Як працює Вікіпедія (Part 1)

Привіт, Habr!





У рамках блогу Вікімедіа RU я пообіцяв писати серію статей про те, як працює Вікіпедія, які керує ним, як він фінансується, як відбувається процес розробки і т.д. По-перше, я ще не зрозумів, що весь ряд буде виглядати так, скільки деталей буде в ньому, і що кожен з них буде присвячений тому, що я сподіваюся на ваш відгук і коментарі.

Я вирішив присвятити моїм першим повідомленням до самої програми Вікімедіа, який керує серверами Вікіпедії та розвиває рух Вікімедіа по всьому світу.

На сайті wikipedia.com було зареєстровано 13 січня 2001 року, а 15 січня проект був запущений двома засновниками - Джиммі Уельс і Ларрі Sanger. Якщо особа колишнього повинна бути знайома з багатьма (в частині, завдяки банеру, що просить пожертвування), то Ларна Шенгер менш відома. Зараз 45, Ларрі був 32-річному аспіранту університету Огайо, коли він почав працювати з Джиммі.

Так, у 2000 році Уельс отримував Sanger працювати як редактор Nupedia, який був представником Вікіпедії. У Нюпедії лише вчені мали право редагувати статті, які заповнили його на добровільній основі: в результаті у першому році проекту було створено лише 12 статей. Зважаючи на те, що нічого серйозного буде приходити з цього, Ларрі запропонував використовувати технологію вікі для прискорення вмісту проекту.

ВикористанняModWiki було обрано як двигун, так і Вікіпедія (Ім'я Sanger для нового проекту) У липні 2001 року у Вікіпедії вже було 6 000 статей, хоча сам сайт був надзвичайно невибагливим.

У серпні 2002 року Уельс заявив, що Вікіпедія ніколи не буде працювати оголошення, і сайт переїхав з wikipedia.com до wikipedia.org. Спочатку кошти для проекту були надані іншою компанією Уельс - Bomis, яка оплачується на трафік, сервери, але незабаром Вікіпедія виросла Bomis у своїй популярності, а 20 червня 2003 року Фонд Вікімедіа був заснований для підтримки роботи Вікіпедії. Після цього Фонд отримав права на торгову марку Вікіпедія, пропустив необхідні затвердження з податковими органами США та набрав працівників.

Персонал фонду

Першими офіційними представниками Фундації в 2004 році були Тим Старлінг (лідируючий розробник MediaWiki, ще на штаті), Даніель Майєр (CFO) та Ерік Мєллер (поширився на роботу над партнерськими програмами в розробці контенту сайту, сьогодні – заступник директора та віце-президент з розвитку, керівник всіх технічних зон). Після того, як люди були рекрутовані на посади юристів, прес-секретару, і т.д., але більшість працювали на добровільній основі: у 2005 році було платно тільки два, 2006 - п'ять.

Сьогодні Фонд працює близько 200 осіб, більшість працівників – розробники. На окремій сторінці сайту Фонду можна побачити особи майже всіх співробітників: як можна побачити, вони є представниками різних країн, культур і народів. У 2012-2013 році, облік близько 45% сумарних витрат Фонду.

У той же час, є постійний пошук нових співробітників, але багато позицій залишаються відкритими протягом тривалого часу, тому якщо хтось з шинок живе в Сполучених Штатах (або збирається рухатися там) і ділиться ідея вільних і доступних знань, ви можете сміливо відправити резюме :

Виконавчий директор Фонду сьогодні – Лайла Третіков (написаний вище), а не бути ембаррасованим слов’янським прізвищем – вона дійсно з Москви, але переїжджає до США, коли вона була 16. Вже з Суе Гарднер. Суд відігравав величезну роль у розвитку фонду і весь Вікімедіа рух: за останні сім років вона перетворила невеликий некомерційний фонд від Флорида в велику і самодостатню організацію, заробляючи близько 50 мільйонів доларів на рік від пожертвувань і не залежав від великих внесків від індивідуальних донорів. Процес пошуку нового режисера теж складний: рік тому Суд оголосив про своє бажання залишити посаду директора, після чого вона допомогла в пошуку і підборі нових кандидатів, виконуючи весь цей час як режисер, і тепер перейшов на посаду радника, щоб допомогти Зайдіть до дати і врегулюйте нову позицію. Сама людина хоче зосередитись на розробці інтернету, її захист від цензури з рахунків, таких як SOPA і CISPA.

