10 secretos de la comunicación con la gente de Dale Carnegie

best-seller "Cómo ganar amigos e influir sobre las personas" conquistado el mundo. En este libro, Dale Carnegie, ahora un clásico de la psicología del comportamiento, sentó las bases para una comunicación eficaz. A día de hoy, el Consejo Carnegie no pierde su pertinencia y utilidad. Decidimos para informarle sobre los diez técnica más importante que recomienda la psicóloga.

Blockquote> 1. Sea un buen slushatelemMnogie creen que la mejor manera de convencer a un hombre de nada - sólo empezar agresiva ya fondo para exponer sus puntos de vista y argumentos en su favor, pero a menudo este comportamiento sólo obstaculiza el logro de la comprensión mutua. Para posicionar a su compañero, primero tiene que ser oyente atento y agradecido.

2. sincero interés -. El éxito de

«Estamos interesados ​​en los demás cuando están interesados ​​en nosotros»

Blockquote> expresaron interés en la otra persona, hacer preguntas, a lo que respondió con el placer, escuchar su historia acerca de sí mismo y de las cosas importantes para él. Después de darle la oportunidad de hablar, tratar de dirigir la conversación en su dirección, pero tratar de mantenerse en el marco de los intereses de su interlocutor. Como dijo una vez el poeta romano Publius Syrus:

3. No se deje llevar por criticar

«Si quieres recoger miel, no deje caer la colmena!»

Blockquote> Si la opinión del interlocutor en la materia objeto contrario a su opinión, no se apresure a criticarlo e insistir en. Trate de ser diplomático, a hablar más sobre lo que su punto de vista coinciden. Haga algunas preguntas que tendrán que responder positivamente la fuente - que será más fácil llegar a un acuerdo en el curso de la conversación adicional (el llamado secreto de Sócrates)
.
En caso de que todavía tiene que especificar la otra parte a cometer un error, suavizar las críticas es apropiado y sincero reconocimiento de los méritos del rival. No se centre en los puntos débiles de su posición, los menciona de pasada.



4. No permita que las diferencias se conviertan en un argumento

«Sólo hay una manera de ganar una discusión - para evitarlo»

Blockquote> En caso de desacuerdo no tener la tentación de tomar de inmediato una posición defensiva y tomar toda la fuente dijo que "la hostilidad", mantenga la calma. Recuerde: "Cuando dos socios siempre están de acuerdo entre sí, uno de ellos de una vez." Tener diferentes puntos de vista - es natural. Después de revisar las diversas opiniones y comprenderás qué aspectos del problema que se quedó fuera de la vista, lo que permite ajustar y complementar su punto de vista.

El respeto otras opiniones de la gente y no se apresure la fuente dijo que está mal, y el Ser capaz de admitir sus errores.

5. Para inducir a una persona a actuar, hacer que quiera que

«pesca sin pensar en sus propias preferencias, me siento en el gancho de fresas y crema, y ​​un gusano»

Blockquote> Por supuesto, no estamos hablando de las amenazas o la fuerza bruta - el interlocutor para despertar el deseo de lograr algo y hacerles saber que la forma más fácil de implementar con la acción apropiada. Un simple ejemplo - digamos que usted nota que su hijo se entregan a los cigarrillos. Muchos padres en estos casos, iniciar una conversación con frases como: "Una vez más me veo ..." y así sucesivamente. Por lo general, estos métodos de persuasión, así como sermones de la categoría de "yo tenía tu edad ..." no muy eficaz. Explique a su hijo que fumar interfiere con sus estudios de su deporte favorito, y sin duda afectará a los resultados de su carrera de cien metros. Lo más probable es que no le gustaba la perspectiva de asfixia durante el entrenamiento y mirar el hazmerreír en frente de toda la clase.



6. Deje que el entrevistado piensa que la idea le pertenece

«sabio, deseando estar por encima de las personas por debajo de ellos bajan a sí mismo, y con ganas de estar en frente de la gente, se pone detrás de ellos»

Blockquote> En general, las personas tienden a confiar en sus propias ideas más que de otras personas, así que en vez de persistentemente tratando de transmitir su pensamiento en toda su plenitud, suavemente hablar de ello con el interlocutor podría convertirse él mismo. En el futuro, la idea de considerar a su interlocutor tratará trajo a la vida con mucho más entusiasmo que tenía desde el principio hasta el final, usted ha expresado.

7. Trate de ver el problema desde la perspectiva de sobesednikaVam será más fácil de influir en el interlocutor, si intenta sinceramente comprender los motivos que puede ser guiado. Pregúntate a ti mismo: "¿Qué se sentiría usted, y que se tomarían, si no hubiera estado en su lugar?" - Vista exterior puede ayudar a ahorrar tiempo y nervios. El hombre es mucho más probable que actúe sobre la base de sus propios intereses, en lugar de someterse a la voluntad de otro.

8. En lugar de dar órdenes, pedir voprosyPostanovka pregunta - una forma mucho más eficaz de resolver el problema de una orden directa. Pregunta alienta la exploración creativa, para evitar sentimientos de resentimiento y la autoestima interlocutor repuesto, será más fácil que lidiar con el problema, si él estuvo implicado en su desarrollo.



9. Dale a un hombre a sentir el director znachimostVy y que necesita para hacer frente al trabajo esclavo "excelente"? Hable con él acerca de la importancia de su trabajo para toda la empresa y explicar que él es simplemente insustituible en sus posiciones. Cada hombre es bueno escuchar sobre lo genial y después de esta conversación, el empleado probablemente estará trabajando en la tarea más difícil. La autoestima y el sentido de autoestima pueden servir como un gran incentivo para trabajar.

10. para presentar sus ideas con claridad y naglyadnoChtoby transmitir su mensaje a la audiencia o interlocutor, toman adoptar los métodos utilizados en los medios de comunicación. Recuerde que los comerciales - mucho más interesante de ver el coche de carreras rápido en la carretera, que al escuchar una larga historia sobre ella
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Por ejemplo, si usted ha desarrollado un método para aumentar la eficiencia de la empresa, en lugar de la presentación en seco de los resultados de sus cálculos a la dirigencia organizar pequeña idea premeditada. Una inusual presentación del material ciertamente no dejar al público indiferente y llamar la atención sobre su idea.

a través factroom.ru