No vale la pena ignorar la inteligencia emocional

Puede llamar a este conflicto Grant vs Goleman. Dos importantes del representante del mundo científico no en broma схлестнулись en la controversia sobre la cuestión que se establece (o por lo menos escuchado) cualquier estudiante, estudiante de psicología o administración, es la inteligencia emocional.

El fuego ha abierto adam Grant, profesor de la escuela de negocios de wharton, publicando en LinkedIn artículo titulado "Estamos переоцениваем la inteligencia emocional", en el que afirma que "para resolver sobre la contratación de un empleado o de su futuro, la promoción profesional, basado en la inteligencia emocional, es un gran error". Aunque la especificidad de su cargo, y requiere emocional grave retroceso, pero, cuando se trata de rendimiento en el trabajo, sólo la capacidad cognitiva de la persona tienen un valor real". Daniel Goleman, a quien se le atribuye la introducción en la elección de uso del término inteligencia emocional, o EI (él mismo y se insiste en la importancia de este fenómeno), pone en tela de juicio tan tajante la evaluación de la Subvención, en su artículo "No subestimes el poder de la inteligencia emocional". Goleman hace referencia a los estudios realizados por el Consorcio de estudio de la inteligencia emocional en apoyo de su opinión. Ambos artículos han causado en la comunidad de un aluvión de comentarios.

No soy científico, y la opinión de ambos oponentes tengo mucho respeto. A lo largo de los últimos tres decenios, yo ayudo a la guía de empresas de todo el mundo a tomar decisiones correctas en materia de empleo y el crecimiento profesional de su personal, y por eso me gustaría aportar su granito de arena en el debate. Durante el trabajo en Egon Zehnder consultor de selección de personal superior a mí personalmente tenido la oportunidad de pasar más de 500 destinos en puestos clave en la organización y participar en la selección de candidatos en posiciones similares, lo que en total significa la entrevista con más de 20 000 de los candidatos. Teniendo en cuenta que yo dirijo el departamento de evaluación del personal, practico profesional, el crecimiento y el desarrollo del "capital intelectual" en nuestra empresa, tuve que estudiar detenidamente los diferentes enfoques y metodologías de la evaluación del personal y su impacto en la calidad del trabajo de los empleados de la empresa. Quieres saber lo que pienso acerca de la importancia de la inteligencia emocional, sobre la base de la experiencia adquirida? Personalmente, yo insisto en el hecho de que él juega un papel fundamental para los líderes en la consecución del éxito.

Su primera un estudio estadístico sobre este tema, he realizado ya en los lejanos años 90. El objeto de estudio fueron 250 gerentes contratados mí, personalmente o recomendadas a la mejora de nuestros clientes, que se encontraban en esos años, principalmente en américa latina. Después de analizar la relación de los tres principales criterios para la evaluación de los candidatos (la experiencia del trabajo, el ci y la inteligencia emocional) entre ellos y compararlos con los indicadores de la actividad laboral de los candidatos, que fue sorprendido por los resultados. En un caso, los empleados demuestren una experiencia maravillosa de trabajo y un alto nivel de IQ, el nivel de inteligencia emocional fue bastante bajo.

El 25% de los empleados que tenían características similares, simplemente no podía manejar con sus respectivas responsabilidades. Pero hubo otra mano: cuando los gerentes demostrado una alta inteligencia emocional en combinación con al menos uno de los dos de los factores mencionados anteriormente (experiencia o IQ), los resultados poco satisfactorios de su actividad profesional se registraron sólo en el 3-4% de los casos! Dicho de otro modo, la presencia de la inteligencia emocional en combinación con un alto IQ o la experiencia de trabajo indicaron explícitamente el éxito de un empleado. Y aquí es intelectualmente desarrollados y ricos en la experiencia profesional de los candidatos con suficiente desarrollada la inteligencia emocional выдыхались con mayor frecuencia.

Mis colegas de pronto se realizaron estudios similares en diferentes puntos del planeta, comparando grupos de diferentes culturas, como alemania y japón, y en todas partes se han observado los mismos resultados. Las personas aceptan en el trabajo, centrándose en el ci y la experiencia profesional, y se despiden por la incapacidad de gobernarse a sí mismo y los demás.

Hemos hecho las conclusiones de los estudios. Y nuestra compañía ahora se basa en estos datos a la contratación de personal y su posterior evaluación en el 69 oficinas en todo el mundo. Mientras que algunas de las cualidades y habilidades que son invariable éxito, son principalmente de carácter cognitivo, como, por ejemplo, la estratégica, la orientación y la capacidad de analizar el mercado, la mayoría de ellos se basa en la inteligencia emocional, incluyendo orientado a los resultados, el análisis de la demanda de los consumidores, la disposición a la cooperación, los países desarrollados capacidad de organización, liderazgo en equipo y la capacidad de cambiar su estilo gerencial. Durante el tiempo de la enseñanza en la escuela de postgrado de harvard en un curso sobre gestión de la capacidad de los empleados, conocí a los directores de las diferentes empresas de todo el mundo, y todos ellos, sin excepción, utilizan técnicas basadas en la inteligencia emocional, para el desarrollo de sus subordinados.

Tal vez, estoy de acuerdo con adán, que la inteligencia emocional no es una panacea para todos los directivos de las enfermedades. Al igual que el IQ, y cualquier otra escala para estas mediciones. En su libro reciente escribo, que es el candidato ideal debe poseer un determinado nivel de desarrollo intelectual, es decir, el ci en el tradicional sentido, debe establecerse el sistema de valores, debe ser lo suficientemente móvil y tener necesarias para trabajar en las habilidades.

Un lugar especial dedico potencial para el desarrollo, escribí sobre él en un artículo publicado "siglo 21: necesitamos gente con potencial". Pero también vale la pena señalar que los signos de la presencia de semejante capacidad, tales como: la motivación, la curiosidad, la capacidad de cavar hasta el fondo de la cuestión, la participación y la perseverancia de todos ellos se basan en la inteligencia emocional. Para adaptarse rápidamente a las circunstancias cambiantes, es necesario mucho más que simplemente un alto nivel de ci.

Por supuesto, usted puede no tomar en cuenta la inteligencia emocional, sólo que aquí no se olvide acerca de los posibles efectos.

Fuente: hbr-russia.ru

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