“每个人都处于!»™诡辩或业务流程的描述

其中收集有关进程的信息的方法是进行采访与业务流程的拥有者或会员。这种传统的做法是很常见的,尤其是新手,业务分析师,顾问和BIG4的母亲。这似乎很有道理听人正式他的独白,并同意它作为一个结果 - 它的快速和并不昂贵。一坏 - 对活动的模拟结果是否足够(如果有的话)的分析的阶段发生剔除,因为它们的不一致和矛盾的收集到的数据,进行再次重复用于收集在处理数据的程序,“喜悦”的所有项目参与者。为什么会这样?从题目中,有一个事实看出。从个人的经验,下面具体的例子,我将说明为什么这个结论被提出和怎么打呢。

先小免责声明:我不是心理学家,和商业顾问,所有的结论得出项目管理中的虚构组织,随机巧合的基础上。当然,在一个小的组织很少有这样的方法不能被观察到的,但可通过“控制”和“部”的水平是相当频繁。我必须说,人们往往不在于具体自觉信仰的人与事。

1原因:伪装自己的无能 H4>在项目的规划阶段,负责数据业务部经理任命专家的充分信任,他们有东西肯定知道整个过程,就可以回答所有的问题。该项目的任命后,这些专家无处可去,我们要负责提供的信息。如果他不问他的能力的问题,他分享了他的幻想关于“怎么会这样呢,我的意见。”他说:“我不知道,请参考另一位专家”是指给他画在他的无能和各自能力的实际结论,任命他的头。
<大段引用>在一个项目中,我被邀请到一组采访了十字作为第三人参加一场闹剧。一切都美丽 - 顾问问个执着的人,一个人严肃地答道分钟。在会议结束时宣读了顾问的结果,并指定人,全是否正确,他认为,所有的快乐,准备驱散,但后来我问的问题,比如“在什么时候是实际的文档A和B?”。负责人变暗,回忆说,是的,的确,他是一个有点FIB,而这个过程是“一点点不同»。
在这种情况下,我只准备了会议的处理器 - 研究流程方法,提出一对夫妇在地面通话演员和所有的输入和输出,不会错过接受记者采访时说。
段引用>从第一个技巧 - 不给人家机会所在。不要问,“怎么一打开到B?”中,我们必须要问,“难道我理解正确的话,对于A的转换到B,然后需要这个?”。所以,专家斥责你“你怎么知道关于香肠碎片!”而有尊严地告诉所有的细节,来了精神。但对于这一点,我们需要进行准备的采访。

2的道理:企业的团结 H4>什么样的​​流程管理使得透明的公司治理 - 不仅是一个口号卖家BPM系统的出现,也是对生活的严酷现实。该处理器可以指定简单,但不舒服的问题,为管理者。骷髅在衣柜企业很多,提前一个单位的停滞的组织尤其是在发展的。
<大段引用>在构建价值模型的阶段加入VAD无法获得并列一个单位工作的合理价值。协议草案落入本单位的三四天,然后走下签证手续。司是不是一个配置文件,不开车,在这个阶段不会发生永不锁定的过程。奇怪的。有好几次我发送业务分析为线索的一个部门 - 恰好在分割的文件是什么,我们为什么需要它的领导人的签名?经过一段时间的经营单位自首,事实证明,曾几何时,他们有自己的合同进行项目的名册,这是必须认识到存在这样的协议很重要。然后介绍了这样的合同风险分析专用软件,使他们获得它,并改变被遗忘的过程。这就是他们多年抑制产品数天,且不能承认 - 在那里整个部门根据本企业嵌顿块引用>这里有一个技巧 - 总是要求不仅是“如何”和“为什么”参与表演的发现或活动。

3个原因:个人兴趣 H4>这是最常见的情况。所有可能面临着领导的任务,有时 - 画自己的任务。这些谁是达到他们的耳朵在一对夫妇的幻想行结束,蛇王upisyvayut三页,伸出他的舌头(他看见)。因此,试图通过增加操作的复杂性,提高它的价值 - 它甚至不是骗人的,所以阻力可能的手段解雇
。 <大段引用>近日,一个业务部门的经理要我帮他在其员工的效率和利用率的计算。中的数据的线中的一条只要抓住眼球动作“复印的文件。 - 1小时(数改变)”我说,这么多低技能的工作在这样一个坚实的组织的细分?负责人说:
- 是的,很多这样的工作
- 复印机你多少
- 一个
- 一名工作人员
- 15(数字变化)
- 每个人都在于
! (我的朋友华生!8小时工作日,15个表演者都没有实际能够使用一个单一的资源垄断持续时间1:00)
块引用>
提示 - 只要能够通过仪器获得的,而不是利益相关者的主观评价的数据优先

4的原因:信任但要核查... H4>我不想提这件事在这里,但在生活中大家见面。有时,该项目的参与者谁不但不帮忙,却故意欺骗,同时该项目远离现实的结果。
<大段引用>数据采集过程中的项目之一的阶段已经停滞了不可预知的地方。而所有措施的组织中一个明确的值在卢布的有效性,例如,在该机构作为一个单元,以有效地使用每平方米鹦鹉。所有试图从业务单元获得所需要的数据失败。期间prosrachivayutsya阶段,但没有结果。写系统区中,其中IT使用SQL和手指的解释是必要的报告。在那里,所有做错了,请给我一份报告,开放,推动以在Excel公式中的新列,他说,我很惊讶。求时间也没有想象中的我期待的形式(和我熟悉的话题,因为这个过程在过去的技术)。答案图表的陌生感被发现在条约,其中管理人员收集的,还有图表与奖励一群人在一个明显的相关性驼背 - 在这个项目的积极参与者块引用>

好了,你还相信与专家访谈的结果?我希望你是幸运的,其结果是足够的,不管是什么。

资料来源: habrahabr.ru/post/226689/ ​​