461
0.1
2016-09-21
10 правил деловой переписки
Подпишитесь на наш канал в Телеграм чтобы не пропустить интересную статью!
Деловое общение невозможно представить без ведения переписки, так как личная встреча для решения вопросов сотрудничества не всегда возможна. Большинство насущных проблем деловая корреспонденция помогает решить в короткие сроки, но несоблюдение правил этикета или алогичное построение письма могут навредить партнерским отношениям или оттолкнуть потенциального клиента. Как и в официальных переговорах, здесь существуют определенные правила: оформление письма и стиль общения.
Общие правила ведения деловой переписки
1. До составления письма определитесь с его характеристиками: тип письма (сопроводительное, гарантийное, заказ, напоминание, извещение, и т. д.; презентационное письмо или предполагающее ответ); степень доступности для адресата (сможете ли вы изложить все необходимые моменты в одном письме или потребуется второе, уточняющее); срочность доставки (если письмо срочное, лучше оправить его заказным либо по электронной почте). 2. Оформляйте письмо по существующим шаблонам, исходя из его типа, а так же опирайтесь на ГОСТ Р 6.30-2003. «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов». 3. Любое деловое письмо имеет следующую общую структуру:
Внутриорганизационная деловая переписка
Деловая переписка между сотрудниками компании отличается большей упрощенностью в сравнении с корреспонденцией, отправляемой сторонней организации. Содержание подобной переписки может быть различным, но оно так же должно соответствовать конкретным правилам:
Источник
Источник: /users/1081
Общие правила ведения деловой переписки
1. До составления письма определитесь с его характеристиками: тип письма (сопроводительное, гарантийное, заказ, напоминание, извещение, и т. д.; презентационное письмо или предполагающее ответ); степень доступности для адресата (сможете ли вы изложить все необходимые моменты в одном письме или потребуется второе, уточняющее); срочность доставки (если письмо срочное, лучше оправить его заказным либо по электронной почте). 2. Оформляйте письмо по существующим шаблонам, исходя из его типа, а так же опирайтесь на ГОСТ Р 6.30-2003. «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов». 3. Любое деловое письмо имеет следующую общую структуру:
- наименование организации-отправителя;
- дата написания;
- адрес получателя, указание конкретного корреспондента;
- вступительное обращение;
- указание на тему и цель письма;
- основной текст;
- заключение (формула вежливости);
- подпись отправителя;
- указание на приложение и рассылку копий (если таковые имеются).

Внутриорганизационная деловая переписка
Деловая переписка между сотрудниками компании отличается большей упрощенностью в сравнении с корреспонденцией, отправляемой сторонней организации. Содержание подобной переписки может быть различным, но оно так же должно соответствовать конкретным правилам:
- быть лаконичным;
- носить деловой характер;
- в письме обязательно указывается дата;
- в конце письма присутствует формула вежливости и подпись.
Источник
Источник: /users/1081
Bashny.Net. Перепечатка возможна при указании активной ссылки на данную страницу.