10性能指标,为此,车主必须按照每个在线商店

KPI(关键绩效指标) - 关键绩效指标展示了如何快速,有效地拓展您的业务。其中一个做网购的优势是透明度和监测业务增长的过程KPI优化的能力。

在分析KPI的网上商店业主需要问自己两个问题:
  • 什么目标要达到我的网店?
  • 什么决定了我事业的成功? LI> UL>
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    网上商店的每一位业主希望增加销售的网站,增加游客数量,网站的转化率。跟踪KPI,你可以更好地了解如何开发你的网上商店,并谈谈你的网上商店的领域需要努力的决定。


    1。现场出席 H5> 1b5e986c41.png

    测量的观众每天,每周和每月的背景下,网站的点击量。这将评估的发病率和突发的网站流量,并确定其原因。

    设置要实现互访的平均数量的目标,并在战略合作,以吸引游客到该网站,从这个数字开始。

    为了确定出席的目的,分析竞争对手,它们可以被安装在开放的统计计数器,显示他们的网站的出席。您将能够分析使用竞争对手驾驶交通,并使用这些数据来增加您网站的流量渠道。

    2。浏览次数商标页 H5> 8080b824ba.png

    这页上您的网站访问者查看最多的,并且少了?分析考勤产品的页面,你就可以了解访客的贸易优惠以及它们如何与网站互动。也许你有伟大的产品,但潜在的买家无法找到,因为穷人网站导航它们。

    例如:你有一个折扣,提供优良的产品,但它们只适用于该网站的常规部分。创建一个单独的目录“销售”,“打折商品”,“热门推荐”,因此提请注意正确的产品。

    3。平均网站停留时间,以及浏览的网页的平均数量 H5> ef10094a6f.png

    网上商店和市场,许多车主忽视这两个指标的评估,考虑到他们没有透露。但他们这样做让你的网上商店的性能的一些有益的结论。如果这些数字是低的,你应该评估你的网站流量的质量。如何快速加载你的网站?请记住,人是急躁,很快工地。检查使用 GTmetrix ,以了解是否你的网站需要这方面的优化下载速度。

    据了解,登陆网页或网上商店有一小部分,这些指标可能是比较小是很重要的,而在大型卖场中浏览过的网页的平均数量可能更多20
    另外,如果你的网上商店的平均多项产品在小订单,如1-2,然后通过观众度过了到现场的平均时间将是小的,因为货物的选择并不需要花费大量的时间。

    4。退出页面。 H5> 2b5a324399.png

    当访问者离开你的网站?然后,当他们意识到他们需要注册完成购买?或者,也许当他们看到你的产品的价值?分析游客的出境点,你可以更好地理解低的原因转换和优化网站,使用户留在网站上完成购买。

    在订购过程中的问题可能表明从页面输出:
    - 登记;
    - 车;
    - 订购

    这意味着用户将开始在网上处理购买,但面临的挑战和不完成订购过程。

    5。渠道,吸引游客 H5> b0904c8769.png

    跟踪吸引网站访问者的来源 - 用于评估一个在线商店的性能的一个重要指标,因为渠道,吸引可以非常多,成本效益也是不同的。你使用搜索引擎优化的Yandex的和谷歌吸引游客,并在Yandex的和谷歌的Adwords内容相关广告?你是活跃在社交网络和分支站点?
    轨道不吸引游客和他们的影响只是一个来源。如果其中一个通道显示游客的好参与到该网站,并增加销售 - 增加预算该通道。如果信道不见效,考虑如何以最小的成本,或者从广告活动中Yandeks.Direkt或审查的搜索引擎优化内核上推动网站中删除低效的关键字优化工作,例如。

    6。转化率 H5> cbf56a4647.png

    你的网上商店布置,以便使购买访客?评价的站点的转换使访问者缓和产品购买的选择的路径。当然,你有想法,以改善您的网站和秩序的过程。这些想法的A / B测试将有助于确切地知道是不是会增加转换和。

    开始的部位的最重要的网页的优化方法:

    • 交易卡;
    • 报名;
    • 篮;
    • 结帐 LI> UL>
       测试按钮,在登记表“放入购物车”的网站,产品说明的格式上,订购选项(有或没有注册,1单击,或者几个步骤)。

      7。指数回报游客 H5> bdaffbd755.png

      分析的不仅是新的号码,但返回的游客到您的在线商店。它会评估您的网站很有趣的目标受众。

      此外,回访者总是容易比吸引新的。要做到这一点,使用收集的用户,技术营销的电子邮件地址的工具,并呼吁采取行动,加入你的团队在社交网络中。

      你在互联网电子商务的市场工作的时间越长,较高的应该是回访率。指数收益并没有增长?可能是以下几种原因:
      访问者找到您的网站,搜索,
      购买者而言没有吸引力。

      对游客小回报可以有商店很长一段时间只卖一种产品和dop​​rodazhi选项不可用。例如,建筑公司,购买公寓的开发后,游客无需登陆网站建设者。

      8。从买方 H5> 6bc71b765c.png
      收入
      从买方的利润=收入 - 支出。该指标给出了如何成功的网上商店的理解。如果速度过低,这是值得考虑如何降低广告的成本。

      9。平均门票订单 H5> 89055296ea.png

      计算此数字要销售的为在一定时间内通过的订单数除以总和。这将允许您估计有多高或低的平均收到购买。基于平均复制定战略,以提高这一指标的数据,例如,提供一篮子的网上商店以折扣价或订单的总金额的折扣购买额外的物品。

      10。废弃的篮子数 H5> bc75574284.png

      它评估废弃筐的速率是重要的。研究所Baymard,平均为67.75%。为什么会出现这种情况?

      其原因可能是多方面的:
      • 在货物中的顺序不符合项卡的成本值。或者,例如,在购物车中,额外的线交付成本,从而增加产品的成本和排斥的客户;
      • 促销优惠码不起作用;
      • 访客看不到是否有一个交货它的国家或地区;
      • 结帐页面上有额外的成本,如税收;
      • 支付期权合约数量不足; LI>
      • 技术问题,支付数据的填充。 LI> UL>
         经常检查工作篮子商品在你的网上商店。测试新的想法,以优化结帐过程。
        与放弃购物车的工作:提出一个字母与秩序的注册没有完成,货物都在等待在篮下买方通知。试图得到反馈,为什么不购买被做。用废弃的篮子工作可以用<一href="http://convead.ru/?utm_source=habrahabr&utm_medium=post&utm_campaign=10kpi">Convead,它允许您自定义的销售渠道,建立没有完成订单的登记谁的用户的一个片段,并将它们发送的信件的“助推器”。

        请记住,以上讨论的指标都需要定期监测。没有足够的时间在一个月内,研究的分析和数据跳来跳去,跟踪他们,相比于上期,为优化网站的运营尝试新的想法,让成功会更短!

        资料来源:<一href="http://habrahabr.ru/company/convead/blog/237625/">habrahabr.ru/company/convead/blog/237625/

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