办公室里充满了工作气氛,直到她进了房间,大家立刻就明白了要发生什么事情。

这种情况并不常见,但仍然有这样的机会遇到一个永远不满意的人,他总是将自己的失败归咎于周围的环境。简而言之,受害者的心理。和这样的角色一起生活是多么“有趣”,简直无法用语言来形容。突然歇斯底里,责怪除了自己以外的任何人,怨恨。这只是冰山一角。就此而言,一座非常大的冰山。



心理学家本身是从相当严厉的立场来谈论这种情结的。是的,整个问题都出在这个人的头脑上,当然,他会受苦。但这绝不意味着“受害者”需要以某种方式得到帮助,或者特别是配合。这样的行为只会让事态更加恶化,变得更加糟糕。在这种情况下提供帮助可能会毁掉有心理问题的人和他的“拯救者”。你只需要给他们俩一点时间。

受害者的心理 在大城市的大办公室里工作很酷。薪资令人愉悦,还有大量的各类额外奖金、奖金甚至折扣。总的来说,我不想吹牛,但我很高兴我现在所处的位置。但现在我想谈谈关于我的工作场所的硬币的另一面。即压力。你开始对任何事情感到紧张,从与老板的关系到对社交网络上旧帖子的担忧。你觉得怎么样,互联网会记住一切。

顺便说一句,如果普通员工每天与上级沟通的时间只有几分钟,甚至一周,那么“车间”里的同事的情况就不同了。工作时间,我们的关系非常亲密。因此,我们尝试在婴儿期解决任何冲突。整个办公室。总是。可能除了我们的副总会计师引发冲突的情况之外。因为在这种情况下,已经不可能修复任何事情了。我们办公室的这个功能根本没有办法解决。



维拉性格复杂。我们无法摆脱它,这是事实。但有时,每隔几个月,她就会“发作”一次。当一个人的一切都失控的时候。她可能会哭泣、尖叫、歇斯底里、咒骂。但最主要的是,每次她行为的原因都在于别人。对于此时可能在家、请病假或在工作场所的同事来说,这并不重要。但总是别人。阻止维拉过正常生活的人。此刻的他自己,却浑然不觉。

管理层做了很多工作来解决这个问题。谈话、哄骗和加薪都没有任何结果。结果我们公司出现了一位企业心理学家,90%的时间他一个人在办公室里无聊。但没有什么办法,维拉是一位优秀的专家,也是她一些优秀战友的亲戚。必须理解这一点。



现在更接近本质了。几周前,我们的工作场所一如既往地充满创意氛围。每个人都在做自己的事情,一切似乎都很顺利。我们甚至没有大声交流,只是在内部聊天中进行通信。好吧,以免吓跑通用缪斯,他帮助我们按时完成了该项目。就在她突然走进房间的时候。她的个人内心剧《副王陛下》中的主角。会计。当她打开门的时候,她的眼里已经含着泪水。

维拉提出了一个要求,这是可以理解的。但当时她的抱怨并不是针对某个特定的人,而是针对整个工作组。原因很平庸。我们错误地填写了一些通过电子邮件亲自发送给每个人的表格。没什么重要的,只是一个关于我们在假期期间平均花费多少的简单调查。没有具体数字,只是多或少。诸如此类的一切。但对于维拉来说,这一刻至关重要。



在大约 15 分钟的时间里,她首先低声说话,然后相当缓慢地告诉我们打开每个新的个人资料并看到相同的错误是多么可怕。然后她加快速度,开始指责所有人集体阴谋针对她个人。好吧,她继续提高声音,直到在一个紧张的时刻,我们的新专家从桌子上站起来,大声喊道:“闭嘴,你这个歇斯底里的女孩,午餐开始一个小时后回来! ”然后他坐下来继续工作。

令人惊讶的是,维拉立即做出了反应。她说到一半就沉默了,环顾四周,然后惊恐地看向敢于打断她的员工。然后她翻了个白眼,嘟哝了一句什么,打开门走了出去,用尽全力把门关在身后。仅此而已。后来我想,这就是典型的受害者心理。



不能说,在这样的场景之后,我们都手拉着手,开始围着我们的“后卫”跳舞。但我还是看到了一些赞同的手势。我们大多数人都明白,尽管新人那天让我们精神振奋,但他在我们友好团队中的未来工作现在受到质疑。好吧,至少我们都能够看到一个真正的办公室英雄......

然而,无论是当天还是第二天,当局都没有任何不满。而且,我在走廊里亲眼看到了薇拉,奇怪的是,她笑得很开心,完全没有散发出平时的负能量。我再告诉你,她最近给大家发了一封标准的邮寄信,在信中她祝贺大家夏天即将到来。像这样。我们的新人仍然在他的位置上工作。问题已解决。尽管它的历史相当敏感。



反思这件事,我意外地得出了以下结论。有时,如果你觉得自己是对的,那么冒很大的风险是值得的。虽然,谁知道这个新来的家伙,也许他并不是想让任何人平静下来,他只是失去了神经?还有一件事:我们的老板是否应该解雇一名全职心理学家,并将他以前工资的一部分交给我们的新“专家”?也许受害者心理学是他的强项。他确实处理了这个情况。怎能不鼓励年轻人才?!