使用格式塔心理学的原则,以提高网站的转换。第3部分:成本效益分析

第1部分
第2部分

埃利奥特Schmukler(从LinkedIn和Wealthfront)曾表示,该网站的成功可以概括为三个主要杠杆:

1.增加曝光量(接触更多的人)
2.减少摩擦
3.增加刺激

成本效益分析的原理考察的最后两个杆之间的相互作用。人的行为在很大程度上取决于潜在利益的比例(下载书)和预期值(需要输入电子邮件地址)。

的一些信息 H5>也许一个特别深入到该法的工作原理是没有意义的。从名字上很清楚,做任​​何行动之前,此人评估所需的工作量和所指称的结果。如果他的西装的评估结果 - 该行动将致力于

这一原则的操作是在一个坚实的基础,这是在人的时期形成的,自当风险和收益的不对相关性几乎肯定会花费一个人的生活的时候,做出了错误的决定。因此,尽管一些“成本”的可能看起来小,如时间和精力来填写在订单数的字段,它们的“心理成本”,可能影响到决策过程。

此外,该法加强“的原则,然后现在。”在大多数情况下,你必须努​​力,现在后才能获得奖励。这种时间上的差距在很大程度上是一个主观评价会增加成本,减少收益的吸引力。

若干示例1:奥运会2010年温哥华(21 8%)的官方商店 B>

其中的<一个href="http://www.shopify.com/blog/8484093-why-online-retailers-are-losing-67-45-of-sales-and-what-to-do-about-it%20http://www.shopify.com/blog/8484093-why-online-retailers-are-losing-67-45-of-sales-and-what-to-do-about-it">исследований发现网上商店的67%以上失去潜在的收入约67%,而官方商店奥运会2010年温哥华也不例外。

为了摆脱这种局面,球队决定以减少摩擦(杆№2)的商店。




秩序的原始形式包含4页:输入,创建一个帐户,细节,确认付款。为了测试所提出的变体,其中所有四个阶段被减少为单个页面。

这两种方法都需要相同的信息,但在同一页上的字段的布局,可以减少心理摩擦,从而防止购买的佣金。此外,通过该帐户创建的形式已经出现在订货后到所购商品的心理价值会增值,已经完成填写订单的工作实际上起到的作用。

总之,这两个变化增加的订单数为21,8%是由于减少摩擦,即提高效益/成本比。

例数2:Meebox(121%的收入增长) B>

Meebox,托管公司在丹麦,决定以测试他们的定价结构。




原来的资费计划增加了体面的价格,从而达到40%的那些谁购买了包包括一个为期两年的服务。

实施变更后观察到121%的收入增长(51%的增长转化率在46%提高平均订单价值)。
鉴于该公司能够提供的服务水平高,这种方法很快吸引客户,以帮助建立强大的客户基础。报价给客户到期后会更难移动到另一个主机。这种过渡的心理值将比其执行(搜索,检测,风险不稳定操作等)的成本低。

实施例编号3:Soocial(28%)的

Soocial决定把重点放在漏斗(第一次接触产品的简化)的上部的扩展,因为他们知道这些元素是非常重要的,在公司的寿命的早期阶段。该试验的目的是关键登记。他们没有更改设计,按钮的右侧加入只有两个字:“它是免费的»




这两个简单的字的点击率增加了28%。

“自由”是一个功能强大的文字,但你必须是因为两件事小心:

1.如果产品不是真正免费的(或部分免费的),你会失望的许多客户
2.“免费”往往意味着“便宜”。如果你的建议的价值是建立在提供服务的高品质,这样的做法可能严重影响你的形象。

例数4:艺龙(增加利润12元) B>

Expedia的实践证明,引进一个附加字段的可显著提高摩擦的路径顺序中。
这是用于发送票据数据的一种形式。所需的原始版本,除其他外,指定的公司的名称。在测试版本中,这个领域进行了远程。




这个简单的变化 - 除去额外的字段,导致1200万美元的收入增加
。 尽管该字段不是强制性的,它仍然是加强摩擦。此外,该形状的外观越长,用户必须决定是否填充字段与公司,它也有它自己的“能量值”的名称。

资料来源: habrahabr.ru/company/paysto/blog/230417/

标签

另请参见

新&值得注意