"No hacer daño", o cómo evitar convertirse en una corporación

Hola, habrovchane! Mi nombre es Michael Zavileysky I - maravillosa compañía CEO DataArt. Estamos comprometidos en el IT-outsourcing de hace muchos años, y todos estos años haciendo todo lo posible para permanecer en el espíritu del mismo pequeño grupo de profesionales reunidos para hacer que el amor, con el que todos de una vez y empezamos. Y ahora vamos a tener más de un millar, tratamos desesperadamente de no convertirse en una "corporación».

Hace unos 10 años a trabajar con nosotros pasamos varios empleados de una compañía rival. Las empresas son muy buenos en ese momento mucho más maduro y exitoso que nosotros. En mi pregunta natural de esto que se dijo que las empresas de la competencia, que queda todavía un poco "demasiado rápidamente comenzó a asumir los grandes inconvenientes." El pensamiento firmemente pegado en mi cabeza, y durante diez años se ha tratado de crecer, pero los inconvenientes de compra lo más lentamente posible.

Cuando en las empresas toman rutina extra, funciones y gestores inútiles, informes sin rumbo y rituales? Básicamente, se trata de una consecuencia de tres razones:

1. sistematización excesivo.
2. La inercia y plantillas.
3. Los errores de gestión.

sistematización excesivo - cuando, en lugar de la orden de la creación es una lucha contra el caos. Si hacemos una descripción de los procesos, la integral. Si la calidad es cojo y sin un sistema de calidad no puede hacer. Si una empresa gasta más de lo que gana, primero tenemos que asignar claramente todos los costos de los centros de beneficio. En realidad, es todo buenas ideas, pero muy lento. Y hay una buena probabilidad de que no se verá bien.
El universo es caótico, y la entropía aumenta. La vida misma está remando contra la corriente, y la patronal como la forma dominante de la vida comienza a creer que el flujo se puede revertir. Pero - no va a funcionar.

La variable del proceso, adaptándose a los cambios en el medio ambiente y entre sí. Una descripción - no, ellos se vuelven obsoletos o que requieren fuerzas de ajustes constantes. Y esto - el costo, el precio del cambio. Y nosotros o kosteneem, o buscando a alguien que esté dispuesto a pagar ese precio. Antes de formalizar algo, usted necesita estar seguro: hay alguien que estaría dispuesto a pagar más. Ah, y comprobar periódicamente que todavía está aquí;)
.
El sistema de calidad es establecer normas y vigilar su cumplimiento con el éxito del establecimiento de normas es una tarea compleja que requiere creatividad y sabiduría. Una creatividad y la sabiduría en nuestro mundo de sustancia escasa, pero querer controlar colegas - una moneda de diez centavos por docena. Resulta que el látigo está garantizada y jengibre aún debe ser capaz de ganar.

En la asignación de los costos se pueden encontrar muchas cosas interesantes, pero no la verdad. Las organizaciones comerciales se componen de personas que hacen beneficios de valor agregado para ellos mismos. En un sano equilibrio de los intereses de la organización, y no hay un equilibrio en los sentimientos de las personas. Lograr sensaciones sostenibles pueden ser una variedad de medios, y no necesariamente al mismo tiempo producir-multi-mesa y fuerza gerentes de pasar horas y horas en docenas de ejercicios contables.

Debido a que vivimos durante muchos años sin un sistema de calidad que se describe los procesos y los costos del sistema de distribución. Describir algo sólo cuando se molesta en contar las mismas palabras solas muchas veces. Y el enfoque de la calidad y el costo más experiencia: monitorización continua permite identificar problemas e intervenir sólo en los problemas. Cuando todo va bien, sólo tratar de no interferir.

Ayuda con el problema de la inercia. Cuanto mayor sea el costo, la actitud reverente a nuestros activos de la organización. Si menos tensión más fácil desprenderse de sus pertenencias. Pero todavía no es fácil. Declaramos el principio que permite a cualquier colega para aclarar el significado de ciertos deberes y tareas, y sin una respuesta satisfactoria recomiendan simplemente abstenerse de ejecutar. Pero funciona así así - es todo muy acostumbrados, y pide que las instrucciones autoestima manual. No es muy bueno para buscar y cancelar la rutina y el liderazgo innecesaria, es una lástima destruir algo, quiere mantener, aunque "por si acaso". Si bien las crisis periódicas ayudan a hacer grandes procesos ordenados y mejoras, pero todo el mundo está buscando maneras de desarrollo libre de crisis, y parece que tenemos que buscar maneras eficaces para construir escombros organizacional.

Aún más peligroso que la inercia - la plantilla cuando la práctica de uno los modelos de la compañía o de negocios se transfieren a otro sin pensar. Por ejemplo, en empresas maduras y las industrias tienen una tradición de planificación presupuestaria sostenible, incluso cuando el dinero no cobrado se divide entre los centros de los salarios por adelantado. Funciona bien - a expensas de los financieros experimentados, acciones o estadísticas de apalancamiento. Pero para las empresas creativas, donde la situación está cambiando rápidamente, y la mayor parte del costo recae en la nómina, la planificación financiera es difícil de separar de la gestión de proyectos y personas. Si intenta bailar en el presupuesto, y no de las personas y las relaciones, resulta ineficaz y curvas descargadas personas son caros y presupuestos pobres de viajes y consumibles están sujetos a control, que tiene los colegas más concurridas y útiles.

Hemos encontrado una forma de cuidado casi en tiempo real, contar dinero, analizar su control de la posición y el flujo de caja financiero, pero las decisiones presupuestarias se hacen "en el acto". 95 +% aprobado las solicitudes de presupuesto, de las cuales el 90% - se produce menos de un día, sin accidente. Si algo va mal, tiene que preguntar es todo, y la situación se corrija. Si la empresa hace casi siempre, a veces ayudar moralmente fácilmente empresas incluso en el pequeño caso de apretarse el cinturón.

Por último, la gente comete errores y hacer cosas estúpidas. Todos. Hago un precursor en este caso. Debido a que realmente se preocupan por el medio ambiente, lo que reducirá la probabilidad de errores y / o minimizar sus efectos. Preferiblemente sin perjuicio de la motivación. Las mejores recetas aquí demasiado ingenuo.

Cuanto mayor sea el jefe, más el costo del fracaso. Debido a que no tenemos "los jefes más importantes." Todo se divide en zonas de responsabilidad, que siempre se esconden detrás colectivamente y de forma dinámica. Las decisiones se toman colectivamente y en público. Sí, no hay un solo punto de la toma de decisiones y la "responsabilidad real". Pero funciona, y la existencia de la "responsabilidad real" que criminal, dudo que la realidad económica actual.

Cuanto mayor sea la carga, más errores. Porque no es necesario reiniciar y reiniciar colegas. Sí, el precio - aparato administrativo excesivo, los bajos salarios como consecuencia. Pero muchas personas como y volumen de negocios significativo se observa. Pero dormido o ir de vacaciones cerebro piensa mucho mejor y menos errores.

Por último, el peor de los casos. No se nos "vemos" los errores de otros y vamos tirando compromiso organizacional sin éxito hasta la mitad y "silencio". Sí, con la experiencia adquirida se vuelve muy mal. Tales son la tradición "oriental". Pero no hay necesidad de defender y justificar el engaño perdió dinero con el nuevo gasto. Y por falta de intercambio de buenas prácticas. Es mejor mostrar y alabar más entre sí que todavía tenemos que aprender.

Fuente: habrahabr.ru/company/dataart/blog/228577/