Як стати корпорацією

Привіт, Хабровці! Моє ім’я Михайла Завлеського, Я генеральний директор компанії DataArt. Ми займаємося IT-аутсорсингом протягом багатьох років, і всі ці роки ми робимо все можливе, щоб залишатися такою ж групою професіоналів в духі, зібраних для того, щоб заробити улюблену річ, з якою все одно почалося. І незважаючи на те, що зараз більше тисяч нас, ми намагаємось не стати корпорацією.

10 років тому в нас приєдналися кілька співробітників компанії суперників. Компанія дуже хороша, в той час як багато зрілих і успішних, ніж ми. У відповідь на моє природне питання про причини, було сказано, що конкурентоспроможна компанія, в той час як і раніше невелика, «нехай занадто швидко набути великих недоліків». У нашій голові ми намагаємось виростити, але набути якомога повільніше.

Де компаніям отримують непотрібні рутини, безшумні функції та менеджери, безцільові звіти та обряди? Це в основному з трьох причин:

1,1 км Надмірна систематизація.
2. інерція і візерунок.
3. У Похибки управління.

Надмірна систематизація – коли замість створення замовлення є боротьба з хаосом. Якщо ми описуємо процеси, це комплексно. Якщо якість слабка, немає якісної системи. Якщо компанія витрачає більше, ніж вона заробляє, перш за все, необхідно чітко виділити всі витрати на прибуткові центри. Це всі хороші ідеї, тільки дуже трудомісткі. І є висока ймовірність того, що він не буде працювати дуже добре.
Всесвіт є хаотичним, і ентропією зростає. Сама життєдіяльність, як домінантна форма життя, починає вірити, що струм можна змінити. Але це не буде.

Процеси є змінними, адаптуються до змін в середовищі і до одного. І описи не є, вони застарілі або вимагають постійного регулювання. І це вартість, збільшення ціни на зміну. Ми шукаємо тих, хто бажає сплатити ціну. Перед оформленням щось потрібно переконатися, що є хтось, хто готовий платити більше. Перевірте, чи він все ще тут ;

Система якості налаштовує стандарти та контроль відповідності, при налаштуванні хороших стандартів – це комплексне завдання, яке вимагає творчості та мудрості. І творчість і мудрість в нашому світі є рубцевими речовинами, але ті, хто хоче контролювати колеги, є ставкою. Отже, виходить, що збиток гарантований, а морква все одно повинна бути в змозі заробити.

Ви можете знайти багато цікавих речей в розподілі витрат, але не правда. Комерційні організації складають людей, які перетворюються на користь для себе. У здоровій організації, інтереси збалансовані, а баланси, що існують у почуттях людей. Досягнення стійких відчуттів може бути досягнуто багато способів, і не потрібно виробляти багатосторінкові столи та силові менеджери, щоб провести час і десятки годин на бухгалтерські вправи.

Протягом багатьох років ми живемо без якісної системи, описуємо процеси та оціночну систему. Ми описуємо щось лише тоді, коли ми втомилися сказати одне й те, що багато разів. А підхід до якості і вартості є більш експертом: постійний контроль дозволяє виявити проблеми і допити тільки при виникненні проблем. Коли все буде добре, ми просто спробуємо не заважати.

Це також допомагає з проблемою інерції. Чим більше витрат, тим більш чутливим ставленням до організаційних активів. Якщо ви менше підкреслилите, то простіше брати участь у придбанні. Але це ще не просто. Ми оголошуємо принцип, що дозволяє будь-яким колегам уточнити значення певних обов’язків і завдань, і без задовільної відповіді ми рекомендуємо просто утриматися від виконання. Але він працює таким чином, що всі звикли до того, що інструкції та запити керівництва цінні в собі. Не дуже можливо шукати і скасувати непотрібні рутинки від керівництва, це життєздатність знищити щось, ви хочете зберегти, принаймні «просто у випадку». У той час як регулярні кризи допомагають зробити великі інструменти та оновлення процесів, але весь світ шукає шляхи розвитку кризових явищ, і здається, що нам потрібно шукати ефективні способи збору організаційного сміття.

Навіть більш небезпечний, ніж інерція є шаблоном, коли практики від однієї компанії або бізнес-моделі переносяться в інший бездумно. Наприклад, в зрілих компаніях і стійких галузях, є традиція бюджетного планування, де незрівняні гроші діляться між платними центрами заздалегідь. Це добре працює - за рахунок досвідчених фінанів, запасів або важеля, статистика. Але для творчої компанії, де швидко змінюються речі і частка левів настає від праці, фінансового планування важко відокремити від проекту і управління людьми. Якщо ви намагаєтеся танцювати з бюджетів, а не від людей і відносин, то виходить неефективно і закрівля: не завантажені люди дорогі, а нещасливі бюджети для ділових поїздок і витратних матеріалів контролюються, які вражають найщасливіших і найкорисніших колег.

Ми знайшли спосіб ретельно, практично в режимі реального часу, підрахувати гроші, проаналізувати фінансові положення та керувати грошовими потоками, але при цьому бюджетні рішення здійснюються на місці. 95% бюджетних запитів затверджуються, з яких 90% затверджуються менше дня, і не існує катастрофи. Якщо щось йде неправильно, то досить запитати всіх, а ситуація коригується. Якщо компанія допомагає практично завжди, іноді дуже легко допомогти компанії навіть в ніжному бізнесі затяжних стрічок.

І, нарешті, люди роблять помилки і роблять приступні речі. Всі Я такий передній бігун в цьому випадку. Тому я дуже люблю навколишнє середовище, що знижує ймовірність помилок та/або мінімізуючих наслідків. Потрібно без співрозмовної мотивації. Кращі рецепти тут також прості.

Чим вище бос, тим більша вартість помилки. Ми не маємо «найбільших лідерів». Все поділяються на сфери відповідальності, які завжди вкриті колективно і динамічно. Рішення приймаються колективно та громадсько. Не існує жодної точки прийняття рішень і відсутності «реальної відповідальності». Але все працює, і я сумніваю існування «реальної відповідальності» в сучасному господарській реальності.

Чим вище навантаження, тим більше сантиметрів. Тому не перевантажуйте та перевантажуйте колеги. Так, ціна надмірна адміністративна апаратура, низькі заробітні плати, в результаті. Але багато людей, як це, і не існує суттєвого обороту. Але спати або їхати на відпочинок, мозок думає набагато краще і стрибає рідше.

Нарешті, найгірша частина. Ми не побачимо, що одна з інших помилок і нехай не буде кинутися навпіл і ненависті. Так, з уроками навчилися, це дуже погано. Це «орієнтальні» традиції. Але не потрібно захищати непорозуміння і виправдати втрачені кошти з новими витратами. Обмін кращих практик є достатнім для розвитку. Ми завжди повинні вчитися.

Джерело: habrahabr.ru/company/dataart/blog/228577/