9词组，不能跟客户在手机上 Bashny.Net

1.“我不知道»
替代方案：“让我澄清一下这个问题”（“你可以等一小会儿我会更新的信息»）
。
2.“我不能答应你什么»
另类：“我会尽一切可能解决您的问题»
。
3.“我不明白»
另类：“请更具体”（“让我澄清一下，我是否理解你»）
。
4.“你让我错了»
替代方案：“让我再解释”（“我想说...»）
。
5.“你一定»
另类：“所以我决定尽快你的问题，你可以用你的手......”（“伟大的是，如果你...»）
。
6.“你错了»
选择：“是的，我同意你的看法，有意见，在同一时间...”

7.“一个瞬间”（“别​​挂断，保持在线»）
另类：“我只需要一分钟....你可以等待就行了，或者我应该叫你回来？»

8.“这是股票»
的最后一个项目 另类：“本产品正在积极推销出去，而下交付将不会很快»
。
9.“你是怎么找到我们的？»
另类：“让我澄清一下，你是怎么找到我们»

而现在 - 对于那些谁想要继续...

通过呼叫经理
取得4常见错误
通过与客户身材矮小的话交谈。例如：zayavochka，钟，pokupochka，dogovorchik等

过度的迷恋。无需尝试提取从客户尽可能多的信息，而完全忽视了他的“愿望的信息»。

缺乏对话的停顿“的机器上。”

干记忆的文字应该“问题”被计量，重点，停顿和控股其他客户端可能会觉得没有必要。

滥用与客户的对话“字样怀疑。”例如：或许，或许更可能的是，也许，我不知道，等。