Як влаштовані сучасні супермаркети

Напевно багато хто з вас помічали досить цікаву особливість багатьох великих супермаркетів: варто тільки зайти за шоколадкою або пляшкою води - ви вже тягнете величезну візок з товарами до каси. Маркетинговий хід - це дуже хитра і хитра наука, яка може змусити покупця купити товар, який він навіть не планував. Пошукайте найпопулярніші маркетингові ходи відомих супермаркетів і магазинів під зрізом. Попереджений – значить озброєний.




Вони змушують асоціюватися у вас з червоним зі знижками.
Часто супермаркети вже заклеєні рекламою ззовні, де можна побачити знижки з кольоровим кодуванням. У нашій свідомості червоний цінник вже давно асоціюється зі зниженням ціни. Однак варто бути обережним - такі кольорові цінники не завжди означають більш вигідні покупки: ціна може бути знижена незначно або навіть іноді зовсім залишитися незмінною. Але в той же час споживач все одно схильний купувати товари з такими цінниками через вже сформовану асоціацію.



Вони роблять візки занадто великими.
Візки для покупок були винайдені в 1938 році. При цьому площа звичайного візка за останні 40 років збільшилася вдвічі. І майже завжди вони набагато більші, ніж «споживчий кошик» середньостатистичної сім'ї. Якщо ми тягнемо напівпорожній візок, то чисто на підсвідомому рівні у нас з'являється бажання його наповнити. В результаті ви купуєте більше їжі, ніж вам потрібно. Тому, якщо ви не хочете довго бігти в магазин, краще взяти кошик. Таким чином ви вб'єте відразу двох зайців: заощадите гроші, а сумка з покупками буде легше.



Фрукти та овочі зазвичай розташовуються біля входу в магазин.
Дослідники перевірили силу волі покупців. Виявилося, що досить дати людині можливість спочатку зайнятися тим, що на його думку є «добре», щоб потім він сам почав активно виходити за власні межі. Саме тому власники супермаркетів розкладають корисні фрукти та овочі прямо біля входу: чим більше грошей покупець витратить на корисні продукти, тим більше шкідливих для здоров'я продуктів він купить, таких як пиво та чіпси.



Вони ховають молочні продукти в задній частині магазину.
Професіонали з продажу використовують безліч хитрощів, щоб змусити нас купувати більше. Роки досліджень дали масу трюків, які використовуються повсюдно і про які ми навіть не здогадуємося. Щоб наочніше проілюструвати, давайте поміркуємо, чому молоко, найпопулярніший продукт, завжди знаходиться в найдальшому кінці супермаркету. І справа не в тому, що саме тут розташовані холодильники, а в тому, що вони хочуть, щоб ви спочатку пройшли повз інших продуктів в пошуках молока.



Вони створюють ілюзію, що їх фрукти і овочі свіжі.
У більшості супермаркетів овочі та фрукти в овочевому відділі миють і полірують до блиску. Більш того, їх часто збризкують водою, незважаючи на те, що вони швидше згниють. Чому? Тому що люди люблять все свіже, а в мозку це асоціюється з блискучою, вологою поверхнею. Крім того, супермаркети спеціально використовують певні речовини для підтримки апетитного вигляду та кольору свіжих фруктів та овочів. Насправді, «свіжі» фрукти та овочі, які ви купуєте в супермаркеті, могли бути на складі протягом місяця до цього і пролежать у вашому холодильнику кілька днів, перш ніж їх з'їдять.



Вас намагаються привернути квітами.
Як тільки ви заходите в супермаркет, ваші почуття приходять в захват від запаху квітів і барвистих фруктів в овочевому відділі. Це автоматично провокує викид гормону задоволення «дофаміну», і ви перебуваєте в приємному передчутті шопінгу. Звідси до покупки не крок, а півкроку. Порада. Нюхайте і насолоджуйтеся, але пам'ятайте про те, що вам насправді потрібно купити. Витягніть свій список покупок і перечитайте його.



Вони змушують відчувати голод.
У багатьох супермаркетах кондитерські вироби розташовуються біля входу. Запах свіжої випічки активізує роботу слинних залоз, і купити цю смакоту хочеться відразу. Крім того, деякі супермаркети встановлюють невеликі прилавки, пропонуючи покупцям продегустувати той чи інший продукт. Завжди дивно, скільки людей купують продукт тільки тому, що відчувають себе зобов'язаними або голодними. Пам'ятайте, ви нікому нічого не винні, і щоб уникнути «голодної» покупки, краще перекусити перед походом в магазин.



Вони змушують їздити скрізь.
Предмети першої необхідності, такі як хліб, молоко та яйця, розкидані по всьому магазину, щоб ви могли довго гуляти, попутно роблячи спонтанні необдумані покупки. Ви впевнені, що самі обираєте маршрут через супермаркет. Насправді фахівці своєї справи продумали все так, щоб на шляху до заповітної мети ви зіткнулися з новими спокусами. Тому полиці з молочними продуктами ніколи не розташовують біля входу, інакше можна було б занадто швидко впоратися і піти без двох десятків потрібних дрібниць.



