lujo valiosa. Las opiniones estaban divididas: la publicidad Hindi asociada con amigos y familia, hogar y carteles en Inglés - con el ambiente de la ciudad y la vida de primera clase. Por lo tanto, sostienen los científicos, grandes corporaciones, champú comercial y cigarrillos, es traducir la publicidad y las etiquetas de los paquetes a vallas publicitarias lenguaje prodazh.A oficiales del país joyería promocionado y equipos caros, - no es necesario.
