Stanford Escuela de inicio: Los aspectos no triviales de trabajo en equipo

Sam Altman y Dustin Moskowitz: ¿Cómo y por qué crear una startup < Sam Altman: Cómo formar un equipo de puesta en marcha y la cultura Paul Graham: < a href = "http://habrahabr.ru/company/friifond/blog/242743/"> inicio ilógico; Adora Chyung: la honestidad del producto y la curva ; Crecimiento piratería ; Peter Thiel: Competición - la gran cantidad de perdedores ; Cómo construir un monopolio Alex Schultz: Introducción al crecimiento piratería [1 , 2 < / a>, 3 ]; Kevin Hale: Las sutilezas de trabajar con la experiencia del usuario [ 1 , 2 ]; Tang, Williams y Kahn: Comience con poco < / a>; Cómo trabajar con los medios de comunicación de TI Andreessen, Conway y Conrad: Cómo atraer inversiones ? [ 1 , 2 , 3 ] Brian Chesky y Alfred Lin : El secreto de la cultura de la empresa Ben Silberman hermanos Collison:? http://geektimes.ru/company/friifond/blog/246848/ aspectos no triviales de trabajo en equipo
Sam Altman: Nuestro invitado Ben Silberman, creador de Pinterest, así como John y Patrick Collison - fundadores de la raya. Estas personas deben ser más versados ​​en todos los aspectos de la cultura corporativa y la creación de empresas.

Hoy en día, se discuten tres temas. Para empezar, en el marco de un resumen de la conferencia anterior, vamos a discutir en términos generales la cultura corporativa. Después de analizar en detalle ejemplos de las empresas antes mencionadas y el proceso de creación de los primeros empleados. A continuación se discute los equipos de cambio y desarrollo después de su compañía se convirtió en la más grande, así como aprender cómo funcionaban con la cultura corporativa.

No sé el número exacto de empleados en sus empresas [en Pinterest y raya] hoy en día, pero sé que se trata de una organización muy grande. Para empezar, me gustaría hacer una pregunta muy sencilla: ¿Cuáles son los componentes clave de la cultura corporativa fueron los más importantes en la creación de empresas
?


Ben Silberman: Good. Usted pregunta, ¿qué es más importante? En nuestra empresa, prestamos atención a algunos puntos. En primer lugar, ¿cuáles son las personas que empleamos, y cuáles son sus valores? En segundo lugar, lo que hacemos todos los días y ¿qué hacemos? A continuación, queremos compartir, y cómo animar a los empleados por su trabajo?

Este fue, en consecuencia, si la cuestión de cómo castigar a los empleados, pero en general, creo que si participar en actividades centradas en el sistema de recompensa, da una mejor motivación que para enfatizar el sistema de castigo. Estos cuatro puntos son la clave para nuestra empresa.



John Collison: ¿Cuál es el énfasis en la raya empresa hecho más que otras empresas - por lo que es permanente la transparencia. Creo que siempre ha tenido una gran importancia para la raya, pero al mismo tiempo con respecto a ellos hay un malentendido. La gente en su mayoría sólo hablan sobre la contratación de un pueblo verdaderamente talentosos y dándoles grandes potencias.

En este caso, la información de transparencia contribuye a ello. Creemos que si todo está bien al tanto de la raya de las actividades y compartir sinceramente las ideas de la compañía, mientras que todos puedan acceder libremente a la información y una buena comprensión de la situación actual de la raya, una gran cantidad de ayuda para aplicar eficazmente el trabajo en equipo.

También permite a la empresa a perdonar muchos errores, si algo va mal en el proceso de desarrollo de una nueva empresa, como sucede a menudo. Cuando nuestra empresa se ha convertido en bastante grande (en principio teníamos sólo dos personas - pero ahora tenemos ciento setenta empleados), hemos dedicado mucho esfuerzo para crear un sistema que garantiza la transparencia. Porque cuando la compañía emplea a 170 personas, es necesario decirles tanta información que no es el de transmitir a todos los empleados algunos métodos tradicionales. Por lo tanto, utilizamos el correo electrónico y herramientas similares - después hablaremos más sobre eso
.

