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10 reglas de la venta exitosa.
Regla 1.
Nunca comience con una frase de saludo "¿Qué sugiere usted ...." O "¿Qué le interesa ..." porque personas en los últimos años para desarrollar la inmunidad esa frase y la respuesta obvia sería: ". Si usted necesita ayuda, me volveré a vosotros" "Gracias voy a ver ...." o Como resultado, inicialmente perdemos la oportunidad de influir en el proceso de selección, la primera fase de la iniciativa no será olvidado.
Regla 2.
Recuerde que no es un cliente viene a nosotros para comprar, y nos comunicamos con el cliente para vender. Constantemente iniciativa en las ventas debe venir de usted. Vendedor - usted y el éxito depende de un ochenta por ciento de ustedes
.
Regla 3.
No trate de discutir con el cliente y de imponer sus puntos de vista. No todos piensan igual y la escala de prioridades, valores comprador puede no coincidir con sus puntos de vista. Por lo tanto, siempre se revelan las verdaderas necesidades del cliente y sólo sobre la base de, forman una propuesta para un cliente específico.
Regla 4.
Antes de la presentación, tratar en lo posible para ganar el cliente, como si el comprador simpatizar con usted, la probabilidad de completar con éxito la venta será mucho más.
Regla 5.
Durante la comunicación con el cliente, mostrar constantemente interés en la conversación, utilice activamente la técnica de la escucha activa. El comprador debe sentir que sus problemas y dudas que te importa.
Regla 6.
Si el cliente ha decidido comprar su producto, siempre que ofrecerle productos o accesorios para electrodomésticos como esta puede ser la servilleta para limpiar el polvo, a los teléfonos móviles - una tarjeta de memoria o la cubierta para automóviles ofrecen una alarma o una grabadora. De este modo, se aumenta la cantidad de ventas, y por lo tanto la eficiencia de las ventas.
Regla 7.
Siempre deje sus contactos y clientes toman su información de contacto para informarles sobre las nuevas promociones y recepción de mercancías. Y dejando a su comprador el contacto, es probable que se convierta para usted un cliente habitual, y esto conlleva un aumento de la base de clientes.
Regla 8.
Además de atraer a nuevos clientes que están trabajando activamente con la base de clientes existente, también se puede hacer un buen beneficio.
Regla 9.
No tenga miedo de cliente objeciones. Muchos gerentes de ventas en el error, teniendo en cuenta la insatisfacción del cliente y las dudas como una barrera para la venta, olvidando la verdad simple: la presencia de las objeciones de los clientes, nos dice que el comprador está interesado en nuestro producto
Regla 10.
Incluso con buenos resultados y una excelente eficiencia en ventas, no se detienen ahí! Establecer un nuevo objetivo y tratar de vender más y mejor.
El uso de estas normas a trabajar le ayudará a vender más eficaz y evitar las trampas más comunes vendedores novatos inherentes.
Nunca comience con una frase de saludo "¿Qué sugiere usted ...." O "¿Qué le interesa ..." porque personas en los últimos años para desarrollar la inmunidad esa frase y la respuesta obvia sería: ". Si usted necesita ayuda, me volveré a vosotros" "Gracias voy a ver ...." o Como resultado, inicialmente perdemos la oportunidad de influir en el proceso de selección, la primera fase de la iniciativa no será olvidado.
Regla 2.
Recuerde que no es un cliente viene a nosotros para comprar, y nos comunicamos con el cliente para vender. Constantemente iniciativa en las ventas debe venir de usted. Vendedor - usted y el éxito depende de un ochenta por ciento de ustedes
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Regla 3.
No trate de discutir con el cliente y de imponer sus puntos de vista. No todos piensan igual y la escala de prioridades, valores comprador puede no coincidir con sus puntos de vista. Por lo tanto, siempre se revelan las verdaderas necesidades del cliente y sólo sobre la base de, forman una propuesta para un cliente específico.
Regla 4.
Antes de la presentación, tratar en lo posible para ganar el cliente, como si el comprador simpatizar con usted, la probabilidad de completar con éxito la venta será mucho más.
Regla 5.
Durante la comunicación con el cliente, mostrar constantemente interés en la conversación, utilice activamente la técnica de la escucha activa. El comprador debe sentir que sus problemas y dudas que te importa.
Regla 6.
Si el cliente ha decidido comprar su producto, siempre que ofrecerle productos o accesorios para electrodomésticos como esta puede ser la servilleta para limpiar el polvo, a los teléfonos móviles - una tarjeta de memoria o la cubierta para automóviles ofrecen una alarma o una grabadora. De este modo, se aumenta la cantidad de ventas, y por lo tanto la eficiencia de las ventas.
Regla 7.
Siempre deje sus contactos y clientes toman su información de contacto para informarles sobre las nuevas promociones y recepción de mercancías. Y dejando a su comprador el contacto, es probable que se convierta para usted un cliente habitual, y esto conlleva un aumento de la base de clientes.
Regla 8.
Además de atraer a nuevos clientes que están trabajando activamente con la base de clientes existente, también se puede hacer un buen beneficio.
Regla 9.
No tenga miedo de cliente objeciones. Muchos gerentes de ventas en el error, teniendo en cuenta la insatisfacción del cliente y las dudas como una barrera para la venta, olvidando la verdad simple: la presencia de las objeciones de los clientes, nos dice que el comprador está interesado en nuestro producto
Regla 10.
Incluso con buenos resultados y una excelente eficiencia en ventas, no se detienen ahí! Establecer un nuevo objetivo y tratar de vender más y mejor.
El uso de estas normas a trabajar le ayudará a vender más eficaz y evitar las trampas más comunes vendedores novatos inherentes.
