Una pareja de ancianos fue multado con £ 100 para una crítica negativa sobre el hotel

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En el turismo, la competencia es muy alta. Esto se aplica no sólo a los agentes de viajes, operadores turísticos y hoteles. Muchos propietarios de hoteles están tratando de hacer todo lo que acaba de obtener una respuesta positiva por parte de los huéspedes. Esta opinión atraer clientes adicionales, y si un montón de buenas críticas, el cliente puede ser aún mayor.

Por supuesto, el voto negativo en el negocio del turismo no se quería, y muchos centros turísticos y hoteles están tratando de hacer todo sólo para apaciguar a los clientes. Bueno, o intimidados. Por ejemplo, el Hotel Broadway Hotel en Blackpool, Reino Unido, ha introducido reglas interesantes: por cada comentario negativo a la izquierda en cualquier promesa de invitados sitio multado 100 libras. Y esto, por un momento, explica en las reglas de la estancia, el cliente está obligado a suscribir las reglas en la entrada.

Esto no es una broma - el personal del hotel realmente cree que tiene el derecho a multar a los clientes si salen de la retroalimentación negativa. Recientemente, en 100 libras fue multado con una pareja que decide quedarse en el hotel para relajarse después de un largo y agotador.

Tony y Jen Dzhenkison firmaron las reglas de la estancia, y Tony han leído las reglas, pero no realmente profundizado en ellos, y Jen y todos firmados y sin gafas de lectura ya olvidado en casa.

El hotel tiene un par de realmente no le gustaba, y todavía en el hotel, la pareja decidió dejar una crítica en Tripadvisor. El hotel está a la vez fue llamado "agujero apestoso podrido." No es la revisión más halagador. El personal del hotel inmediatamente vio esta revisión, y - sí, la pareja tomó el crédito de 100 libras.

Está claro que Jen y Tony se quejaron ante las autoridades competentes, la historia rápidamente se convirtió en viral. Ahora hay una audiencia en esa ocasión, y, lo más probable es que los dueños / el personal de ninguna manera castigados. Los funcionarios que llevan a cabo el proceso, diciendo que el personal cree realmente que encontró una nueva forma de "prevenir" la retroalimentación negativa de los huéspedes.

Entrevista con el mismo par de puede ver en línea BBC.

Fuente: geektimes.ru/post/241712/