Pero la transparencia en general la información es uno de nuestros factores clave que nos permiten trabajar de forma más eficiente. Blockquote>

Patrick Collison: La cultura corporativa, en cierta medida, es la solución de los problemas con la implementación de un gran volumen de tareas. Por ejemplo, cuando se empieza a trabajar en algún proyecto, en un primer momento que haces todo tú mismo. Pero usted no es capaz de hacer por sí solo todo lo que se requiere para obtener el producto final. Y así, la empresa parece más empleados.

En una situación ideal, usted debe estar involucrado en todas las decisiones de la empresa, pero, por supuesto, usted no es capaz. ¿Hiciste la tarea si la empresa emplea a dos personas, pero definitivamente no será capaz de hacer esto si usted está trabajando con cinco o diez empleados. Ellos muy rápidamente se convierten en 150, y luego esta tarea es absolutamente imposible.

Y así la cultura de la empresa - es un cierto orden de las relaciones, que es necesario para mantener que, como resultado de que ha participado en todas menos la toma de decisiones. En este sentido, la importancia de la cultura se hace evidente. Blockquote> Algunas decisiones que se toman directamente, disminuye de forma exponencial, a condición de que el aumento en el número de empleados de su empresa lleva a cabo con la mayor rapidez en las Grandes Ligas. Por supuesto, esto es extremadamente importante.

La cultura corporativa es útil en muchas situaciones. Por ejemplo, al escribir los empleados en la empresa, es necesario entender que la contratación de diez personas, que son, de hecho, de manera indirecta, el alquiler de un centenar, porque cada uno de ellos puede conducir a otros diez. Y tenemos que pensar más acerca de lo que estas 90 personas. Todo dependerá de la empresa en particular, pero en general, creo que lo más importante - para pensar de manera abstracta.



Sam Altman: Muchos en su discurso se refirió al tema del empleo de los diez primeros empleados. Si lo haces mal, en principio, la compañía nunca será capaz de desarrollar. Sin embargo, ninguno de ustedes no han dicho exactamente cómo hacerlo. Así que la siguiente pregunta es: ¿Qué es lo que busca en la búsqueda de los diez primeros en formar la cultura de la empresa es correcta? ¿Cómo es exactamente lo que los hayas encontrado?

Ben Silberman: Creo que todo depende de la empresa en particular. Para nosotros fue un proceso muy sencillo. Yo estaba buscando personas que quieran trabajar y pensé talentoso. He leído muchos libros sobre la cultura de la empresa, como si algo no sé el primero que leí sobre ello.

Todos los autores tienen su concepto específico, pero creo que el mayor error es que la cultura de la empresa es percibida por la gente algo del proceso de construcción de edificios, mientras que es más como el cultivo de la tierra. Usted está plantando maíz, y luego tirar de las malas hierbas, si llegan a ser demasiado. Cuando contratamos a los primeros empleados, que estábamos buscando más gente como nosotros.

Normalmente me cuesta la atención a la cuatro calidad , que realmente aprecio en las personas. Yo estaba buscando personas que trabajan honestamente, muy honestos y desinteresados. Yo estaba buscando gente creativa y curiosos se han preguntado muchas cosas.

Algunos de nuestros primeros empleados - algunas de las personas más inusuales. Ellos eran ingenieros, pero al mismo tiempo no eran más que afición loca. Por ejemplo, un hombre creó su propio juego de mesa con sus normas elaboradas. Otra muy aficionado a la atención, no sólo creó la aplicación para realizar trucos, pero también grabó un video sobre cómo lo hizo, para el anuncio. Y creo que esta es la excentricidad ha sido de gran utilidad. Blockquote> Las personas que estén interesadas en una gran cantidad de áreas y que en este caso son verdaderamente excepcional en nadie, por lo general crean un material realmente de alta calidad y también trabajan bien en equipo.

Por último, agradecemos a las personas que quieren crear algo especial, y al mismo tiempo no orgulloso de ello, que están dispuestos a asumir el riesgo de crear algo más importante que ellos. Y la gente tiene una gran selección de dónde ir a trabajar.