Дошка Trustees

Вищим керівним органом Фонду є Рада довірених. Рада складається з 10 осіб:

• Засновник Джиммі Уельс;
• двох представників вибирають місцеві офіси Вікімедіа, такі як Вікімедіа RU;
• Учасниками проекту Вікімедіа обрали три представників.
• П'ять представників обираються іншими членами Ради на підставі своїх спеціальних знань і досвіду.

Голова Ради Ян-Барт де Фріде (написаний), який служив на Раді з 2006 року

Рада має декілька комітетів з певними функціями:

1. Приймальна комісія, яка затверджує та сприяє розвитку нових офісів Вікімедіа.
   
   Наприклад, якщо хтось хоче створити місцеву гілку в своїй країні, то спочатку потрібно зібрати групу активних учасників, визначити свої цілі і створити сторінку вікі з описами, контактами, командними завданнями, щоб інші члени могли приєднатися і допомогти з роботою. Після цього необхідно звернутися до комітету, який допоможе пересуватися на шляху створення юридичної особи, підписання договору з Фондом та офіційним визнанням місцевого відділення.
   Фундація не визнає нову організацію, яка працює на одній території, як визнана філія Вікімедіа.
2. Ревізійна комісія. Фінансова звітність Фонду Вікімедіа щорічно розглядається зовнішнім аудитором, а Ревізійний комітет несе відповідальність за вибір аудитора, внутрішніх перевірок фінансово-господарської діяльності підприємства та наявних внутрішніх контролень.
   Чи може бути членом Комітету, вибори щорічно проходять.
3. Збір коштів. В цілому, цей комітет, що складається з обраних членів Вікімедіа, виділяє частину коштів Фонду на проекти, гранти або офіси. У 2012-2013 р. фіскальний рік Комісія розподілила понад 9 млн дол. США до 15 організацій. Робота даного комітету є нещодавньою інновацією, і я придбає окрему посаду до її роботи.
4. Комітет з корпоративного управління з питань забезпечення виконання своїх функцій та підвищення ефективності та прозорості.
5. Контроль кількості заробітних плат та поточних процедур для роботи з працівниками.

Де працює Вікіпедія?

Однією з завдань Ради Trustees є визначення пріоритетів розвитку проектів Вікімедіа, затвердження стратегічного плану. У лютому 2011 року затверджено план розвитку до 2015 року. Ті, хто бажає читати його за посиланням, але короткий прорив цілей:

• Розробка інфраструктури
• Підвищення участі
• Покращена якість інформації
• Збільшення проникнення Вікімедіа у світ
• Підтримка інновацій

В результаті цих цілей планується довести 25% змісту до високої або дуже високої якості, збільшити кількість читачів до 1 млрд, кількість статей до 50 млн, кількість активних редакторів до 200 000, частка учасників жінок до 25%, а частка учасників з Південної півкулі до 37%.

Я докладно про те, як будуть досягнуті ці цілі: будівництво нових центрів обробки даних, вдосконалення документації для Медіавік, розробка редактора WYSIWYG, впровадження системи оцінювання якості для існуючих статей. Значна частина планових поліпшень прив'язана до технічних нововведень, і хочу присвятити окремому посту до деталей розвитку.

Місцеві офіси Вікімедіа стикаються з тими самими викликами, як сам Фонд (див. вище). В даний час, в тому числі в російських Вікіпедіях.

Місцеві офіси не є юридично підпорядкованими або запускаються Фондом Вікімедіа, а також організовують самофінансування. Важливо уточнити, що через банери у самій Вікіпедії та інші проекти Вікімедіа, фонди перераховуються тільки до Фонду Вікімедіа, цей фандрайзинговий канал зарезервований для фонду та не може використовуватися гілками, тому кожен з гілок отримує свої способи знайти кошти для існування.

