10 del reglamento de la correspondencia

Comunicación empresarial no puede concebirse sin recibir correspondencia, así como un encuentro para abordar las cuestiones de la cooperación no siempre es posible. La mayoría de los urgentes problemas de la correspondencia de negocios ayuda a resolver en el corto plazo, pero el incumplimiento de las normas de la etiqueta o алогичное la construcción de cartas que pueden dañar a las alianzas o empujar a un cliente potencial. Como en las negociaciones oficiales, aquí existen ciertas reglas: la formalización de la escritura y el estilo de comunicación.



Las reglas generales de los negocios de la correspondencia

1. Antes de la redacción de cartas decida con sus características: tipo de carta (carta de presentación, garantía, un pedido, un aviso, un aviso, etc.; la carta o demostrando una respuesta); el grado de accesibilidad para el destino (si puede exponer todos los puntos necesarios en una carta, o necesita un segundo para aclarar); la urgencia de la entrega (si la carta urgente, es mejor enviar su correo certificado o por correo electrónico). 2. Formatee la carta de usar plantillas existentes, en función de su tipo, así como edificar sobre el gost R 6.30-2003. "Uniformes de un sistema de documentación. Sistema unificado de organización ejecutiva de la documentación. Los requisitos para la formalización de los documentos". 3. Cualquier carta comercial tiene la siguiente estructura general:

• nombre de la organización del remitente;
• fecha de escritura;
• la dirección del destinatario, la indicación de un determinado corresponsal;
• presentación por el trato.
• la indicación en el tema y el propósito de la carta;
• el texto principal;
• conclusión (fórmula de cortesía);
• firma del remitente;
• la indicación de la aplicación y distribución de copias (si la hay).

4. En la preparación de carta comercial utilice un editor de texto de Microsoft Word: utilice el auricular Times New Roman, tamaño de fuente 12 a 14, el párrafo, el interlineado es de 1-2 p.; número de páginas de la carta проставляйте abajo a la derecha; al imprimir el texto en los formularios en formato a4, utilice 1,5–2 междустрочных intervalo de tamaño a5 y menos – un interlineado. Los detalles siempre son contratados a través de una interlineado. 5. Si usted está hablando en nombre de la organización y va a enviar una carta en forma impresa, asegúrese de utilizar la cabecera, así como su disponibilidad será la tarjeta de visita de su empresa. Se refieran a la formalización oficial de la blanca, con sumo cuidado, esta es una habilidad que debe ser obligatorio para cualquier oficina del empleado. 6. La internacional de la correspondencia la carta debe estar escrita en el idioma del destinatario o en inglés (como el más común en las relaciones comerciales). 7. Siga correctamente, el sector de tono. Comience la carta de trato, en función del grado de su proximidad con el corresponsal puede empezar como con las palabras: "Estimado (a + F. Y. R." y "Querido + F. Y. R.". Recuerde, la palabra en el trato o en la indicación del destinatario en ningún caso se puede reducir (por ejemplo, "estimado" como "hc." o "jefe de departamento" como "el inicio de la división") – son las reglas de etiqueta en los negocios. Siempre terminan con una carta de agradecimiento por su colaboración. Antes de la firma debe ser la frase "Con respeto ..." o "atentamente, ...". Trato de "tú" en la correspondencia oficial recibida no es válido, incluso si usted mantiene con el corresponsal de la amistad. 8. Seleccione cuidadosamente el vocabulario evitar imprecisiones y las representaciones de las frases, el exceso de consumo de профессионализмов. La carta debe ser fácil de entender. 9. Separe el contenido de la carta en el significado de los párrafos, para que no se engorroso y difícil de entender por el destinatario. Siga la regla: el primer y último párrafos deben contener no más de cuatro impresos de filas, y el resto – no más de ocho. 10. Responde a una carta comercial, de conformidad con la etiqueta: en una solicitud por escrito en el plazo de 10 días después de la recepción de los mensajes enviados por fax o por correo electrónico, en un plazo de 48 horas sin tener en cuenta el fin de semana.

Внутриорганизационная la correspondencia comercial

La correspondencia comercial entre los empleados de la compañía que es más упрощенностью en comparación con la correspondencia que se envía a una organización de terceros. El contenido de dicha correspondencia puede ser diferente, pero la misma debe ajustarse a las reglas:

• ser conciso;
• llevar los negocios de la naturaleza;
• en la carta debe especificar la fecha;
• al final de la carta hay una fórmula de cortesía y de la firma.

Un ejemplo principal de la correspondencia comercial puede ser una carta de felicitación en nombre del administrador o de la colectividad, dirigido юбиляру o a un empleado que recibe un ascenso. Por escrito por el debate de los proyectos normalmente se utilizan sólo algunos de los elementos requeridos de carta comercial – una indicación de los temas de la conversión, un breve resumen de la esencia de la cuestión y una fórmula de cortesía impreso de la firma. Recuerde que el formulario de la carta y el modelo se debe elegir en función del nivel de la correspondencia y el tipo de información que desea conceder a su destinatario.

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