什么俄罗斯电子商务可以从美国学习






传统的观点是,几乎一切,这是在RuNet本身或者它是从西方抄好。电子商务在这种情况下也不例外。我们Audiomanii类似的论断并不总是一致,但我们不得不承认,有时借鉴国外同行有什么东西。

的区别是什么 H4>
写这篇文字的想法参观展览和会议的互联网零售商大会暨展览会(IRCE)在芝加哥后,首先参观了我。一些趋势在电子商务改变了,无论是在俄罗斯和国外,其中,相反,继续不显著改变存在:我会尽量突出他们,也什么都在美国和俄罗斯市场发展的本质区别电子商务(需要注意的是,我们正在谈论电子商务的“实物”货的实施,因为网上商店销售提供了通过网络电子产品/服务,正确地做一个单独的类别有其自身的趋势和特点是很重要的)。

那么,什么是俄罗斯和美国的电子商务是从对方根本的不同?首先, - 网上市场交易额。如由统计,根据这一指标,我国继续显著落后于​​市场的不仅在北美地区,而且在亚洲和西欧。

视频产品的说明存在网上电子商店必然。 有必要给不同的人不同的内容。 LI> ul>一般情况下,视频应特别注意。这就是我们,也将很快在一个单独的话题进行讨论。

设计和可用性 H4>
这不是什么秘密,很多俄罗斯公司都照搬西方著名商店的设计和功能。实践表明,这并不总是一个很好的解决方案。在这方面的分析趋势,当然,必要的,但在一般情况下,使用性在美国是不是在俄罗斯特别不同于可用性。

审计网站来者不拒会议部分。有件事情我才知道有没有“美国的可用性。”




那你真的可以注意一下,是西方的同事适应性设计(在西方 - RWD或无网页设计)的意识形态的承诺。此外,我们的西方同事认为发动机车间和外观每三年网站的正常变化。它适用于所有,但最小的球员谁能够拉项目长度8-12个月,并支付它是一种乐趣,100万美元。

外包 H4>
USA - 外包的天堂毫不避讳地专家参与谁了解的东西比你更好。这是特别重要的电子商务,在外部专家就可以解决这样的问题,“向上”被遗弃的篮子(含营业性能的百分比),检查从递送服务发票(为钱保存为错误检测的结果量的百分比)和即使除去背景与商品图片上的数万图像的月份规模最少。它是 - 没有极限的。本次展览精选了巨大的企业数量,提供各种服务,其中,作为骰子,你可以收集一个现代化的多站点,不管是什么平台上的一家店。

营销 H4>
出人意料的是,美国代表的电子商务市场是不是做SEO通常意义上对我们所有人。无论这是不是大声说。还有就是鼓吹综合的方法,被称为搜索引擎营销(SEM)。该公司投资于各种促销服务,提供搜索引擎 - 各种各样的格式和内容相关的广告,并在谷歌购物产品布局......顺便说一句,而相比之下,俄罗斯,那里有两个最常用的搜索引擎,而谷歌已经赢得了所有国家。因此,谈SEO - 通常是关于谷歌的谈话
。 还值得一提的是,谷歌商户中心,使用它可以显示在搜索结果中的贸易环境块,和工作在我们的国家。但是,俄罗斯的网上购物在某种程度上低估了它的有效性。




美国的另一个特点是非常积极利用电子邮件营销。任何美国在他的生活中得到了邮箱几个吨的广告传单的,所以这些信件在邮箱不会感到惊讶。因为他们做阅读 - 首先是因为它们含有非常有趣的信息(而不仅仅是一个关于未来的销售提醒,因为往往是在俄罗斯的情况下)。这是对观众的正确分割,并有机会交谈,并给她什么,她可能会感兴趣......
很重要
采用全球最佳实践,我们已经创建了一个小型的电子邮件营销系统,集成到CRM,它允许你针对邮件vplod给一个收件人。其结果是,Audiomanii的分布是真正有效的。有,例如,下面的案例:当Audiomaniya刚开始卖黑胶唱片,我们决定谈论这个邮件列表。同时,我们也清楚地知道,观众的很大一部分认为,过去的乙烯遗物,也不会在这样的消息敬畏。约那些谁对这个有兴趣,尽可能获得销售开始的消息,我们发送的信件只是谁从我们的唱盘或附件曾经购买的顾客。目标观众得知消息后“非常成功”。转化率为只是一个“空间”:56%的人去上的链接,转化率为接近10%。百分比退订为0,29%。

在谈到美国市场更何况亚马逊。这个曾经的书店现在最大的市场。许多美国人来说,当他们打算购买的任何产品在第一时间就在那里。

结论 H4>
尽管一些表示托皮卡论文是市场,而你仍然可以学到很多在俄罗斯人和美国人在商品的特定类别的购买行为有用(详细分歧肯定特征/服务可追溯到互动)。在我看来,它在这里强调,什么点是很重要的:非市场的比重目前仍然<一href="http://www.emarketer.com/Article/Retail-Ecommerce-Set-Keep-Strong-Pace-Through-2017/1009836">падение

支持在线玩家 - 例如,在美国分享离线零售(不包括餐馆,加油站和汽车经销商)落在她已经克服了零售价的1% - 这是一个相当严重的数字。

当然,俄罗斯对于西方,许多过程在时间上慢了下来,但毫无疑问,在RuNet竞争在电子商务领域只会越来越大。因此,你现在应该更注重培养自己的服务(特别是相对于小型和中型市场参与者)在现场介绍附加服务,开始进行合作,采取联合行动的大品牌和供应商,而不只是购买他们的商品,积极探索它的观众和她的工作。从事其品牌的发展。而最重要的是 - 认识到竞争 - 不仅是最低的价格竞争,而严肃的工作,这在俄罗斯的电子商务仍然很少有人认真不解。

这是因为电子商务市场在俄罗斯刚刚开始成长起来。
一切才刚刚开始。

资料来源:<一href="http://habrahabr.ru/company/audiomania/blog/218255/">habrahabr.ru/company/audiomania/blog/218255/

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