Nuestra oficina, por ejemplo, en el momento estaba en un estado terrible, y nadie le prestó. No había ninguna razón especial para permanecer en nuestra empresa, pero el deseo de crear algo para ella. Por el contrario, había muchas razones para dejar la empresa. Y la elección de la gente - esto es lo que realmente aprecio, mirando hacia atrás. Porque sabía que la gente venga a nosotros de las intenciones más honestos, renunciar a otro trabajo en otro lugar, el salario normal, neto de oficinas y equipos de alta calidad sólo para ser capaz de trabajar en nuestra empresa. Muchas de estas propiedades se han desarrollado y fortalecido en nuestros empleados actuales.



John Collison: encontrar los diez primeros empleados realmente duro porque usted lo está haciendo en un momento en que su negocio es que nadie sabe. Nadie quiere trabajar con usted. Usted - sólo un par de personas extrañas que trabajan sobre una idea extraña.

Patrick Collison:. B> e incluso amigos de aquellos a quienes usted contrata, aconsejarles que no van a trabajar en su empresa

Por ejemplo, en el caso de nuestro segundo empleado, cuando aceptó una oferta de trabajo o simplemente ir a su mejor amigo de la noche anterior, literalmente, se abalanzó sobre él, tratando de explicar por qué no debe trabajar para nosotros, y que va a destruir su vida. Al final, él todavía fue a trabajar con nosotros, y, de hecho, uno de sus amigos ahora también funciona en la raya. Blockquote> Eso es lo que tenemos que lidiar.

John Collison: y la complejidad reside también en el hecho de que ningún otro grupo de empleados no tendrá una influencia tan fuerte en la empresa, ya que estas primeras diez personas. Pero creo que, en opinión de la mayoría de la gente busca para los empleados es que vas a LinkedIn y justo, como el menú del restaurante , seleccione "plato", uno tras otro, y por lo tanto el comando de línea. < br />
Al menos en nuestro caso, para hacer esto, tuvimos un tiempo muy largo para persuadir a los amigos y conocidos que usted va a trabajar en nuestra empresa. No teníamos una gran audiencia, y después todavía estamos en la universidad, así que era casi imposible de encontrar gente con la que podríamos trabajar. Así, muchos de los primeros empleados eran personas raya de los cuales hemos escuchado de amigos.

También es de destacar que todos ellos acababan de emprender sus carreras, o que aún no han sido reconocidos como especialistas. I>

Si una persona ya se le conoce como un buen especialista, es probable que ya tiene un trabajo y eso le conviene. Por lo tanto, tratamos de encontrar a personas como, por ejemplo, nuestro diseñador, que tenía dieciocho años, estaba en la escuela secundaria y luego seguía en Suecia. Nuestro director técnico, a su vez, fue a la universidad.

Muchas de estas personas acababan de emprender sus carreras, y podríamos tomarlos, la construcción de dos factores: el hecho de que eran muy talentoso o superdotado parecían. Y nosotros sin saberlo, caminamos a lo largo del segundo recorrido.

Patrick Collison: Cuando usted está buscando a la gente adecuada, es necesario pensar como un inversor profesional y buscar los recursos humanos, que no es así en la demanda en el mercado. No es necesario emplear, por ejemplo, amigos de Facebook, Google y otras empresas similares, ya que lo han declarado en esta área. Si quieren unirse a usted, entonces eso es genial, pero estas personas suelen ser más difíciles de convencer. Ayer por la tarde, John y yo trataba de recordar cuáles son las características generales caracterizan el primer diez de nuestros empleados y cuáles eran los más significativos. Y quiero hacer un resumen de todo lo que se ha dicho, dejar que el consejo comprimido que creo que va a ser útil.

Nuestros diez primeros empleados entre otras cosas tiene esas cualidades tan importantes como la mayor sinceridad y franqueza i>. Creo que esta es una cualidad muy útil y con las personas que los poseen, para trabajar cómodamente. Así que la gente confía en el personal, y también piensan con seriedad en la solución de problemas. Estas personas en su mayoría prefieren llevar el caso hasta el final. Después de todo, muchos están interesados ​​en todos en una fila, y sólo unos pocos son realmente ansioso por terminar de comenzado.

