90%:当停止

着名的企业家和作家Seth Godin已经制定的建议对于那些想在竞争中保持领先地位,但不要超越可能的。

如果你想90%的潜在客户感到满意,所有你需要的是做什么你通常做的。

到满意的左半的剩余潜在的顾客,你会需要加倍努力中。

 






 

并能满足一半,剩余的两倍。 这种自相矛盾的现象,注意到通过多,无休止的道路,试图获得以结束。

一个普通信与品牌是按时交付了90%的情况下。

该信函发送的优先邮件,又增加了5%,但是如果你想要所有所有你回信的时间,并能够跟踪,你会需要提高赌注,并去快递服务。 (注:通常你不知道什么人需要提供邮件快递,所以你必须支付更多。)

这不仅涉及执行订单。 它涉及的关系,医生与患者、客户服务、精力和独创性在厨房里。

廉价的食物,迅速提供服务,将满足90%的受众。 但你需要投资在质量、准备和服务获得的一半,剩下的然后加倍努力,以获得的一半,剩下的...等。

健康的工作方式相同。 90%的患者帮助处理,但接下来的5%将需要两次为更昂贵的处理,等等。

剩余结束时的0.5%可以要求最高、最偏远、最不可治愈的—除非你用令人难以置信的力量。 这就是为什么各组织,带来满意的所有与你的工作,是极其罕见的。

有一个方法中使用的一些公司是重建您的系统,以便带来满意的大多数人和你的团队没有把泰坦尼克号和紧急的努力的每一天。 然后和这也是关键因素是心甘情愿的和定期要道歉,并返还这笔钱中的一个150情况下,这种满足感是不可能的。

完美是良好的,但是你不能负担得起。 没有人可以。 出版

P.S.记住,仅仅通过改变他们的消费—我们一起改变世界了。 你加入我们在Facebook,脸谱了,语音

资料来源:ideanomics.ru/?p=5109

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