Часть 1
Часть 2
Часть 3
Часть 4
Все люди подсознательно наблюдают за окружающими. Каждый раз, когда нам попадается чей-то портрет, мы рассматриваем его и делаем вывод об эмоциях, которые испытывает этот человек. Практически всегда это происходит абсолютно неосознанно.
Человеческие лица могут увеличить количество переходов двумя способами:
1. Привлечение внимания
Портреты почти всегда привлекают внимание лучше, чем любой другой элемент дизайна. Это делает их отличным способом привлечь внимание пользователей к ключевым элементам сайта. Отличным решением станет лицо, смотрящее на элемент, который вы хотите выделить, пользователь обязательно проследит за взглядом и наткнется на то, что нужно.
2. Стимулирование эмоций
Мы все «эксперты» в чтении человеческих эмоций. Если человек на сайте выглядит по-настоящему счастливым или грустным, мы, вероятно, можем ощутить те же чувства. Но будьте осторожны, чрезмерное выражение эмоции создает эффект подделки и недостоверности.
Немного информации
Использование портретов в дизайне сайта включает сразу несколько механизмов воздействия:
— Социальное доказательство
В основе этого эффекта лежит мнение о том, что окружающие нас люди могут быть информированы значительно лучше, чем мы. Именно этот механизм заставляет нас оглядываться по сторонам, в случае, когда мы не знаем, что делать.
Социальное доказательство лежит в основе эффективности отзывов, как инструмента конверсии и других методов, которые демонстрируют, что «этим продуктом пользуются другие, поэтому должны пользоваться и вы».
— «Экспертное мнение»
Частный случай использования социального доказательства. В основе этого подхода лежит убежденность в том, что существует группа людей, которая специализируется именно в этом вопросе (на этом продукте, в этой сфере) и она готова поделиться с нами информацией об этом, самом лучшем и проверенном продукте.
Фотография представительного человека, рядом с его цитатой о том, что «мы проверили … и убедились в том, что … самый лучший» выглядит довольно впечатляюще для многих и может быть весомым фактором при принятии решений, при этом не стоит забывать, что крайности в использовании этого инструмента могут также привести к негативным результатам.
—
Зеркальные нейроны
Пример № 1: Highrise (+ 102,5%)
Мы уже говорили о Highrise в первой части этой статьи. Получив 37,5% рост CTR за счет упрощения своего дизайна, они не остановились на достигнутом.
В следующем тесте, в комплексе с упрощенной формой, была использована фотография девушки, которая выглядит вполне счастливой.
Читать дальше →
