- Як купувати цінності?

Його ім'я був Франк Воворт, сором'язливий заміський хлопчик, який став багатомільйонером. Саме він придумав цінний тег, макет товарів з безкоштовним доступом до нього покупцями, знижки на маленькі групи товарів, продаж і багато іншого. І магазини, які використовують свої ідеї, стали відомі як супермаркети.

До Франка вовна не зазначена ціна товарів в магазинах. Досвідчений продавець «за око» визначив платоспроможності покупця і на основі цього, що називається ціною. Покупець, що входить в магазин, може бачити товари тільки за спиною продавця, і вибираючи товари, запитав ціну. Якщо ціна не влаштована, покупець або торговий, або просто відійшов від стійки, взявши з ним гроші, які залишилися в магазині, якщо він був в магазині.

Це був винахідник цінного тега, який ставкінцем до домінування продавців, перетворився на всю світову торгівлю. За більш ніж сто років ім'я Вовна, яка стала побутовою назвою, означає не прізвище, але певний тип магазину, де продавець не продає покупцеві, але покупець - самому!

6 фото © ніч





Франк Воворт народився в с., і до того, як він був 21, він просто працював з батьками. Сад - ринок, покупка товарів, необхідних для управління, знову садівництво. У віці від 21 року він вирішив, що таке життя не за нього, і полетіти до маленького міста Ланкастер, Пенсільванія.

Не професія, він отримав роботу як продавця в маленькому магазині. Власник постійно відреагував хлопця за невагомість і професійну неадекватність, і німий сором'язливий франк тільки зважився і роздратований. Він знав, що кар’єра продавця не була його спеціальністю. Відповіді на питання клієнтів про ціну та якість товарів був справжнім болем для нього. Він був настільки сором'язливим відвідувачів, що він навіть мав нервові суди, один з яких майже вартість його життя.

Поміщик одружився! Він сказав, що його терпіння виходить, і він дає цей хлопець останній шанс. Тест був простий. Франк повинен торгувати один день, і якщо дохід менше звичайного дня, власник звільняє його.

Займіть себе в магазині, зателефонуйте клієнтам, покажуть і оцінять товари, баргайн, відстояючи кожен сантиметр. Франк не тільки це не сподобалося, але відверто боятися!

Франк прийшов в магазин до тих пір, поки він був відкритий. Він прикріплюється до всіх товарів, для яких було дозволено зробити знижку, шматок паперу з найнижчою можливою ціною ( прототип сучасного цінового тегу). Всі вироби стебла висаджують на складі, він виклав на величезному столі, прикріпивши до неї знак з написом "Всі п'ять сантиметрів". Він помістив таблицю біля вікна, щоб обидва товари і знак можна побачити з вулиці. Відкриття магазину. За словами самого Франка, «... Я зрізаний в магазин і забігла за лічильником, боячи, що незвичайність «покарання» всередині магазину відіграє почуття клієнтів. й

560130

Тим не менш, покупці, див. знак "Всі п'ять центів", не відхилені. По суті, весь запас продається в кілька годин! Покупці, побачивши ціну, написану на продукті, не ламали, але просто вказали пальця на продукт і давали гроші. Досягнення в один день не досягне тижня! Натхнений успіхом, Франк залишив власнику, запозичив гроші і відкрив свій власний магазин. Він сплачував боргу ще швидше, ніж він очікуваний.

Ацетит поставляється з їжею. Франк відкрив ще один магазин в Філадельфії, попередньо розрахувавши улюблений маршрут прогулянок громадян і орендував будинок там. Цей роздрібний випуск за рік і трохи дозволений франк, щоб заробити більше мільйон доларів. Всі товари в магазині були вільно на полицях, і кожен покупець може зв'язатися і оцінити їх без почуття тиску продавця. Більше сотні років тому американська система самообслуговування народилася. І головна особливість торгівлі була обов'язковою присутністю великої групи товарів за одну ціну - 5 ст. Багато магазинів вовняних був названий п'ятисотним ринок.



Мережа «Вовна» в 1886 році складалася з семи п'ятисотних магазинів. У 1895 році їх кількість досягла 28, і п'ять років пізніше - 59. Як бізнес виріс, вовна вдосконалив методи та форми продажу та обслуговування клієнтів. Він розробив власну стратегію, всупереч непідставним законам торгівлі. По-перше, він помістив товари на випадки відображення з показанням ціни (з десятиріччям такого нововведення не спадало іншим продавцям, не визнаваючи права на життя за цінним тегом). Товар змінився кожні два тижні. По-друге, він оплачував своїх працівників набагато менше інших роботодавців, але він не вимагав від них, які інші вимагали. Вовнаворт набуває повністю ненавибагливих і недосвідчених робітників, не змусив їх випередити клієнтів, щоб купити товари. Підйомник і касовий реєстр знаходяться в задній частині магазину. Клієнти подаються тільки одним продавцем, обов'язки якого були упакувати покупку, обов'язково посміхатися і подякувати покупця. По-третє, вовна постійно влаштована дешева торгівля, як тільки він помітив, що попит на певну продукцію був паданий, і це було також curiosity, так як перед ініціатором дешевих товарів завжди був покупець, і продавець, щоб говорити, погодився. Тепер виявився протилежний - і кожен отримав перемогу. Четвертий, вовняний спеціалізований в тріфлі, виграш через обороти, що переповнені продажами п'яти або десять центів.

