IBM和Facebook正在研究的技术,为客户提供品牌个性化的服务和产品






Facebook和IBM今天商务部宣布了一项合作,为客户提供世界领先品牌的市场营销能力,使企业与目标受众在适当的时候相关的​​信息共享。

目前,IBM的客户使用云解决方案的营销可以结合使用多个广告机会Facebook的,如功能个性化的观众与来自IBM的数据进行深入的分析。其结果是,他们的最终用户将能够充分​​使用所有的功能上不同的用户设备的任何应用程序。由于IBM之旅设计师品牌的决定将创造一个更加个性化的方式,以客户参与,并以牺牲旅程Analytics(分析)技术,将有消费者反应的总体思路。

结合广告技术的Facebook和IBM西游分析,品牌将能更准确地确定他们的客户是否是网络的Facebook,这里的观众已经超过1,44个十亿人活跃用户,以及找到自己的兴趣和沟通的多种平台上实践之间的关系。这样的分析结论可以使用IBM设计之旅,这将使品牌创造一个更具吸引力的呼吁Facebook和其他平台上实现。

IBM还宣布,Facebook将成为第一个合作伙伴加入了新的研究环境的相互作用IBM商业THINKLab。这两家公司将直接与品牌,加快新技术的开发,以提高所提供服务的个性化。 IBM的研究人员,专家的Facebook,在专家的学科领域,设计师和其他项目的合作伙伴将直接与客户确定需要改进的具体领域,共同为他们开发新的解决方案。

“我们与IBM的合作将帮助世界领先的品牌,以实现通过使用基于云的营销技巧提供给找到并聘请了目标受众的Facebook,以及对通过商务部THINKLab平台协商解决其他复杂问题的服务,个性化的适当水平, - 说布雷克Chandli,该合作伙伴Facebook的副总裁。 - 我们还将与IBM商业THINKLab紧密合作,以创建旨在实现特定品牌»具体的业务目标消费者的营销活动

IBM将使用先进的分析平台与有关用户和信息来自Facebook营销IBM云的需求客观数据相结合,给市场营销的目标受众对品牌的更准确的描述。此外,专家们将能够重复的营销活动的成功,在其他领域的Facebook之外,特别是在商店,移动应用程序,或者在官方网站与品牌进行互动发生的最方便的客户端平台上。最终,它会创建一个更有效的广告给消费者。

例如,零售商店推出的运动服一个新的集合和鞋子运行。通过使用Facebook和其他解决方案的个性化的受众零售商店的店主的潜在买家的确定可它们之间很容易区分是有意长跑一个单独的组。经确定这一群体的需求,零售商将获得有关目标受众的运动服的喜好和鞋运行,根据位置将是能够创造的设备,这对应于特定地区的气候特别优惠的总体思路。

“品牌理解为更高品质的个性化客户服务,以保持他们的忠诚度不断增长的需求 - 迪帕克说阿德瓦尼,总经理,IBM电子商务。 - 通过此次合作,该公司的消费产品和零售业的代表将能够快速,轻松地获得客户的需求,并在此基础上的信息更详细的了解,为他们提供更高的服务水平,模糊了虚拟与现实“之间的线

Facebook将加入IBM商业THINKLab B>

IBM商业THINKLab带来IBM的研究人员,设计师,专家在学科领域,今天Facebook的专家一起 - 第一家公司成为合作伙伴的平台。独特的技术THINKLab旨在加速创新,能满足每一个客户的需求,例如,需要优化的价格或商品的存在提供数据,使企业快速应用的解决方案,在实践中提高客户服务的质量。来自不同领域的专家组成的团队将共同致力于收集的数据进行分析,进行研究,在市场获得的方法和测试结果,定义。从用户的实时反馈允许团队开和新技术集成到一个单一的解决方案,将满足客户的具体问题,并有直接影响他们的业务。

IBM商业贡献,超过35000的最终用户接收与品牌,从而导致增加的信任和消费者的忠诚度水平产生积极的经验事实。服务组合IBM商务部,创造,其中是24十亿美元参与投资,包括分析技术,专业知识的专家8000在特定的行业和100多个提案的SaaS,它结合在情报和安全领域的机遇IBM研究,解决方案,以及云计算。 IBM目前在贸易领域的1500项专利,有助于在这一领域促进创新。有关IBM商业可在这里的更多信息。

来源: geektimes.ru/company/ibm/blog/250368/

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