Билайн Страница 2 из 2



«Хамелеон» вернулся.

Опять же — на удивление — отключили его в тот же день после жалобы в твиттер. :)

Happy End? Как бы не так!

Почему ж я пишу на Хабр, если все в итоге почти хорошо? Да потому что вообще не хорошо!

Вот что я обнаружил сегодня на «номере 1» (с которым не было проблем несколько месяцев и на котором — напомню — неоднократно блокировались рассылки, интернет и любые платные сервисы):



1. Это детский тариф, на котором, по словам представителей Билайна, таких услуг быть не может.

2. На этом номере все эти услуги неоднократно блокировались.

3. Мой ребенок в три часа ночи спит, а не заказывает контент.

4. Если баланс ушел до 0, то почему он продолжает уходить «в минус»?

На что идет сознательный (уверен в этом) расчет Билайна в навязывании этих услуг именно на детских тарифах, конечно же, понятно: если взрослые как-то более-менее понимают, где спам и как его просто удалять (хотя все равно регулярно «попадаются»), то детям пользоваться телефоном становится просто невозможно. Они не очень разбираются, что и как нужно нажать в ответ на пришедшее сообщение с рекламой и спамом. Случайные или осознанные нажатия на кнопки приводят к платным подпискам и многократному увеличению входящего потока спама.

У самого Билайна нет четкого и внятного механизма, позволяющего полностью оградить тот или иной номер от любого спама и платного контента.

Более того, те якобы заказы платного контента, которые приведены на последнем скриншоте, никак не представлены в личном кабинете. Узнать о них можно только из детализации. Как отключить — неизвестно.

Резюме…

1. Если не пользуетесь Билайном — так и не пользуйтесь. Никогда. Берегите детей и себя.

2. Если пользуетесь — проверьте на практике появившуюся 1 декабря возможность переноса номера к другому оператору (к любому! лишь бы — от Билайна подальше). Сам я планирую в ближайшие дни перенести все свои номера. Их много.

3. Прошу помочь советами, как (и куда) грамотнее написать жалобу на действия Билайна. Видимо, Роскомнадзор?

Как минимум, нарушения ЗЗПП и 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» очевидны…

4. Прошу распространить этот пост, чтобы предупредить других о подобных действиях Билайна.

--img7--

Источник: habrahabr.ru
  • 639
  • 22/01/2014


Поделись



Подпишись



Смотрите также

Новое