У той же час є винятки – через банери в проектах Вікімедіа, кошти зібрані німецькими та швейцарськими відділеннями. Позиція Фонду полягає в тому, що збір пожертвувань безпосередньо відділом вимагає значних зусиль від місцевої організації – необхідно забезпечити прозорість фандрейзингу, організовувати передачу коштів на Фонд Вікімедіа, а сам фонд проводить додаткові кошти для контролю всього процесу.

Крім того, більшість місцевих офісів є невеликими некомерційними організаціями, які важко тримати повноцінний і своєчасний фінансовий облік, тому тенденція полягає в тому, що Фонд «закриває» фінансується самостійно з рідкісними винятками. Німецька філія, наприклад, є однією з найстаріших і найбільших; вона має більш ніж 6000 членів, а бюджет організації наближається 20 млн євро на рік; швейцарська філія отримала цю можливість через особливості швейцарського законодавства, що не дозволяє Фонду збирати пожертви самостійно в цій країні.

Одним із способів отримання грантів на конкретні проекти або за планом розвитку Фонду, але, наприклад, для російської громадської організації, отримання великого грошового переказу з-за кордону є досить ризикована дія (згадуємо про «передові агенти»), тому ми не використовуємо її.

З іншого боку, ми повинні бути чесними – ми змогли отримати підбір пожертв в 2010-2011 рр., коли ми підняли близько 5 мільйонів рублів, які ще достатньо фінансування наших проектів і ініціатив.

Оскільки ми почали говорити про фандрайзинг, ми зосередимося на ньому докладніше. Недавній підхід до фандрейзингу змінив багато, а його успіх, визначений часом, в якому зібрані необхідні кошти, значно зросла.

Як змінився метод фандрейзингу, який найкраще відстежить за історією навчання.

1. 2011 рік
   
   
   $24 млн від 1.1 млн. донорів
   Збір триває 46 днів.
   Зареєстровані користувачі побачили банери протягом 18 днів
   Середня пожертва склала $21.
   Найуспішніший банер з обличчям Джиммі (праворуч)
2. 2012 рік
   
   $35 млн від 2 млн донорів
   - збір за останні 9 днів
   Зареєстровані користувачі не бачили банерів
   Середня пожертва склала $17.
   Найефективніший банер — це текстове повідомлення, яке приніс у три рази більше пожертвувань, ніж особисте звернення Джимбо:
   
   
   
3. 2013 рік
   
   У Сполучених Штатах, Великобританії, Канади, Австралії та Нової Зеландії, в інших країнах комісія буде запущена наприкінці літа 2014 року.
   
   Найефективніший знову був текстовим зверненням, були протестовані різні текстові зміни, крім того, банери почали з'являтися на мобільній версії сайту.
   

Як ми можемо бачити, збільшуючи перетворення та ефективність банерів, залучено більше донорів, які, незважаючи на розмір розкриття середньої пожертви, дозволяють збирати великі суми в значно коротший час. Крім того, було змінено акцент на фандрайзингу – банери почали показувати в основному для анонімних зчитувачів, не зареєстрованих учасників; фандрейзинг став більш цільовим – тобто першим з усіх, англійсько-мовних банерів є «покарані», які стартують для найширшої аудиторії – англомовних користувачів з Сполучених Штатів, Великобританії, Канади та ін., що приносить більшість доходів. Після цього, на основі даних перетворення, англійсько-мовні банери переведені в десятки інших мов і запущені в інших регіонах.

Тест запускає сотні різних банерів на обмежену аудиторію, також грає роль – це дозволяє зрозуміти, які банери ефективніше і використовувати їх в масштабних кампаніях: наприклад, виявилося, що банери на білому фоні виводять більше коштів, ніж стилізовані і різнокольорові; і банери на фоні зелених листя і рослинності є ще ефективніше, ніж банери з білим фоном.

Я не згадував про особливості розробки MediaWiki та іншої технічної кухні Вікіпедії, це буде присвячено наступне повідомлення нашого блогу, якщо ця стаття та запропонована тема здаються цікавими для читачів.

Джерело: habrahabr.ru/company/wikimedia_en/blog/224379/