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7途径通过老带新客户
为什么要给老手中的新客户?首先,它是免费的。其次,这些客户更容易信任我们,更没有精力花在谈判和劝说。 ;第三,在业务的各个领域的做法,一般的检查,或与客户合同的平均数额,谁是对的建议是通常比从街上的平均检查客户端的“高»。
让我们来看看有什么可以做,以带来新老客户。
1.让人们谈论你
记住一句简单的话,“告诉我你的朋友”(或“跟我说说你的同事”) - 不要偷懒在每次会议结束时重复每个客户
。
该建议很简单 - 但它的工作原理。检查。
2.解释谁需要
要在一方面的人,不怕向你推荐,并在其他 - 不发送给你的人是错误的,是有原因的解释究竟是谁你想看到的客户,谁可能是最有用的
。
“如果你知道谁搬到了莫斯科......”,“如果你认识的人在孩子出生......”,“如果你熟悉销售经理销售或董事...” - 清晰易懂的措辞会帮助你的客户浏览,谁站提供您的联系方式,以及他们所不必要的。
3.解释的好处潜在客户
你想推荐朋友或伴侣的人,他需要支持这一建议的参数。需要准备好问题的答案:“为什么你告诉我,你把它推荐»
因此,请向客户解释,如果,例如,他们的一个朋友从城里搬到城里,你可以提出一个办法救他,从500到2000美元。或者,如果有人从他们的朋友打网球,你不只是提供教练服务,并可在15%-20%提高其局的效率。
4.提供一些免费为未来的客户端
人们不喜欢推荐给朋友支付商品和服务 - 害怕,他们可能涉嫌广告。如果朋友不喜欢买 - 他是谁该受到谴责
?
但是,如果你提供免费的咖啡,免费咨询,免费首次按摩或第一堂课免费小样等 - 建议你不要害怕
。
5.给一个理由,说说你
人们不喜欢谈论一切照旧。无趣。还等什么 - 昨天“我是在餐厅?凡场合说话?»
因此,如果我们想告诉我们,我们应该在什么企业,什么许多客户将开始与文字的故事“搞定!”它可以是任何东西 - 宇航员亲笔签名的肖像在校长办公室,或一个汉堡包的墙厚度26厘米餐厅的菜单。
这些细节都存储,然后与他们轻松地开始你变成一个推荐的故事。
6.提供从手手传递
客户的东西
当记者问到建议你向他们的客户发出有形的东西,他们可以用口头的建议传递下去。名片,折扣或礼品券,多了一些小的印刷业。
会不会有什么能告诉你我的朋友一个满意的客户 - 让他的名片或宣传册
7.表扬和奖励!
这是不可能的夸大那些谁派你来的客户口头和书面的感谢的重要性。如果Bob给你一个新的客户,或者买方自己告诉你,来自“瓦斯” - 不要忘了,首先,感谢Vasya立即通过电子邮件或打电话,其次,在未来的日子里,使罗勒小而美礼物。
实践表明,这个简单的举动 - 感谢和礼物 - 由40-50%提高客户光临你的建议的数量