Что ожидает мужчину на приеме у косметолога

Мужчины — это категория клиентов, которая заслуживает особого внимания и подхода. Елена Стоянова рассказала, что может ожидать мужчину на приеме у косметолога.

Елена Стоянова
руководитель проекта ЭСТЕТИЧЕСКАЯ МЕДИЦИНА
кандидат медицинских наук
лектор раздела «Инъекционные методы» кафедры дерматовенерологии КМАПО
главный врач студии стиля Sandler
Какой процент клиентов составляют мужчины в Вашей практике?
Процент мужчин в моей практике на сегодняшний день приравнивается к 30%, и это достаточно высокий процентв нашей студии стиля. Хотелось бы сразу отметить, что около половины из этих 30% — представители нетрадиционной ориентации. Еще 40% — мужчины старше 45 лет, и оставшиеся 10% составляют молодые люди, страдающие от угревой сыпи.
Ради какой процедуры они приходят в первый раз и на какие соглашаются потом. Какими критериями при этом руководствуются?
Изначально каждый мужчина приходит за решением беспокоящей его проблемы: себорейный дерматит, угревая болезнь или поредение волос. Лишь в случае успешного решения их «злободневных» забот клиенты-мужчины выслушивают другие рекомендации. Лишь заручившись доверием такого клиента можно начинать предлагать то, что по мнению косметолога будет полезно.
На какие процедуры Вам никогда не удавалось уговорить представителя сильного пола?
Я никогда и ни к чему не склоняю клиентов обоих полов — это мой принцип. Я лишь объясняю, что необходимо делать в той или иной ситуации. Каждый клиент должен сам обдумать полученную информацию и лишь потом делать свой выбор.
Правда ли, что:
Мужчина не будет менять мастера. Если у них со специалистом установились доверительные отношения, он останется верен этому косметологу?
Абсолютна согласна с этим утверждением! Завоевать авторитет клиента мужского пола очень сложно, но когда этот рубеж перейден, Вы получаете не просто клиента, а настоящего приверженца!
Мужчина ценит профессионализм специалиста и стерильность услуги, с ним не нужно сюсюкаться?
Для меня нет разницы в обслуживание мужчин и женщин. Представители обоих полов ценят профессионализм, уровень комфорта, результат и ценообразование.
Мужчина никогда не доверит эпиляцию мастеру того же пола?
Сама я не занимаюсь эпиляцией. Однако в нашей клинике такая проблема не возникает по подной простой причине: эту процедуру делают только специалисты-женщины.
Мужчина отдает предпочтение косметики для своего пола?
При выборе косметических средств мужчины обычно руководствуются советами. Для них совершенно не важно, есть ли в косметической линии специальная серия, выпущенная для мужчин. Главный критерий в случае с мужчинами — чтобы на упаковке было указано, что средство решит его проблему.
Мужчины боятся уколов?
Это действительно так, но это касается в том числе и женщин. Из собственного опыта могу сказать, что работать с мужчинами проще: во-первых, у них нет завышенных ожиданий. Они настолько боятся самой процедуры, что после ее окончания всегда довольны. Все последующие процедуры проходят без осложнений и в назначенный срок.



Каким образом мужчины попадают в салон красоты?

Я составила такой рейтинг:

• по рекомендации друзей или любовниц
• по рекламе в печатных изданиях
• по совету жены
• по рекламе в сети

Правда ли, что клиент мужского пола порой делает косметологу непристойные предложения во время обслуживания?
Все зависит только от поведения специалиста на рабочем месте. Я считаю, что это вопрос интересов в жизни и этики. Косметология здесь не при чем!
Вы бы согласились работать в салоне красоты для мужчин. Почему?
Думаю, да. Мужчины по своей природе менее требовательны и легче расcтаются с деньгами на свой внешний вил и здоровье, они пунктуальны и постоянны, ценят не только свое, но и время косметолога.

Источник: estet-portal.com