Вони змушують вас думати, що ви йдете швидко, хоча насправді це не так.
Вони вистилають підлогу тонкою плиткою в більш дорогих секціях, щоб ваш візок гуркотів голосніше. Так ви думаєте, що йдете швидше, тому підсвідомо сповільнюєтеся і проводите більше часу в дорогому відділенні.



Вони розробили формулу «ліворуч-праворуч».
Так як працює більшість супермаркетів - так званий праворульний закон, коли рух відвідувачів організовано проти годинникової стрілки. При цьому покупець, переміщаючись по магазину, весь час повертається ліворуч, і його погляд найчастіше падає на середину стіни праворуч від себе. Саме в цьому місці розташовані так звані золоті полиці, а на них стоять або найдорожчі товари, або продукти з закінчується терміном придатності.



Вони збивають нас з пантелику складними цінами.
Всі ми знаємо цей старий трюк: 0,99 завжди здається набагато менше, ніж 1,0. Підсвідомо копійка виростає до гігантських заощаджень, а рука тягнеться за заповітною «халявою». Жирно закреслені старі ціни, часто написані меншим шрифтом, і виділені нові, працюють в тому ж напрямку. Ваш мозок обробляє цю інформацію у вигляді картинки, а не як арифметичної задачі. І в результаті ви берете ту річ, яку вам не потрібно «економити». Порада. Розглядати! Не полінуйтеся відняти нову ціну зі старої. Іноді результат буде вражати вас своєю нікчемністю.



. Вони використовують ваших дітей.
Можливо, це неминуче. Кожному з батьків доведеться пройти певний обряд: піти з дитиною в магазин і терпіти всі його капризи, прохання купити шоколадки, нові крупи, солодощі... І добре, якщо це будуть тільки сльози, але не виключені справжні істерики з катанням по підлозі і дикі крики. Так, дітям непросто пройти повз барвистих вітрин магазинів.



Вони приховують від вас більш дешеві товари.
Ви коли-небудь помічали, що всі дорогі товари стоять на середній полиці прилавка, просто на висоті ваших очей? Це потрібно для того, щоб ви могли побачити найдорожчий товар першим. Далі йде розрахунок на психологію, щоб ви вирішили, що товар на полицях, які стоять вище або нижче, менш якісний (хоча, зазвичай, це не так). Однак сьогодні це місце «під сонцем» завойовують «розкручені» бренди, оскільки їх продукція приносить великий прибуток.



Вони пропонують свої «пари товарів».
Все любить пару. Те ж саме і в супермаркеті. Поруч з основними завжди розміщують так звані супутні товари. Поруч з пивом стоять чіпси або пакети з сушеною рибою, поруч з печивом - соки або газовані напої, поруч з сорочками - краватки і т.д.



У них продають м'ясо і рибу на тлі білих стін.
М'ясо і рибу часто продають на білому тлі, щоб виглядати більш свіжими. А візуальні трюки, такі як дерев'яні полиці та приємне освітлення, змушують людей витрачати більше.



Вони апелюють до вашої жадібності.
Здається, що потік рекламних акцій просто невичерпний. Купуйте один шампунь, а другий отримуйте в подарунок. Супер пропозиція! Однак перед покупкою шампуню подумайте, чи дійсно він вам потрібен або він буде припадати пилом протягом 3 місяців? Купівля двох продуктів за нижчою ціною не дуже виграє, але супермаркет збільшує продажі. Крім того, за заниженими цінами зазвичай продають несвіжий або прострочений товар.



Вони фарбують стіни в теплі тони, щоб ви довше затрималися в магазині.
Теплі кольори приваблюють і змушують споглядати. Дослідження показали, що людям потрібно дуже довго вибирати, який фруктовий сік купити, тому такі рядовки пофарбовані в червоний колір.



. Вони відтворюють музику, щоб ви витрачали більше.
Музика також відіграє важливу роль у спробах змусити вас робити покупки. Наступного разу, коли ви будете в торговому центрі, закрийте очі і прислухайтеся. Ви обов'язково почуєте мелодійну музику, яка також є частиною стратегії. Під таку музику ми підсвідомо гальмуємо, надовго зупиняємося перед прилавками і розглядаємо товар. У супермаркетах грають легкі хіти, що покращують настрій, щоб спонукати вас зробити «імпульсивну покупку», якої не було у вашому списку.



На касі розміщують полички з усілякими дрібницями, щоб можна було здійснювати спонтанні покупки.
На касі можна побачити ще більше товарів, які відносяться до так званої категорії «спонтанних покупок». Батончики, дешеві журнали, жувальна гумка, м'ята і газована вода... Останній шанс супермаркету змусити вас витратити гроші. Зазвичай на касі стоять полички з шоколадними цукерками, які ви, швидше за все, заберете в нагороду за довгий шопінг. Такі продукти ви розглянете і виберете в будь-якому випадку - адже потрібно якось скоротати час в черзі. А на тлі «великих» покупок купити жувальну гумку або батончик «на трасу» за півкопійки грошей нами просто не сприймається як таке.



До них прив'язують зі знижкою.
Ну а при оплаті на касі ви, як правило, отримуєте дисконтну картку. Невелика знижка намертво прив'яже вас до цього супермаркету. А постійний клієнт – це золота жила. Адже наступного разу ви залишите тут ще більше грошей.



Джерело: imgur.com