两天本能

由于在2010年运行的一部分,该项目“两天该机构”的网站编辑森雅Lukicheva参观本能,最有趣,最引人注目的机构之一Rossii.Kazhdaya新工作的本能是在专业界一场激烈的争论,和最经常重复的短语在这些纠纷“本能是不一样的。”在该机构还继续相信直觉还是一个,但已大幅增长,现在经常要处理其他问题了。

本能局成立于2003年,由BBDO莫斯科“分拆”。创建组的其他机构内部的决定是由于希望保持一个有竞争力的业务,需要有一个团队,“激化”在俄罗斯的业务。好了,等到所有主要广告控股公司已经有了自己的“本地”的机构,例如,原生讲话李奥贝纳。且不说谁已经在该机构的网络成长的活动,并希望进一步发展和为自己新任务的人。
新的机构,经营完全不同的方案比天联 - 更快,更灵活,能够找到解决办法平凡的情况下,有足够多的与需要眼前的问题,使立竿见影的效果本地客户合作。俄罗斯企业有局部的价值几乎不会发生两到三年时间,使一个新的产品市场,产品的市场占有率温和的数字,小数点和零后计算,他们不感兴趣。





那些谁建的本能从一开始就将近8年前,该机构当时只有4人,其中包括安娜Itina,企业战略与业务发展总监:

“本地企业更强硬,它要求从机构和更快的思维更加的专业。因此本能最初发送“资深人士”具有一定的气质。我还曾在BBDO,当我被邀请去。我很怀疑这个建议(笑),但鲁茨知道如何选择他的话。他说,“有一个机会,使他们的梦想机构。 BBDO - 作为帆本身和彩车大船。不,你的贡献是非常重要的,当然,但priiintsipe,船将驶向没有你。一个新的机构都将取决于你。“而这种感觉,我们-primerno二十人,其中有世界佩特洛娃,旅大Bausheva,谢尔盖·弗拉基米罗夫,娜塔莎Yasonova - 去»







课程的第一年,演进不容易的。大型机构客户一直处于直线,Nidan和宜家的开始。与瑞典家具本能仍然nidanas关系工作的结束真的只是(原因下面),直线的怪物有一年的BBDO后离开。巨大的电信客户带走的小机构,时间和神经的所有权力。妈妈机构已表示愿意采取直线的创意服务,和本能,虽然知道被剥夺其预算的基础,并不介意 - 这是太辛苦。因此,我们必须与所有可能的热情来寻求新的客户。
其结果是这样的,只有20-30%的代理是所谓的“承包经营”,即谁已经进入了一个服务合同为一年或一年以上的客户。但一切 - 项目。这是“人,使我们一个广告系列»。
因此,他们不得不撕毁英国国旗,大声宣布自己做著名的公司 - 至少是一个潜在的客户响应要求投标打电话也惊讶的眼睛:“你,其实,谁是»

多年以来,情况发生了变化,并且有80%的预算是“合同”,只有20% - 项目。这些要求不打电话催,常常悄无竞争。







安娜Itina: B> - 我试图阐明为自己BBDO和本能之间的差异。有两个人 - 一个来自一个富裕的家庭和其他贫困人口。丰富的,当然,太容易了 - 钱施加很大的责任,并视并从资金和专业的社会问题。但穷人更难获得成功,并生成字符的每个人一定的质量。这种本能 - 从一个贫穷的家庭。 (笑)我们总是不得不为面包皮的斗争 - 我们并没有名字,我们甚至在控股被视为某种第二BBDO的,这给所有的渣大型BBDO不感兴趣。我们有这个可怕的动机 - “我们将向你展示»













本能8年,已成为国内最大的广告代理商BBDO俄罗斯集团。很多人都知道BBDO莫斯科,脱节的部门内一个巨大的机构的做法师 - 红色,白色,黑色,最近出现的触摸,以及分离机构Contrapunto。分别是这些单位的员工人数很少超过30人,其中帐户。本能前厅共有员工73人 - 创造性的工作中一九二一年在客户服务,十大设计师,战略家,六,五男两prodakshene在“业务发展”。这是一个不完整的状态。







