在看不见的战线的工作者

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”要与经营者，按连接“
记者NedoSMI未能寻找到那些人的眼睛的人，我们从来没有看到 - 技术支持运营商的供应商

通过灰度
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第一个客户支持中心“捷径”出现在1995年初。当时它仅包括两大运营商对22,000多家客户。



今天，它拥有员工200人。



相反，键入0611，你会得到它在这里。但是，您的电话可以转移在特维尔，下诺夫哥罗德，萨拉托夫，叶卡捷琳堡，新西伯利亚，哈巴罗夫斯克，罗斯托夫，斯塔夫罗波尔，沃罗涅日，卡卢加和彼尔姆。这些城市也有客户支持中心。



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9（8小时就行了+ 1小时的午餐）或12小时轮班运营商合作（80分钟休息）附表2 2



平均而言，9小时轮班员工收到约170电话。



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员工自己选择用耳机或手机解决它们。大多数情况下，在我的印象中，选择手机。



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活泼交谈进行监控。



当然，所有呼叫被记录，而“如果”的记录可以提高。



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大厅票务在线。在这里，谁拥有的具体问题，并与运营商过去主要客户交谈沟通。



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