13 maneras de explicar cosas para que pueda ser entendido y escuchado

La capacidad de explicar cosas complejas claramente es un arte real que cualquiera puede dominar. Si usted es un maestro, un supervisor, o simplemente buscando para mejorar sus habilidades de comunicación, estas técnicas le ayudarán a comunicar sus pensamientos con claridad y eficacia.


¿Por qué a menudo no nos entendemos?
Según la investigación de la Universidad de Stanford, alrededor del 70% de la información se pierde cuando se transfiere de una persona a otra. La razón principal es la brecha entre lo que queremos decir y cómo lo percibe el interlocutor. Veamos formas comprobadas de superar esta barrera.

1. El método Know-Feel-Do
Antes de comenzar, responda tres preguntas clave:

• ¿Qué debería saber tu compañero?
• ¿Qué debería sentir?
• ¿Qué debe hacer después de su explicación?

2. El principio de la pirámide de Minto
Barbara Minto, consultora de McKinsey, ha desarrollado un método de estructuración de información: empezar con la conclusión principal, luego hacer argumentos de apoyo, y luego profundizar en los detalles.



3. La técnica de analogía
Las metáforas y analogías son poderosas herramientas de explicación. Por ejemplo, el sistema inmunitario es como un ejército que protege el estado. Los estudios muestran que la información asociada a conceptos familiares es absorbida 40% mejor.

4. Regla 3C: simple, específico, secuencial
Adhere to three principles:

• Simple – Evite la jerga y términos complejos
• Especificación: Use ejemplos precisos
• Secuencial – Construir una cadena lógica

5. Método de escucha activo
Una explicación es un diálogo, no un monólogo. Revise periódicamente la comprensión del interlocutor, haga preguntas aclaratorias, haga parafrase sus palabras.

6. Visualización
Según la investigación del MIT, el cerebro humano procesa la información visual 60.000 veces más rápido que el texto. Use diagramas, diagramas, dibujos.



7. ¿Qué-por qué-cómo técnica
Estructurar la explicación en tres niveles:

• ¿Qué es esto?
• ¿Por qué importa?
• ¿Cómo funciona?

8. El principio de la carga cognitiva
Descomponer información compleja en partes. Los psicólogos dicen que el número óptimo de nuevos elementos para la percepción es de 5±2.

9. Historia
Las historias se recuerdan 22 veces mejor que los hechos secos. Utilice ejemplos reales y estudios de casos para ilustrar sus ideas.

10. Técnica "Quiero saber - lo sé"
Comience por determinar el conocimiento básico del interlocutor, descubrir sus intereses y resumir después de la explicación.

11. Inteligencia emocional
Considere el estado emocional del interlocutor. Los estudios muestran que la información es mejor absorbida cuando una persona está de buen humor.

12. Método de contrastes
Compare nueva información con ejemplos opuestos. El contraste ayuda a resaltar mejor las características clave.

13. El principio de la retroinformación
Revise periódicamente la eficacia de sus explicaciones y ajuste el enfoque basado en los resultados obtenidos.

Conclusión
Una explicación eficaz es una habilidad que se desarrolla con la práctica. Combinar diferentes métodos, tener en cuenta las características del público y no olvidar la importancia de la conexión emocional con el interlocutor. Recuerde, el propósito de la explicación no es demostrar su conocimiento, sino ayudar a la otra persona a entender y asimilar la información.