创意目前有6种职位空缺。而六个其他部门。我甚至没有问这个问题,“有一种信念,即本能等大型知名机构甚至没有得到一个面试。这是真的吗?“。安娜Itina兼首席执行官朱顾彬机构本身也提出了这个问题:
YG: B> - 我们必须努力填补该机构“质量”的人。因为我们不需要那些谁需要网络机构。
AI: B> - 例如,当BBDO的HR说:“我们有一个女孩账户,它sobesedovalas火星,火星队SOOOOO喜欢的事,但没有一起成长,所以我想它提供给你,“对我来说,这听起来更像是”不走了。“因为其他系统。我不是说我们做的很好,他们不好。这只是一种不同的方法。
YG: B> - 还有谁舒适地工作去哪儿网的商务人士。当有一个具体的问题,当你解释了一切,当你事先知道一年是什么,当你做到这一点。此外,你在那里,你知道,一些创造性的问题,你可以在2年后仅走了。
AI: B> - 还有人谁不舒服,只是需要一个结果,所有的时间所需的活动。我们的账目往往被迫寻求创造性的解决方案,因为我们去。艺术是没有的意思是“创意”,以及如何解决如何制定这一切的问题!它比“挑战”而已。有些人谁需要不断的挑战,他们认为这是一个令人难以置信的高,有些人的情况下在客户端不知道他要干什么,进入昏迷。
YG: B> - 我的方式,不理解,当人们说,我们不是去采访,我们从来没有回答 - 例如天界。我们总是回答,总是满足。
AI: B> - 我甚至Odnoklassniki发现只有一个愤怒的家伙,给我写信,我告诉他,主动提出送罗密欧与Yarik其投资组合。另一件事是,投资组合他......不恰当的。
YG: B> - 我们需要的人,甚至没有经验。如果只有人是“我们”的理解和灼热的目光。但对于创意,当然,需要使它成为一个组合,即使是小客户。但是,我们正在寻找志同道合的人随处可见,在他的同事和客户间。












AI: B> - 合作伙伴 - 对我们来说是至关重要的。当你意识到客户是不是“我们”在新业务的阶段,幸福。有时候,我来开会后说,“Yuille,一切都很好。原则。我们甚至能够中标。但是,这不是在客户端,与我们可以工作。目前尚不清楚如何与他们合作,因为他们都看到的情况不同,互动的方式,等等。“这一切都将导致这一事实,即我们有三个月是无心的创造力和客户不会很开心,并开始表达自己的不满。六个月后,我们将有足够的破碎的关系,充其量将生活,直到今年年底,当客户端将宣布招标中,我们不走。
我在新的业务角色,包括确定是否我们的客户或者不加。老实说,我的客户说:“你选择自己的机构,但在这种情况下,我们选择我们的客户,因为只有这样的结果。”我们不感兴趣,与客户进行半年或一年的工作,所以他便离开。首先,他将离开不满意,他已经与我们的机构工作所取得的成果。其次,他没有告诉任何人曾经对我们有什么好处的话。我们最好放弃提前,但我们把客户满意我们做什么。我们会很高兴。其结果将是对企业有利。
还有一个很重要的一点。在我们工作的开始,是我们工作中很重要的标准仅仅是一个创意的情况下,但即使这样,我们把重点放在创造与业务的影响。
我们是特别和业界一般,经常批评:“末日,创意创作。”人们似乎并没有看到有因果关系......那客户使我们的项目,他不满的运动,在业务方面的结果 - 无论他多么高兴与我们合作,我们都是很好的人,因为它是乐趣,让我们感兴趣因为它是理解的,他知道。但销售不增加。他永远不会让我们第二稿,而他从来没有任何人了解我们,没事找事地说。而我们只是在说,他来到了第二,第三,第五,他有这一切说,事实上感兴趣。因此,为了创造创意 - 这不是关于我们
。 是的,我们想要做的是我们要解决的常见任务在一个不寻常的方式创造性的东西,但我们感兴趣的是商业的成功。因为对我们来说是 - 我们业务的成功。投标无止境,我们想我们与他们的工作一个客户,他回来给我们。


