Muchos aconseja a buscar trabajadores reanuden desde GitHub, pero creo que no está del todo bien, ya que en este sitio fomentar una mayor participación en las diversas actividades. Creo que es más importante trabajar con alguien que pasó, por ejemplo, dos años para el estudio de la ninguna región en particular i>.

Y, por último, la tercera cualidad que nos gustaría ver a nuestros empleados - que es una actitud muy seria con su trabajo i>. Es entonces cuando la gente no puede soportar, aunque cualquier cambio que se haga correctamente.

En el pasado, hemos hecho un montón de cosas extrañas en este sentido, que pueden tener que hacer y no vale la pena. La seriedad con que tratamos a nuestros empleados a las fronteras de detalle en la locura. En ese momento, cada vez que había un error para cualquier API de consulta, a cada uno de nosotros recibe un mensaje por e-mail y teléfono.

Nos sentimos terrible si se produce un error, el usuario no puede resolver por sí solos. Además, nos registramos todo el correo electrónico para los menores errores gramaticales y de ortografía y corregimos mutuamente. Porque teníamos miedo de incluso enviar una carta con errores. De todos modos, aquí están las tres cualidades más importantes que hemos identificado: la sinceridad, la actitud seria de trabajar y el deseo de terminar siempre el trabajo. Blockquote>

Ben Silberman: Me parece que buscar los empleados pueden estar en cualquier lugar. Por ejemplo, las primeras personas que contratamos eran absolutamente de diferentes lugares. Entonces yo colocar anuncios en Sraigslist y ver las páginas en el sitio TechTalks.

También damos una pequeña "fiesta de barbacoa" en la oficina, llevar su propia comida y bebidas, y la comunicación sólo arreglado con los empleados. Y casi cada vez que fui a comprar café en Philz, uno de sus empleados [trabajadores raya] buscando gente de allí para la empresa, debido a que su oficina está estratégicamente situado junto a la mejor tienda de café. Pero creo que lo que la gente realmente útiles a menudo ya ocupadas por alguna otra actividad, y es necesario mirar para ellos, en lugar de esperar hasta que te encuentren. Y requiere tres veces más esfuerzo, si nadie ha oído hablar sobre el producto, el que está trabajando, o no la usa.

John Collison: Sí, y también muy importante hacer una cualitativa «discurso del ascensor», no sólo para los inversores, sino también simplemente porque todo el mundo con los que se enfrentan hoy en día, seis o doce meses puede solicitar colocar en su empresa.

Así que empieza la publicidad de su producto y tener gente a su empresa necesita lo antes posible. Reclutamiento toma mucho tiempo, por lo que popularización constante de su negocio i> será muy útil más adelante.

Patrick Collison: Este puede ser un poco fuera de tema, pero algunos de nuestros amigos han creado su empresa durante sus estudios. Y empezamos a pensar, lo que está mal en sus empresas. Y, creo, su error más común fue la especialización muy estrecha o incorrectas ellos.

Si abre una empresa mientras se estudia, entonces hay una discrepancia grave en los intervalos de tiempo. El proceso educativo implica división en semestres, mientras que la existencia de la empresa en la forma de una startup toma de cinco a diez años. Y creo que trae un montón de problemas, ya que, en principio, muy difícil de escribir el comando para hacer algunas actividades se centraron específicamente.

Por ejemplo, si le dices a alguien que se va a construir un cohete para el vuelo a Marte, esta tarea parece prácticamente inaplicable, pero al mismo tiempo muy empinada. Muy fácil convencer a la gente a aceptar su aplicación. Tal vez sería mejor no traer ningún ejemplo concreto, de lo contrario parecería que ya hemos creado una especie de puesta en marcha. Pero si usted toma para algunas actividades específicas, en general, sobre la base de los problemas "educativos", y luego encontrar personas dispuestas a trabajar con usted, él será mucho más difícil.



Sam Altman:? B> Una pregunta que a menudo se hace es ¿cómo, como empresarios con experiencia, definir quién es un empleado eficaz


































Fuente: geektimes.ru/company/friifond/blog/246848/