如何把挤压在客户端上的谈判结束


请告诉我,你是否经常有碰巧与潜在客户谈话顺利,你的产品喜欢它,只要你喜欢,价格是一种幸福......但是,当涉及到在收银台或签订合同付款,买方说,“好吧,我还是认为......“ - 与云

这不仅发生在你身上 - 一些美国销售的主人会导致令人震惊的统计:谁也不能“进一步挤压”客户不能这样“,我认为”高达80%的交易的卖家。或者,换句话说,收入5倍小于其所能。

让我们来看看有什么工具可以帮助达成更多交易,有效地“提高”的客户。

首先,检查自己

在打开的“助推”,你应该检查自己。你做了必要的工作,并帮助客户了解的范围内,选择适合自己的产品/服务最适合?你回答客户的问题和答案就上演?你确定这是真的值得购买此产品?提供明文作出处理?如果不是这样,“dozhimat”客户为时尚早。

原则上,即使前期准备工作尚未完成的“助推”有时会奏效。但作为滑雪板滑行更好,当他们被润滑,看到锯好,当她离了婚,妥善削尖和技术“dozhimaniya”的工作好多了,如果所有的准备工作已经完成至少一个固态四。

1.总结

如果我们已经与客户交易的所有条件的讨论,帮助他选择的商品之类的,我们可以总结所有的工作,并进入交易结束。例如,一个销售经理可以看看他们的记录,并告诉客户:

- 所以,你和我发现你最好的选择是这是模型,对吗? [等待回应]我们一致认为,我们马上就可以和更多的为您提供的X包的Y一个星期了,对不对? [等待响应]认为,每包NNN卢布的价格,对不对? [等待一个答案]所以,现在我打印的合同,我们将与您联系签字,然后我带你去仓库,并提供货物立即发货。

如果客户不反对,卖家开始做什么,他说:打印和发送客户端将签署合同

对于所有它的简单性,这种技术在许多情况下,这将是有效的 - 这不仅是因为它隐藏在所使用的“三化”的做法是»»

2.退款保证

这种技术允许买方摆脱错误的选择的恐惧:“如果我把它呢?突然付出太多?突然不工作?»

很技术很简单。你告诉他可以进行购买与纯心脏买家:如果事情不适合他,他可以返回该项目,并拿回自己的钱。然后提供给进行购买。

当然,为了使用这种技术的销售,你的公司应该是一个真正的退款保证。在某些行业,这是永远存在的,因为这是法律的要求 - 如果你的行业是没有这样的标准,销售主管应该引进这类担保的管理进行讨论。它的创作者有形的竞争优势,并允许以完成更多的交易。

3.“登录这里»

老美国学校销售,然而,效果很好,在俄罗斯的这种技术。部分原因是类似的总结。接待的精髓,你不要劝客户端,只是摆在他面前充满了合同,把脂肪十字架下,买方必须签署现场,让他在你的手一支笔,说:“在这里签名,”指点哪里只需登录。

下面是这种技术Bettdzher弗兰克,销售的美国主子的应用 - 在一个情况下接待已经应用到自己:

一个公司的领导把我的合同在桌上在我的面前。他完全填补了我的名字;在底部有一个美丽的金印,大胆«X»,在那里我有签点的线!

有一段时间,我在默默地读它。没有一个字是说。

所有我为什么决定不同意他们的合同的原因,突然从我的脑海里消失。所有的原因,签约就开始在我的脑海一窝蜂......“薪水很不错;我总能指望她,生病或健康,在顺逆......这是一个伟大的公司...»。

当我抬起头,开始讲公司的头,我决定不接受他们的提议,提出了自己的理由,他们听起来好像我说话了心脏记忆的文字,它是不会进去。但是......在本次会议的国家是,我从来没有想过我,直到我离开办公室,此人已申请,我已经使用了三年的相同技术的事实,但我没认出他,当他测试了我!是的,这是自然的!我甚至有一支笔在他的手里,我不记得,当他把它给我!他会感到惊讶,如果他知道我有多近是本合同的签署。如果他试图说服我,如果你会一直伴随着我一会儿......我就已经签署。

正如你所看到的,接待工作,甚至对谁习惯于谈判技巧的人。而且,讽刺的是,在很多情况下,客户会更加感谢你为你救他不必做出决定。

4.奖金立即购买

这种技术的本质是提供客户的疑惑一些奖金,如果他将进行购买,现在。但它并没有看起来贿赂非常重要的。例如,如果你想使用折扣激励并告诉客户:“如果在合同上签字了,我会做你的10%的折扣”,那么,首先,客户端能防住就看你怎么感兴趣的交易立即结束,其次,你就可以开始prozhimat额外优惠,第三,即使他不买,现在,将来它会要求这个折扣是因为它已经被提出。

所以,你需要考虑提前如何obosnuete这个奖金立即购买的,所以它看起来并不像一个在任何价格出售的愿望 - 并且在客户端,没想到它的未来。例如,它可能看起来像 - 卖家着眼于你的电脑,并通知买方:

- 你知道,我看到还有我们提价前把股票X包。所以,如果你现在签订合同,该产品尚未消失之前,你可以把它捡起来,在NNN的价格 - 比我们谈到了价格低近10%

理由可以是不同的。重要的是,它是有说服力解释了为什么在今天,这个奖金会有,但没有明天。例如,“这一周我们今天采取行动的时间的最后一天 - 每一位买家得到凉壶作为礼物”甚至臭名昭著的“今天的生日店经理,所以今天所有电器折扣”。如果只有它听起来令人信服典型客户。