Поставляючи в минулому образ недбалого програвача, вовна не перестала дивувати інших з комерційним флаєром. Він був одним з перших у світі, щоб ввести в ексклюзивні контракти з постачальниками, рефінгом послуг посередників. Він завжди оплачений готівкою, який зробив його особливо привабливим для постачальників. Один день, побачивши, що пеніви затребувані, Френк пішов на виробники і обговорював кращу ціну на великий оптовий лот. Наступного разу він придбав різдвяні іграшки за $ 25 тис. Різдвяні в ті роки відзначили на значно меншій кількості, ніж зараз, і ювелірні вироби не користуються великим попитом. Але Франк нехай товари на дешеві, а іграшки миттєво продаються. У той же час він знав, як підрахувати кожен цент: він пропсував робітників для використання дорогих обгортань паперу, наполягав на найважчих економіях у освітленні та вугільному вугілля для обігріву.



До 1900 року торговий оборот компанії досяг $ 5 млн, а через п'ять років потрійний. У 1919 р. імперія дрібних речей мала понад тисячі магазинів США, Канади та Англії. Вовнаворт був $65 млн. Він жив з сім'єю в розкішному особняку, вдало одружився три дочки, прикрашений його онуком Барбара. Як пам'ятник своєму багатства, скупчився буквально мідь, і за подякою долі в 1913 році, вовняний зведений в Нью-Йорк Найвищий хмарочос в той час як вовна-будівництві. Добово завітав оглядовий майданчик на вершині «приблизної торгівлі» тисячі людей, і майже ніхто не залишився без покупки. У 1915 р. Схолом-Алейхем, який потім перейшов на Сполучені Штати Америки, поклав у рот одного з своїх героїв цю історію про Америку: «Це будинок, званий вовна, з трубою він переходить в хмари і навіть вище, має кількасот поверхів». ( Насправді, вовна-будівництво було 60-поверховим.) Володимир Маяковський, який відвідав Нью-Йорк у 1925 році з соціальним наказом про те, щоб вигнати «гійська столиця препобраби», хмарочос надихнув вірш «Леді та Воворт»:

Поруч вирушили горіхи. Запуск і йти.
Будинки з неба розірвати і повісити.
Але навіть між ними ви помітите вовна,
Корсетна коробка підлог під шістдесятою.

На буржуазії ми подивимося на буржуазію. й



На початку ХХ ст. торгова мережа «Вовна» поширилася по всьому світу. У магазинах, але великі супермаркети – з їх видимістю, доступністю ціни та незалежності покупців. І, успадковуючи вовна, світова торгівля нарешті відчувала переваги його формули: спілкуватися не продавець з покупцем, але товари з покупцем. Тільки енергія свого контакту з живою енергією дивує. Але до кінця ХХ ст. Компанія «Вовна» відкрила себе і перестала існувати, даючи шлях до нових принципів організації торгових площ і викладання товарів.

Коли молодий франк вовняно захоплено розміщував товари на полиці, він не уявляв, що дива, що він створив мерчандайзінг, буде робити століття пізніше, які немислимі способи стимулювання роздрібних продажів з'являться в галузі торгівлі. Наприклад, більше і більше оборотів набирає спеціалізовані компанії, професійно обравши музику для міні- і мегамаркетів. Різні відділи «підводять» самостійно. І це дозволяє направляти покупців по правих маршрутах, стимулювати покупку певних товарів і усунути черги. Сьогодні це вже прибуткова зона консалтингового бізнесу. Вартість акустичного обладнання та музичних послуг для супермаркету середнього розміру перевищує $20,000.

Не сумнівайтеся, що вовна вражається метаморфозом, що мітка цін зазнала. Наприклад, винахід електроніки, що дозволяє покупцям орієнтуватися не тільки на ціну, але і в якості, склад продукту, дисконтна система і т.д. Або останню вичавку - говорити цінні теги. Покупець, дивлячись на правильний продукт, натискає на мітку цін, і це голос відомого політика або актора розповідає про те, що в більш докладному описі. І не сором'язливість, не паніка на погляді покупця.



Джерело: