1012
Використання принципів психології для збільшення конверсії веб-сайту Частина 5: Вплив на обличчя
Частина 1
Частина 2
Частина 3
Частина 4
Всі люди підсвідомо дивляться інші. Кожного разу ми побачимо портрет когось, ми подивимося на неї і заважаємо емоції, що людина переживає. Це майже завжди буває несвідомо.
Людина може збільшити кількість переходів двома способами:
1,1 км Залучення уваги
Портрети практично завжди привертають увагу краще, ніж будь-який інший елемент дизайну. Це робить їх чудовим способом привернути увагу користувачів до ключових елементів сайту. Чудовим рішенням буде людина, яка шукає елемент, яку потрібно виділити, користувач обов'язково стежить за тим, що потрібно.
2,2 км Стимулювання емоцій
Ми всі фахівці з читання людських емоцій. Якщо людина на сайті виглядає дуже щасливою або сумною, ми можемо, ймовірно, відчувати себе однаковими почуттями. Але поведінка, надмірна експресія емоції створює ефект проростання і неоцінності.
Використання портретів в дизайні сайту включає в себе кілька механізмів впливу:
- Соціальний доказ
У серці цього ефекту є віра, що люди навколо нас можуть бути краще, ніж ми. Ми не знаємо, що робити.
Соціальні докази підкреслюють ефективність відгуків як інструмент перетворення та інші методи, які демонструють, що «інші використовують цей продукт, тому слід використовувати його. й
- "Експертна думка"
Особливий випадок використання соціального доказу. У самому серці цього підходу є переконання, що є група людей, які спеціалізуються на цьому конкретному випуску (на цьому продукті, в цьому полі) і готові поділитися з нами інформацією про це, кращий і перевірений продукт.
Фото представницької особи, поруч з його цитатою, що «ми перевірили ... і переконали, що ... краще» виглядає досить ефектно і може бути значним чинником прийняття рішень, при цьому пам'ятайте, що екстремальне використання цього інструменту також може призвести до негативних результатів.
- Дзеркальні нейрони
Приклад No 1: Хайріс (+102.5%)
Ми вже говорили про Хайріс у першій частині цієї статті. Зростання 37,5 відсотків в CTR, спрощуючи їх дизайн, вони не зупинилися.
У наступному тесті в поєднанні з спрощеною формою була використана фотографія дівчини, яка виглядає досить щасливою.
р.
Ця зміна дозволила збільшити кількість переходів на 102,5% порівняно з базовим варіантом. Наслідкові тести, які випробували різні варіанти портретів, показали аналогічні результати з відхиленням 5%.
Приклад #2: Медалія Арт (95,4% зростання)
Інтернет-магазин косметики Арт опублікував деякі профілі своїх митців на головній сторінці. Нові відвідувачі змогли відразу перейти на сторінку індивідуального художника, переглянути картини та придбати їх.
У оригінальній версії використовується один з творів художника для представлення портфоліо в списку. Під час тестування фото художника обрано як кришка для портфоліо.
Результатом стало стрімке зростання КТР 95,4%.
Коли мова йде про мистецтво, люди рідко купують сам продукт, вони купують історію виробу. Використовуючи фотографії авторів на сайті дозволило Медалію Арт почати розповісти історію своїм відвідувачам.
Приклад #3: Harrington Movers (45.45% зростання)
На початку статті ми сказали, що портрет, який використовується, повинен бути достовірним.
Harrington Movers спочатку використовується фото посміхання пари з коробками. В цілому фотографія не була особливо пов'язана з цим перевізником, але може ілюструвати діяльність будь-якого підприємства, яке працює в цьому полі.
р.
У пошуках рішення, що підвищить рівень конверсії, було прийнято рішення про тестування двох варіантів дизайну:
1,1 км Варіант з фото співробітників компанії;
2,2 км Перевізник компанії.
Обидва варіанти значно покращили перетворення (45.45% і 45.05% відповідно). Це доводить те, що не всі фотографії однаково ефективні для збільшення впливу веб-сайту.
Кілька слів про те, чому фото вантажівки було більш ефективним, ніж оригінальна версія:
1,1 км Фото вантажівки з логотипом компанії на тілі значно підвищує рівень довіри на сайті, що підтверджує, що компанія хоча б існує;
2,2 км Користувачі, які планують перевозити свої речі, можуть чітко асоціюватися з цим вантажем: "О, мій текст може бути там."
Висновки:
Наведені вище приклади є тільки ізольовані випадки, які підтверджують припущення на основі теорій і принципів. Але проблема полягає в тому, що результат використання різних методів може бути абсолютно несподіваним.
По-перше, не всі ці методи однакові, і якщо у вас є специфічна аудиторія, варто розглянути це при розробці вашого сайту. По-друге, коли ви вносите зміни, щоб скористатися деякими принципами або законом, ви можете випадково порушувати деякі інші закони, негативні наслідки яких зважають позитивний вплив змін.
При плануванні реалізації таких методів у Вашому дизайні варто проводити комплексний аналіз і повну оцінку кожного запропонованих варіантів. Крім того, сьогодні існує безліч можливостей для аналізу A / B та інших способів оцінити ефективність сторінки, і ви просто повинні використовувати їх широко, якщо ви хочете досягти реальних результатів.
