5 formas de reconocer la manipulación en el trabajo Bashny.Net

¿Cómo reconocer el impacto psicológico en el trabajo y en su vida personal? ¿Qué tipos de manipulación y la forma en que se pueden utilizar en el tratamiento de personas? "Teoría y Práctica" publicaron los principales puntos de Constantino Bagrationi conferencia - profesor de la Facultad de Gestión de HSE
. compromisos Red Social Compromiso social - el tipo más fácil de manipulaciones, que se apilan en tres palabras: "hizo una promesa - lograr." Por ejemplo, en las principales tecnologías de gestión se construyen en la empresa Amway: cada vendedor se llena a cabo un plan individual, donde uno de los puntos es la cantidad de ventas. De este modo, el empleado le gustaría poner en práctica las promesas en el párrafo de que cualquiera que sea el costo, lo que afecta en gran medida a su percepción de la obra.

Las empresas suelen utilizar un esquema universal, en primer lugar crear una imagen atractiva del empleado como la persona responsable, coherente, mantener nuestras promesas, y luego se delegan determinadas tareas. Porque todo lo que está sucediendo en público, una persona se avergüenza de admitir que es algo que no se puede hacer (si no destruir la imagen), y continúa para llenar puestos de trabajo.

método de cadena crítica El uso puede ser y cómo una persona llega a flujo de trabajo. Si un empleado se rompe la tarea en partes y se realiza lentamente, lo que significa que tiene un tipo de destino del pensamiento, y si se pone hasta el último, un proceso. Cuando un equipo de la mayoría del personal es un pensamiento de tipo de procesos, que deben ser alentados a trabajar, en este caso, el jefe de la utilización racional del método de cadena crítica (MCC).
Consideramos que es más en detalle. De acuerdo con la Ley de Parkinson, el trabajo tiene como objetivo tomar todo el tiempo asignado a la misma. Por ejemplo, el enfoque tradicional de la tarea A se suele resolver en 8 días, y en el - en 12 días (auto-finalización de los días designados, hasta el 90%), mientras que en el MCC en cada tarea se le da la mitad del tiempo (respectivamente, la confianza en la aplicación puntual de es sólo el 50%). A continuación, se dividen las tareas de crítico y no crítico: si el trabajo depende del trabajo en A, entonces no hay razón para hacer el trabajo más rápido y el trabajo anterior A (crítico). Y con el fin de reducir al mínimo los riesgos para el final del programa de la red se incluye amortiguador del proyecto que consiste en reservar el tiempo ahorrado en el trabajo acelerado por la A y B (este método es descrito por Eliyahu Goldratt en la novela de negocios "Cadena Crítica»).
Solución de conflictos
Cuando se crea un nuevo grupo de trabajo, que pasa por varias etapas: 1) los miembros del grupo familiaridad entre sí; 2) cuestionó el estado del líder del grupo; 3) la definición del líder informal, lleve a cabo cada una de sus tareas; 4) el funcionamiento del grupo como un sistema coherente, y 5) la disolución del grupo o la sustitución de los participantes individuales. Por supuesto, el conflicto no se puede evitar, pero con el fin de reducir su número, jefe de la necesidad de presentar la imagen atractiva del futuro del proyecto, en que los miembros del grupo podrían coincidir con sus objetivos.
Y a veces, sobre todo el método de gestión de conflictos. La gente se dividen en tres tipos: "conejos" (en una situación de conflicto, que no pueden hacer su trabajo), "Lions" (movilización de sus fuerzas para hacer el trabajo) y "bueyes" (que no les importa lo que está pasando, que acaba de hacer lo que debería). Cuando un equipo está dominado por los "bueyes" y "leones", es la creación de un entorno agresivo-depresivo para el trabajo productivo.
Las autoridades de presión
Tal vez la más poderosa manipulación - "opinión pública". Tomemos, por ejemplo, un tarro con las donaciones si está inicialmente vacía, nadie va a poner un centavo de vuelta. Pero cuando ya hay unas cuantas monedas, el efecto será el contrario. La necesidad de ser "como todos los demás" - uno de los básicos en el hombre ( "todo el tiempo el robo de artículos de escritorio en el trabajo, y lo que pueda») guía empresas. En 1971, un director de documentales Soviética Felix Sobolev hizo una película, "Yo y otros", donde mostró una serie de experimentos sobre la sugestión. Muestra claramente lo poderoso que este tipo de manipulación como "opinión autorizada". En la Rusia moderna en esta función son los medios de comunicación. Hablando de opiniones autorizadas, por no hablar de la atribución casual. El fenómeno es lo que se entrega información acerca de una persona, por ejemplo, que es un alcohólico. Y cuando vemos a este hombre vestido de manera descuidada, entonces pensamos: "Bueno, por supuesto, porque él es un alcohólico, cómo tiene que mirar." En el contexto de la escasez de información de pensar en su propia imagen.
Para llegar a ser una "autoridad" es importante recordar que la primera impresión es recordado mejor. politólogo estadounidense Harold Lasswell ha desarrollado un modelo comunicativo que ayuda a lograr una buena primera impresión. En primer lugar, tenemos que definir la imagen de un altavoz ( "experto", "el hombre", etc.). Entonces construirlo (qué, cómo ya quién desea comunicarse). Todo el mundo quiere ser algo mejor que el otro - así que no le priva de ella. Si está administrando un equipo que representa a las personas entre sí en una buena luz, "A - especialista en riesgo, - sobre el presupuesto." Se elevará el espíritu de equipo. Además, puede utilizar los símbolos de poder: el título (título), prendas de vestir, accesorios de lujo. Una vez que usted fija para una determinada imagen, un efecto de halo funciona: cada acción será percibido por otros como la confirmación de su imagen
. La urgencia y el intercambio desigual
No sólo en el trabajo, sino también en la vida cotidiana, nos enfrentamos a la manipulación. Una de ellas se basa en el intercambio desigual, por ejemplo, llenando el empleado, sin preguntarle, proporcionando pequeños servicios - toallitas de cristal del coche, inserta una manguera en el tanque, lo que obliga a que le des dinero. Otra manipulación conocido - "presión del tiempo". "La decisión debe tomarse ahora, y el tren dejará" - que toda formulación conocida.