今年以来,观众期待的广告单元的整体画面非常显著的变化 - 终止多年的运动,这是我们的电视中最辉煌的,人性化的一个在。而最有名的 - 谁不知道的辊戴安娜“我的家人。”原则上,这项运动对于每年大约改变了它的主角 - 一个成长戴安娜和她的父母改变了她的新家庭,在父亲的角色“乌拉尔饺子”小的孩子和梅德Brekotkinym。现在汁“我的家庭”,由该公司拥有“Nidan”都将在其他机构担任。究其原因 - 购买Nidan的“»可口可乐,和品牌公司不能由BBDO拥有的机构提供服务。百事天联网络的全球性合同另行规定的时刻,尽管可口可乐愿意破例,并留下了“我的家庭”的机构,这8年主导品牌,并使其它是什么,现在,IZ由于网络的限制不起作用。
本能肯定后悔的损失,但相信这是关上了门肯定会打开一个新的。
AI B> - 经常发生的情况是在客户机和代理之间的关系没有终止在一个或另一个,以及在什么情况下的要求。例如,我们的Intouch购买英国公司RSA集团后丢失。新的业主为自己作为波兰的进一步发展的一个优先事项,在东欧举办的招标和波兰选择了奥美,以及给了服务品牌,为网络中的其他国家,包括俄罗斯。本地投标甚至都没有进行。
或者,我们如何失去了“黄金国”的故事。来到新股东,捷克人买了股票雅克夫勒维完整,在某些时候来到了营销管理。我们捷克人做了最后的战役“数以百万计黄金国”。然后,我们遇到了一个艰难的辩论至于下一步去哪里。捷克人想使M-视频,那么白,蓬松的克隆,而没有一个产品,证实了这一概念。我们试图说服他们,这是不符合我们的创作野心。你不能只是拿一个人谁去了“价格低的领土”,并没有在店里改变什么,他在电视上说:“现在的欧洲品质,舒适性,而”我们能为你做的“。一名男子进入店内,但它是一个合理的问题是,“什么?”黄金国这是什么,是和遗迹。不要改变任何东西,除了在通信领域。这是因为如果明天微软发言人表示,“我们现在的苹果»。
YG: B> - 我们理解,当然,如果这个概念倒钱,如果我们有一个大的mediaves,那么几年后,这个问题:“那又怎么样?”将被解除,人们只是习惯了相同的埃尔多拉多在另一种形式。
AI: B> - 我们为他们提供一个过渡期,这将成为一个桥梁下的沟通,但仍是一​​个产品,现在是一致的。我们建议进行研究,因为好,突然之间,我们都错了,和人的意识容易接受沟通的语气根本的改变,而不改变产品。它没有成长起来。
YG: B> - 只要他们采取通过媒体一个非常严重的投资。而在相同的M-视频,这些投资要低得多。而埃尔多拉多 - 主副本 - 目前在途中媒体swotting。我们做沟通,并经过一段时间有电影米视频的几乎是一模一样的副本。看来有时候有这个问题刚才也说,“这部电影,peresnimite一样的,只是在商店埃尔多拉多”。在新的一年里推出,在一个星期的差异,我们可以假设,恰逢。相当的整体色调 - 我们在精神上kokakolnuyu活动提出了“通用”关于新的一年,关于快乐,关于假期。他们来到一个星期后,同样的事情。完善我们所做的克隆 - 兼谈卖家在埃尔多拉多下一次活动后,我们来到了六个星期。和他们所有的财务结果 - 是媒体火炮的结果








有趣的是,几乎每个人都与我交谈的本能,与儿童在他的眼中惊异地对我说:“我们是一个大机构”很显然,他们在工作中的热量被发现只在最近,很惊讶这个事实并最终它不相信。虽然已经习惯了实现其规模大小,轻轻地尝试新的管理方法,建立客户服务。而且仍然在继续开展项目后,每一个“的错误的工作” - 本来可以做不同的,这里的工作已经在错误的方向,哪些应该在自己有特殊照顾。对了,我想的办法 - 即使是在最成功的运动最成功的项目可以发现破绽。如果他们不追求 - 你好,停滞













本能的另一个原则,我说出了机构的高层管理人员 - 不是来表达想法给客户,在执行中并不想这样做。这只是你想要做什么就卖。
AI: B> - 许多怎么办:把另一种选择superkreativny,二是更容易和第三 - 最安全的。自然地,客户往往会选择一个安全的选择,但该机构在同一时间有,他们已经提出,传统上没有得到理解由客户端这样一个创造性的片的感觉。此外,客户端,该机构做了的感觉,但“我们只需要现在这里是解决方案。”我们非常努力地承担客户只,之后我们会不会痛苦难过,顾客买了它。
YG: B> - 我们的规则 - 再没有“我不想做”不要带他们不想做的事情。如果我们把与客户的选择,那么就不要抱怨,这可能是更好 - 是咎由自取
AI: B> - 我们有一个先例 - 运动戴尔,那么我们得到了很多奖项,她的。一系列的“美国的敌人”。卢卡申科有萨达姆,菲德尔,反全球化和他们的韩国头。这个想法出现了一个颇为有趣的条件。我们提出创造性的客户,客户已经购买了一些想法。在会议结束时,客户说,Yarik还记得的一句话:“你有没有幸福吗?”所有的一切都......(笑)
我们在早上该机构遇到的第二天,就开始决定做什么。我说:“好吧,我准备打电话给客户,询问他要等一天。” Yarik与罗马和团队坐下来和4小时发明了一个全新的理念。他们叫我:“现在,我们很高兴,一切都在那里,一切都很酷,打电话指派明天上午10点直。”转眼到了上午10点,显示客户端,客户端欣喜若狂。有趣的是在那之后。我来的机构,那么我们有一个CEO佩特洛娃光......而这一切都发生得非常快,它不是那么的办公室,并有人在早上表现,而我们的会议。