Джерело: habrahabr.ru/company/paysto/blog/231229/
Частина 2
Частина 3
Частина 4
Всі люди підсвідомо дивляться інші. Кожного разу ми побачимо портрет когось, ми подивимося на неї і заважаємо емоції, що людина переживає. Це майже завжди буває несвідомо.
Людина може збільшити кількість переходів двома способами:
1,1 км Залучення уваги
Портрети практично завжди привертають увагу краще, ніж будь-який інший елемент дизайну. Це робить їх чудовим способом привернути увагу користувачів до ключових елементів сайту. Чудовим рішенням буде людина, яка шукає елемент, яку потрібно виділити, користувач обов'язково стежить за тим, що потрібно.
2,2 км Стимулювання емоцій
Ми всі фахівці з читання людських емоцій. Якщо людина на сайті виглядає дуже щасливою або сумною, ми можемо, ймовірно, відчувати себе однаковими почуттями. Але поведінка, надмірна експресія емоції створює ефект проростання і неоцінності.
Використання портретів в дизайні сайту включає в себе кілька механізмів впливу:
- Соціальний доказ
У серці цього ефекту є віра, що люди навколо нас можуть бути краще, ніж ми. Ми не знаємо, що робити.
Соціальні докази підкреслюють ефективність відгуків як інструмент перетворення та інші методи, які демонструють, що «інші використовують цей продукт, тому слід використовувати його. й
- "Експертна думка"
Особливий випадок використання соціального доказу. У самому серці цього підходу є переконання, що є група людей, які спеціалізуються на цьому конкретному випуску (на цьому продукті, в цьому полі) і готові поділитися з нами інформацією про це, кращий і перевірений продукт.
Фото представницької особи, поруч з його цитатою, що «ми перевірили ... і переконали, що ... краще» виглядає досить ефектно і може бути значним чинником прийняття рішень, при цьому пам'ятайте, що екстремальне використання цього інструменту також може призвести до негативних результатів.
- Дзеркальні нейрони
Приклад No 1: Хайріс (+102.5%)
Ми вже говорили про Хайріс у першій частині цієї статті. Зростання 37,5 відсотків в CTR, спрощуючи їх дизайн, вони не зупинилися.
У наступному тесті в поєднанні з спрощеною формою була використана фотографія дівчини, яка виглядає досить щасливою.
р.Ця зміна дозволила збільшити кількість переходів на 102,5% порівняно з базовим варіантом. Наслідкові тести, які випробували різні варіанти портретів, показали аналогічні результати з відхиленням 5%.
Приклад #2: Медалія Арт (95,4% зростання)
Інтернет-магазин косметики Арт опублікував деякі профілі своїх митців на головній сторінці. Нові відвідувачі змогли відразу перейти на сторінку індивідуального художника, переглянути картини та придбати їх.
У оригінальній версії використовується один з творів художника для представлення портфоліо в списку. Під час тестування фото художника обрано як кришка для портфоліо.
Результатом стало стрімке зростання КТР 95,4%.
Коли мова йде про мистецтво, люди рідко купують сам продукт, вони купують історію виробу. Використовуючи фотографії авторів на сайті дозволило Медалію Арт почати розповісти історію своїм відвідувачам.
Приклад #3: Harrington Movers (45.45% зростання)
На початку статті ми сказали, що портрет, який використовується, повинен бути достовірним.
Harrington Movers спочатку використовується фото посміхання пари з коробками. В цілому фотографія не була особливо пов'язана з цим перевізником, але може ілюструвати діяльність будь-якого підприємства, яке працює в цьому полі.
р.У пошуках рішення, що підвищить рівень конверсії, було прийнято рішення про тестування двох варіантів дизайну:
1,1 км Варіант з фото співробітників компанії;
2,2 км Перевізник компанії.
Обидва варіанти значно покращили перетворення (45.45% і 45.05% відповідно). Це доводить те, що не всі фотографії однаково ефективні для збільшення впливу веб-сайту.
Кілька слів про те, чому фото вантажівки було більш ефективним, ніж оригінальна версія:
1,1 км Фото вантажівки з логотипом компанії на тілі значно підвищує рівень довіри на сайті, що підтверджує, що компанія хоча б існує;
2,2 км Користувачі, які планують перевозити свої речі, можуть чітко асоціюватися з цим вантажем: "О, мій текст може бути там."
Висновки:
Наведені вище приклади є тільки ізольовані випадки, які підтверджують припущення на основі теорій і принципів. Але проблема полягає в тому, що результат використання різних методів може бути абсолютно несподіваним.
По-перше, не всі ці методи однакові, і якщо у вас є специфічна аудиторія, варто розглянути це при розробці вашого сайту. По-друге, коли ви вносите зміни, щоб скористатися деякими принципами або законом, ви можете випадково порушувати деякі інші закони, негативні наслідки яких зважають позитивний вплив змін.
При плануванні реалізації таких методів у Вашому дизайні варто проводити комплексний аналіз і повну оцінку кожного запропонованих варіантів. Крім того, сьогодні існує безліч можливостей для аналізу A / B та інших способів оцінити ефективність сторінки, і ви просто повинні використовувати їх широко, якщо ви хочете досягти реальних результатів.
Джерело: habrahabr.ru/company/paysto/blog/231229/